供应链管理最后的小结 (供应链管理的两个策略)

近年来供应链这个称呼越来越普遍,但不同企业称呼供应链时,其所指不尽相同,范围有大有小。从供应链的核心使命---完成交付这个角度看,供应链对范围界定应该取从销售接单到完成交付这个全过程为宜。即包括了销售(后端)管理、计划、采购、制造、物流。

详解供应链管理的三个维度是啥,供应链管理设计运作与改进第五章

从底层逻辑看,企业供应链管理普遍存在的问题和解决思路可提炼如下关键几条:

一、“藩镇化”运作传统的影响

所谓藩镇,就是传统的销售、生产、采购、计划、仓储以及工程、质量等部门,各自功能独立,各有各地盘。这种模式最看重的是极致专业化,而不是协同。

今年来不少企业组建大供应链部门,只是新建了一个高于传统各专业部门的大部门,一般由一位公司VP主管这个大部门。除了这一点,其它方面很少有改变,也就是说具体运作的组织形式、运作思路,还是藩镇模式下的那一套。没有经过结构改造、权力改造、观念改造的新组织,会是新瓶装老酒,还是新瓶装新酒,可想而知。

纵使有成立较晚的企业,一组建就有供应链这个部门,这个部门用的人才多还是传统模式的人才,他们的认知观念乃至文化习惯还是藩镇模式下的。所以这种组织也依然需要改造才有可能蜕变。

并且,大营销部门、大研发部门虽然也有分专业分工,但是各专业之间的区隔没有那么大,目标相对容易统一。而大供应链部门内部的专业之间的区隔比较大,各自目标方向分散,统一目标不易。

二、对供应链供需匹配逻辑缺乏规划性设计

供应链运作逻辑的核心是供需匹配模式,供需匹配模式设计相当于从宏观角度对供应链系统进行规划设计,并据此扩展到组织分工、流程路线的确定。这其实就像城市建设中的城市规划,有此规划,未来就被提前预知、提前预案,以减少试错,提高效率。

但是这种凌驾于具体业务事件之外的规划性的“务虚”投入,多数企业严重重视不够。这就像李广打仗,只看重勇气和战力培养、格斗性战术训练以及临场应变力(这些方面李广的确很优秀),但是没有像卫青一样重视全局性分析、战略性部署与作战计划制定。事实上这也是“李广难封”的内在原因所在。

备注:关于供需匹配模式,搞供应链的基本也都知道这个概念,也就是MTO\MTS\BTO\ETO等,问题在于,多数企业没有把这东西基于即根据不同产品类别、不同客户关系、不同交付要求、不同制造周期、不同供应周期等条件,构建出分支清晰的(不同条件触发不同分支)、疏而不漏的路径网络(其实也就是实现结构化的、多层次的多模式混合模式)。

三、缺乏集成化的运作架构设计

“藩镇化”向一体化的转变、供需匹配逻辑脉络的落地,都需要围绕“交付全程”这个主轴进行的结构设计,其核心是组织分工的分割与定位校正、流程的拉通与跨部门交叉化,也即组织与流程的集成化调整。

“藩镇化”的核心特征是权责片区化,各藩镇之间通过接口进行连接。但要实行供应链运作的统一化、集成化,仅仅依靠对各相对封闭的片区的“铆接”是不够的,必须要片区化结构转化为线条(线条就是不同的小业务流)缠绕式集成,其实质是从粗放的“切蛋糕式”分工模式,转化为更加精细化的“串珠子”分工模式,只有“串珠子”分工模式,才能让业务逻辑的集成实现内化(不依靠外力推拉,自驱动的)。

但如果一个企业过于“重事不重制”,一味追求“李广式”而非“卫青式”的战争风格,是很难有规划地实现这种转变的。

四、重方法而轻格局

这里所说方法是指局部的工作方法,用以提升局部工作效率、人员工作技能的方法。在藩镇模式下,对每个部门来讲,它能做的主要集中在内部工作方法的持续提升上,比如提升计划人员编制计划的熟练度、提升采购人员的谈判能力、提升各制造工序的产出效率、提升工程人员的工艺能力等。

但当从集成供应链视角去看这些问题、从业务流线性逻辑的角度去看这些问题时,你会发现在层层叠叠的问题中,跨部门协同问题对交付效率的影响,远远大于局部工作方法的影响。很多企业会专门从同行业或类似行业的优秀企业中招聘一些能优秀、工作技能娴熟的人才,希望能通过这种方式迅速移植经验、带动自己团队的快速成长,但这种期望多以失败告终,或这些空降人才无法存活而离开,或人留下来了,但舍弃了他原来的工作方式和方法。

原因到底是什么?

有些方法、技能的使用和产生效果是不受外部影响的,比如个人使用PPT、EXCEL的技能;而有些方法、技能是需要“队友”配合才能产生结果,就像一个足球运动员下底传中的技术很好,但需要队友能够中路及时插上才能形成射门这个效果。又如,A企业招聘了一个同行业标杆企业B企业的计划人才,这个计划人才很擅长各种预测方法、预测模型的应用,他在A企业被安排负责销售预测工作,但因为他在上游得不到各区域、各产品线一线的数据支撑,而在下游的主计划人员压根就不信的预测,所以最后他没有带来任何实质性的变化。再如,A企业从优秀的B企业空降了一个优秀的采购经理,这个采购经理准备引入采购策略机制,但因为采购策略机制最后形成的措施涉及大量的需要计划部门、研发部门、仓储部门、质量部门的配合,而他根本就无力去获取这种配合,所以他这套方法也无疾而终。

总言之,从组织视角看工作方法、技能,与从个人视角看工作方法、技能,有很大差别。对个人而言,会用、熟练应用就够了,与他人是无关的;而在组织角度的工作方法、技能必须产生效用才会有意义,也才会存在。但是组织中的工作方法、技能产生效用,往往是依附集体性协同活动的;某个岗位孤立的技能,不能与队友协同起来,就呈现不出效用,

所以,引入新的工作方法或技能,就像在自己的果园移栽一个新品种的树苗,不是所有的树苗拿到种子、有种植说明就能搞定的,往往需要先对土壤进行改善,新树苗才可能存活。“土壤”就是运作格局,格局就是整体的业务逻辑和组织分工与协同方式,格局不支持,方法技能这些东西是无法存活的。

说明:供应链管理的领域太广,这篇文章不想写得太细,所以只探讨了几个最关键的原则性问题。