（通讯员 李晓燕）元谋县行政审批局以“帮办代办”服务为抓手，以企业办事“感受度”为出发点，以“服务零距离，帮办代办解民忧”为目标，着力解决企业办事“门不清、来回跑、时间长”的问题，创办了元谋县“重大投资项目帮办代办服务中心”，按照自愿申请、无偿服务、全程服务、依法高效的原则为元谋县重大投资项目提供“全托式、保姆式”帮办代办服务。
“三个规范”，组建一支优秀的“帮办队伍”。语言规范。要求中心工作人员在业务服务过程中一律使用普通话进行交流，避免出现因语言交流障碍产生的矛盾和纠纷，尽量使用“您好”“请问”“请慢走”等文明用语；形象规范。要求中心工作人员上班期间一律着工作装、戴工作牌、*党**员要佩戴*党**员徽章，亮明身份上岗；服务和纪律规范。要求做到“微笑”服务，以“多询问、少责怪”的方式办理业务，用工作人员的“耐心”换取群众的“舒心”，严格执行上下班工作纪律，认真履行“7×24小时不打烊”服务，工作纪律、业务办理、工作作风情况实行月通报制度。结合“三个规范”要求，经过培训后，从政务中心项目专窗挑选了13名工作人员组成了一支业务精、服务优、素质高的帮办代办服务队伍，为做好全流程帮办代办服务提供了人员保障。
“三位一体”，推动“全托式、保姆式”服务。“零距离”服务。不断在便企利民上寻求新的突破，探索开通“政务服务先锋号”，除在审批局设立“帮办代办服务中心”外，在乡镇便民服务中心、工业园区建立“帮办代办服务点”，将“帮办代办服务”延伸到企业、到乡镇，实行上门服务，主动服务、代办服务，为企业提供“一对一”帮办代办服务，企业可根据自身情况随时选择24小时帮办、分阶段帮办代办或全程包办服务，形成“提前介入—定制方案—审批受理—并联提速—批后问效”的帮办代办服务“五步工作法”，让企业不出家门就能办理审批事项。“全方位”解答。在“帮办代办”服务中心和服务点设置帮办代办专员，在本区域内企业项目建设过程中，为企业提供业务咨询和手续办理，围绕企业全生命周期各环节，深入企业现场办公，解读和及时推送利企优企政策，提供绿色服务通道、容缺受理、告知承诺等专属服务。“专业化”指导。按照企业类别将“帮办代办”服务专班组成员分为“能源工业”“文化旅游”“水利交通”等11个类别小组，对疑难问题及时研究，根据职责和相关法律法规、技术标准做好服务工作，实施专业化指导，确保项目落地的进度和质量，对项目落地和实施过程中出现的问题提出专业性解决对策，真正为企业提供“有人管、能落地、有服务、有效益”的全程保姆式服务。
2022年8月成立帮办代办服务中心以来，元谋县重大项目帮办代办服务中心共256个项目实施了帮办代办，其中1亿元以上的投资项目24个，投资189 亿元，5000万到1亿元的投资项目26个，投资18．5亿元。