“速度是非常重要的,我们决定转型做化妆品团购到产品上线只花了3天时间,牺牲不重要、非关键的细节,懂得取舍,你才能快速赶上时代红利。”
“创业邦100未来领袖峰会暨2017创业邦年会”于11月30日-12月2日在北京举行。 12月2日上午,真格基金合伙人、原聚美优品联合创始人戴雨森作发表了《创业8年,我经历的低谷与伟大》的主题演讲。创客猫受邀作为特约合作媒体到场进行图文直播及报道。

真格基金合伙人、原聚美优品联合创始人戴雨森
戴雨森是真格基金的的合伙人,加入真格基金之前,与陈欧等人联合创办了知名电子商务网站聚美优品,任职产品副总裁,主管互联网产品设计、运营管理、市场投放、品类管理等。聚美优品创立于2010年3月,首创"化妆品团购"模式,每天在网站推荐十几款热门化妆品。聚美创办后仅有4年时间便以近30亿美金的市值于2014年5月在纽交所上市。
从聚美优品联合创始人到真格基金合伙人,站在“桌子两端”看问题,对于创业过程中需要避免的一些坑,以及在不同的创业阶段创始人应该做好什么事情,戴雨森又有怎样的真知灼见?
以下为戴雨森演讲全文:(经创客猫精编,有删减)
我是戴雨森,2009年从斯坦福大学回来和陈欧一起创办了聚美优品,大家可能对聚美优品的故事都比较了解,我们2014年在纽交所上市,看起来是一个很成功的创新项目,今天我想讲讲这个项目在高速发展的背后那些不那么为人知或者说所谓失败的故事。
我们相信成功的创业者往往都要先经历一些所谓的失败,经历过失败、能够穿越失败的创业者才能称为连续的创业者,失败是成功之母这是大家的共识。
两个男人选择了做化妆品
当时我们从美国回来的时候就看到了化妆品项目,一开始我们把商业模式想得特别复杂,包括想做游戏里面的网络模块,赚取CPA的项目......徐小平老师听我们讲了半天也没有听懂,但看是斯坦福大学出来的两个孩子,应该不是坏人,于是投了我们18万美金。
我们花了6个月时间把产品开发出来,结果一个月大概只有3000的流水,还不够我们请客吃饭的钱,这样下去创业项目肯定就要黄。于是后面我们就开始想卖什么东西能够有现金流,我们注册了很多小号、马甲号,到处发广告,中间有这么一个马甲发了一篇文章,莫名其妙就火了,有几万人看,几万个人分享。
我们当时发现化妆品是值得去做的一个好的品类,是一个生意,于是我们转型的时候用快速迭代的方式找了一个切入的品类。所以那时候我们做了一个团美,3月27日团美上线了,我们成为中国第一个化妆品团购网站。
之后的故事大家就比较清楚了,赶上团购的大潮之后,我们做了一系列成功的广告营销,后面又赶上移动化的大潮,再后来我们在纽交所上市了。很多人问我们为什么选择做化妆品,我们思考,转型背后从失败里面我们很快找到了属于我们红利的商业模式,失败其实并不可怕,从失败里面学到什么,提高什么,这才是创业者需要去注重的。
创业的四个阶段
这几年下来我也在做天使投资,桌子两边看问题,创业者不同的阶段有不同侧重,要提高自己不同阶段的能力。
1.找准方向,转型要果断,不要爱上你的第一个想法
创业者首先要找方向,创业是一件需要坚持的事情,但是往往创业方向和项目本身是需要不断去寻找和转型的。尤其是对于一些比如说从大公司出来创业的人或者第一次创业的人,这个时候心情是最跌宕起伏的,可能早上的时候你还觉得你的项目特牛逼,是一个能改变世界的项目,到晚上你就觉得这个项目可能要完了,怎么那么*笔煞**,这种心情的变化是创业者初期需要面对的挑战。
比犯错误更可怕的是你努力在犯错误,创业的意义在于你要找到一件在这个时代有红利的事情,快速抓住这个红利。我们做项目的时候一定要考虑为什么是现在,为什么是我做这个项目。不要爱上自己的第一个想法,我们第一次回国创业的时候,已经想过了十多个不同的项目,比如说做陌陌这种基于地理位置的社交项目,我们想过各种不同的项目,但 第一个想法往往都是不靠谱的, 非常多的成功项目背后都有转型的过程,这个时候转型一定要果断,坚决,第一个阶段就是找方向的阶段。
2.怎么做增长:快、糙、猛,聚美转型只用了3天
第二个阶段,怎么做增长?很多创业者想乔布斯说过要把一个产品做到极致,很遗憾真实创业中往往你没有时间去做那样的事情,创业公司产品方*论法**和大公司很不一样的。我自己在聚美的时候有一个内部总结,我们的方*论法**是三个字:
