我们是想要成功?还是想要失败?这个问题是战略的首要问题。
提及战略,我们总是觉得虚无缥缈,不落实处,这是一个非常错误的认识。干事业的人,没有人会否认策略的重要性,可是一旦问他,为什么这么做策略?他就开始含糊其词起来。这是因为他没有一个懂战略的头脑,不会从本质、整体、全面去思考。
众所周知,策略是对现象问题、局部问题、片面问题的回应;而战略则是对本质问题、整体问题、全面问题的回应。 所以,如果策略是“一江春水向东流”,那么战略就是“条条江流通大海”。很多人,因为认识、行动或立场的局限,没办法进行战略的思考,盲人摸象,看不清全貌。由此看出,归根到底,战略是个资源问题。既然是资源问题,那么战略就不再是干瘪瘪的理念,而是实实在在的具体的问题。
资源是有限的。即使是阳光、水和空气,也有找不到、淋不到、呼吸不到的时候。回头看我们的工作,几乎无时不刻不在面临资源不足这样一个头疼问题。要什么不要什么,做什么不做什么,坚持什么放弃什么,都是资源不足情况下,必须回答的问题,这就是战略思考的大问题。
古人讲:三思而后行。这三思的过程就是制定战略的过程,一旦建立了正确的战略,那万事的开头就迈出了坚实的一步,成功就达成了一半。没有谁一开始是冲着失败去的,既然想要成功,那么就要解决什么是成功,如何来成功,如何带领团队的问题。

什么是成功?
成功,百科里解释,为达到或实现某种价值尺度的事情或事件,从而获得预期结果。没有价值尺度,也就没有所谓的成功。单一从价值尺度上看,价值是一个哲学概念,而尺度是一个科学概念。因此,成功就不可避免地有其科学性和艺术性的一面。简而言之,如何判断成功,既有客观性的参考,又有主观性的定义。
客观性参考,在自然科学中不是问题,但是到了社会科学中,就是门学问了。为了简化标准,我们通常会看竞争对手,用赛道成绩来评判胜负。在干事业这个赛道,无疑华为是一个极好的参照系。
华为的战略管理是出了名的,其脱胎于西方管理,继承了德鲁克和IBM的理论与实践成果。然而,少年时期,他们也同样乱成一团,没有头绪。
2012年,任正非在《一江春水向东流》中回忆刚满十岁的华为:“听听研发人员的发散思维,乱成一团的所谓研发,当时简直不可能有清晰的方向,像窗户上的苍蝇,乱碰乱撞...到1997年后,公司内部更是思想混乱,主义林立,各路诸侯都显示出他们的实力,但公司往何处去,却不得要领。”也是这一年,华为出台了著名的《华为基本法》,开篇第一句话概括了其战略:
华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想。
为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。
我们是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务,满足顾客日益增长的需求。

他本人更是心潮澎湃,快笔疾书,于年末又写了《力出一孔,利出一孔》一文,阐释了他的战略观: “水一旦在高压下从一个小孔中喷出来,就可以用来切割钢板,可见力出一孔的威力。” 所谓“力出一孔”,是指华为将所有资源聚焦到战略上,实现战略的清晰化,并保持内部对战略统一,形成战略下的组织,组织上的战略。回顾德鲁克的思想,组织中所有人的意志、行为都必须指向一个战略结果。可以看出,任正非是一个模范好学生。

德鲁克还给战略下了定义,他提出三个基本的战略命题:
我是谁:我们的事业是什么?(业务领域)
往哪去:我们的未来是什么?(战略目标)
怎么去:我们如何达到?(战略路径)
回到华为例子上来,我们看到,这个全中国唯一的永不上市500强民族高科技公司,几乎给出了满分的答案:
一问: 我是谁,我们的事业是什么?(业务领域)
一答: 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想。
再问: 往哪去:我们的未来是什么?(战略目标)
再答: 为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。
最后问: 怎么去,我们如何达到?(战略路径)
最后答: 我们是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务,满足顾客日益增长的需求。
这三问三答中,始终围绕三个问题: 赛道、目标、方法。
我们上什么赛道,我们取什么目标,我们用什么方法。
这就到了战略主观性的方面,我们自己心中的成功是什么。
毫无疑问,我们希望制定正确的战略,然后实现它。

2021年,是我们极具转折意义的一年,这一年,用户战略被放到了空前的高度,竞争战略、成本战略、参数战略、效率战略等都退到了第二位。
坚持用户导向,坚持设计驱动,创造伟大的产品、打造令人热爱的品牌,成了我们不变的理念、梦想和追求。
作为团队的一分子,大胆畅想我们的未来。
若干年后,我们的赛道不得已改变,但是专注的态度不会改变,To C的基因告诉我们,我们仍然会深度扎根于用户喜爱的产品,只是不同现在的是,我们会着眼于更多用户的全使用周期。
那个时候,我们可以为用户提供世界一流的产品和服务。
并且,我们实现了现在梦寐以求的路径: 通过高效方式实现,持续保持高竞争力。
何为高效:简单、完美、优雅,这是乔丹、李小龙、乔布斯的哲学。
何为高竞争力:极致、惊喜,这是苹果、小米的文化。
那个时候,我们更自信,更勇敢,持续主动引领,绝不被动跟随,同时,离我们所钦佩的目标,也更近了一步。

为什么我们可以这么无畏,因为我们不羁縻于世俗,凡事回归本原。
如何实现这一梦想,它需要每一个团队每一环的汗水与才干。
用户是好说话的,用户也是严要求的。我们的工作充满快乐,也有挑战。
用户不知道我们是什么样的品牌。
我们要主动周全。
用户心智,是我们的暗战。
每一次与用户的触点,是我们表达自己价值主张的节点。
我们有着一流的价值主见。
它是:惊喜、极致、优雅、完美、简单。
用户不满意我们的产品一般。
我们哪能就此心甘。
深挖用户对产品的真实需求,就像鲨鱼对血液一样口干。
在产品全生命周期的海洋中,我们是一流的保安。
我们功夫路子全:
洞察用户所思担,聚焦高效发力专,敢于追求极致坚,持续创造惊喜连。
用户想要轻松愉快地花钱。
我们会在用户体验上多流流汗。
天上地下,新旧渠道,都是我们的人、货、场、端。
我们花尽心思搞终端。
实现用户面前的第一推荐。
用户最讨厌露水情缘。
我们最讨厌转脸不见。
产品制造了第一印象,服务让我们亲密无间。
我们厌倦了口蜜腹剑,
向往高层次的心心相印和推杯换盏。
有数字化,有差异化,有实力,有手段。
这杯酒,越喝越甜。

一人不成众,独木难成林。成功,不是一个人孤独前行,不是沉醉于牛奶面包,不是挺立到风口浪尖,不是闪耀于珠穆朗玛;而是既现实,又理想,既入世,又出世,既外王,又内圣,既人,又神。
所谓成功,就像当年明月说的,只有一个——按照自己的方式,去度过一生。
花一秒钟就看透世界本质的人注定拥有不凡的人生!
国海咨询是这个时代企业经营方*论法**务实的践行者!
国海管理咨询 擅长短期、中长期战略系统落地,既有全球500强咨询视野,又有大量中小企业辅导落地实战。国海团队曾服务中国移动、中国电信、美的、格力、统一、康师傅、蒙牛等头部企业及众多品类的头部客户,致力于帮助企业成为细分领域的冠军,传播优秀价值观。