跨境电商邮件回复模板 (跨境电商运营中常见的纠纷有哪些)

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跨境小白开纠纷怎么说,邮件怎么写?

开纠纷邮件怎么写

1.当客户收到产品反馈说产品损坏/产品有瑕疵。

I received a damaged goods/ defective product.

2.开纠纷怎么说

Raise a dispute/open a dispute/file dispute

以上三个都是可以的,开纠纷/提交纠纷。

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在谷歌支付中怎么开纠纷?

3.关闭/取消纠纷

Please cancel the dispute.

具体平台内纠纷或者第三方支付平台纠纷,信用卡纠纷(credit card dispute),贝宝纠纷(Paypal dispute),Stripe dispute,可向客户指明。

4.发起退款:

you can initiate a refund on the order detail page.

您可在订单详情页发起退款。

5.即刻退款

instant refund

可以说:

We will offer an instant refund.

We will refund instantly.

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6.原路退回怎么说呢?(钱会原路退回给您)

It will be refunded to you original payment method.

电子支付:

digital payment

7.当客户收到包裹,表示少收到货的情况下,你可能需要查看包裹出库重量,具体给客户解释情况。

(包裹)出库重量:

outbound weight

(包裹)入库重量:

inbound weight

8.库存单位

SKU=stock keeping unit 库存量单位

SPU=standard product unit 标准产品单位

9.包裹称重超重,需要客户补差价:

差价: price difference

The price difference is 5 dollars.

差价为5美元。

You still need cover 5 dollars of price difference.

您还需补5美元的差价。

The price difference of shipping fee is 5 dollars.

邮费差价为5 刀。

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