一是“快”,尤其是遇到一个新的有红利的项目,速度是非常重要的,我们决定转型做化妆品团购到产品上线只花了3天时间,所以我们最快抓住了那波风潮,成为当时团购热潮中大家关注的几个少数网站之一,尤其是在现在资本和资源都快速向头部公司聚集的时候,如果你能做第一波杀出来人,后面形成的马太效应,包括对客户的认知都是巨大的。
二是“糙” ,在有限的资源里一定要抓重点,创业公司就那么几号人,那么些钱,不要纠结。乔布斯可以花十年时间做Iphone,但你花不起。当时我们在《非你莫属》,有一个选手问我们为什么你们没有搜索功能,其实当时只是来不及弄,甚至我们的域名都不是.com,所有这一切都是为了保证快。牺牲不重要、非关键的细节,懂得取舍,你才能快速赶上时代红利。
三是“猛”,核心业务逻辑要实现到位,我们当时就是选择最好的商品,每天限时限量5分钟抢完,形成了非常好的用户口碑,这是我们早期坚持的产品方*论法**。
3.怎么超增长:守正出奇
真正做过创业的人知道,当你真正业务跑起来的时候,这个时候你没有时间停下来休息。很多人打比方这个时候就像你在高速公路上开快车要避免翻车的同时你还得修发动机,但也只有在这种时候你才能把自己的增长做到极致,所以第三个阶段就是怎么超增长,超速驾驶不翻车的阶段。如果从这个阶段走出来,就又上了一个台阶。
当处在第二个阶段高速增长的时候,创始人和团队可能会产生一种幻觉,觉得我们很牛逼,我们增长做得这么高,已经很强大了,实际这种幻觉会掩盖很多问题,创始人和高管团队可能就会变成巨大的瓶颈。其实这个时候创始人要跟钢铁侠一样,一边跑一边把盔甲穿上,创始人要增加自己在很多方面的修行。
CEO最重要的工作就是找人,你怎么能招到一个真正比你强的、你能从他身上学习,并把公司带到下一阶段的人才,创始人自己要有这种求贤若渴的心态,愿意接受这样的人才。
另外一个是资本整合融资的作用,很多业务出身的创业者打仗很厉害,但是对资本不是那么了解,每一个创业公司都要尽早想好自己的CFO是谁,不是上市的时候才找,你在融资的时候要想不处于劣势,就要找靠谱的投资人、CFO去做这件事情,这是现在这种业务型创始团队急需要提高的一个点。
在高速增长的阶段战略和战术怎么去坚持,所以创业者这个时候还要守正出奇,越是当你高速增长的时候越要注重用户的价值和社会的价值。我经常问创业者你怎么做市场,他说我去投广告,实际对于一个创业公司投大公司都投的广告是非常大的陷阱,因为你的价格比大公司贵,转化率比大公司差,所以这个时候创业者一直要保持寻找别人没看到的东西的能力。
聚美优品2011年我们发现了求职节目是一个价值洼地,很多人看,但它的广告价格很便宜,甚至是免费的,大家看电视看到广告还会看一看,不会看手机。我们当时还在湖南卫视黄金档节目集中砸聚美优品的广告,收到非常好的效果,当时有巨大的成本优势。每个时代的红利都在变化,所以对创业者来说,怎么寻找属于你这个时代的红利,这是最需要思考和考量的。
4.永续增长:打造好的流程和文化
公司上到这样的台阶,有很厉害的创始人和团队,第四个阶段就是怎么让我们的组织永续增长,打造好的流程和文化。
我最近的一个思考,如果想做一个十亿美金的公司,可能有一个牛逼的创始人抓住一个机会带领一个不那么牛逼的团队就可以了;但如果要做100亿美金的公司首先机会得非常大,要是时代机遇,老大不仅要牛逼,而且要有远见卓识,战略高度要足够高,在行业里面响当当,独当一面,当然团队也要足够牛逼;如果做1000亿美金的公司,国内外我们想的到的千亿美金的公司,除了机遇足够大,领导团队足够强,我们最能够想到的是他们的使命、文化、价值观,所以这是千亿美金公司不可缺少的一个部分。也是我们创业过程中在业务增长的同时,在公司已经接近十亿美金时候要开始思考的阶段,这个思考很痛苦,因为牵涉到对组织、对个人的革新。我相信一个组织必须得打造好的流程、使命、文化、价值观,才能走得非常远,非常久。这个时候可能就是到了一个武侠小说里面返璞归的一个阶段。
总结一下,从失败中学到什么,创业者不同的阶段应该做好不同的事情,获得不同的经验和教训,从选择项目的方向开始,高速增长,让自己和自己的团队上一个台阶,接下来好的增长带来好的数据,最后就是怎么样能够打造永续增长的组织,流程和文化。在这过程中要不断从失败中学习走向成功。
(创客猫蟹子 现场报道,转载请注明来源)