近期，全国多个地区出现新型冠状病毒感染的肺炎疫情。广东省已启动重大突发公共卫生事件一级响应，为确保疫情防控措施严格落实到位，避免人群聚集，防止交叉感染，全力维护市民健康安全：南山区行政服务大厅将于2020年2月3日（农历正月初十，星期一）起以预约办理形式对外服务。

办事时间：

周一至周五：上午9:00一12:00

下午14:00一18:00

午间（12:00一14:00）延时服务暂停

街道行政服务大厅、社区综合服务窗口及区行政服务大厅创新广场服务厅暂不对外开放，具体开放时间另行通知。如有调整通知，将在本公众号发布，请辖区各企业、办事群众密切关注。

南山区各级行政服务大厅大力推行通过广东政务服务网、“南山政务服务”微信公众号、“i深圳”App、中国邮政寄递（11183）等“非接触式”途径办事，最大程度降低交叉感染的风险。

电话咨询渠道

为了方便群众办事，南山区各级行政服务大厅2月3日起即可进行业务电话咨询。

网上申报渠道

为减小人员集中到各级政务大厅造成交叉感染的风险，建议市民朋友通过广东政务服务网、“南山政务服务”微信公众号、“i深圳”App线上申报业务。

（一）广东政务服务网

1.登录广东政务服务网深圳市南山区主页（http://www.gdzwfw.gov.cn/?region=440305）；

2.在主界面搜索框输入需要办理的事项；

3.在搜索结果的办事指南列表中点选要办理的事项；

4.点击“在线办理”；

5.填写相关信息、上传资料并提交申请。

注：未注册广东政务服务网的用户须首先完成注册

（二）“南山政务服务”微信公众号

1.打开微信关注“南山政务服务”微信公众号；

2.选择“我要预约”（办事也须从预约入口进入）；

3.选择对应的办事大厅并点击进入；

4.点击“在线申办”，将区域选为“南山区”（默认深圳市）；

5.在搜索框输入事项关键字或选择具体事项；

6.点击在线办理；

7.填写相关信息、上传资料并提交申请。

注：未登陆或实名认证的用户请先完成登陆

（三）“i深圳”App

1.*载下**并打开“i深圳”App（未注册“i深圳”用户的请先完成注册）；

2.首页下拉页面至“区级服务”选项卡并选择南山区；

3.在“政务办事”中选择“个人办事”或“法人办事”；

4.输入事项关键字查询办事指南并点击申办按钮；

5.填写相关信息、上传资料并提交申请。

目前，南山区各级政务大厅已有95%以上的事项实现“零跑动”，80%以上的事项实现移动办理，除少数复杂事项需要到现场办理外，其它均已实现外网申报、内网办理、快递送达。为减少因人群集中带来的交叉感染风险，建议您在网上申报后，拨打11183通过中国邮政以到付方式免费寄递申报材料。目前审批结果已全部实现邮寄送达，建议您在申报业务时选择“邮寄”方式取件。

预约办理渠道

疫情防控期间，为做好各级政务大厅的人流控制，南山区各级政务大厅将全部采用预约办理模式受理业务（包括申报、取件）。针对无法进行网上申报的，可在完成预约后，按照预约时间前往预约大厅办理业务。预约办理可选择以下方式：

1.“南山政务服务”微信公众号—“阳光办事”—“我要预约”—“在线预约”；（左右滑动下图可查看详细步骤）

2.*载下**并打开“i深圳”App一首页点击“办事预约”一选择南山区一选择办事大厅一在线预约。（左右滑动下图可查看详细步骤）

申请人须凭预约结果前往大厅办理业务。疫情防控期间，各级政务大厅仅受理预约业务（包括申报、取件），并严格按照预约时间段叫号，请尽量不要提前到达大厅。

众志成城，共同战“疫”

我们将严格落实疫情防控措施，加强通风消毒，实行温度检测，做好应急处置，请市民朋友自觉配合疫情防控工作。办事人需自觉佩戴口罩进入行政服务大厅，并配合各级政务大厅做好各项检测、防护措施。

对于有发热、咳嗽等不适症状者，请自觉按疫情防控指引及时就诊及隔离。未佩戴口罩的群众请勿进入行政服务大厅等公共场所。

生命重于泰山，防控就是责任，感谢广大群众的理解与配合，南山区行政服务大厅与您一起，共防疫情，同护健康！

来源：南山政务服务

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