这里分享一个80后零售人在面对新的消费趋势以及线上冲击的竞争环境下的具体详细的开店计划:
很多人辞职开店,觉得开店比上班容易。这一点是大错特错的。因为也打过工,所以这里说一下打工和自己创业开店的最大区别:
- 打工做的工作是一个完整系统里的一个环节。做好这一个环节的活儿,领导认可就可以了。自己需要考虑琢磨的内容是相对固定和单一的。
- 自己创业开店,是自己打造一个完整系统,里面每一个环节都需要经过自己的思考,架构,这是一个系统工程。对个人的知识架构,格局,思维模式都是非常大的挑战。
所以是否要自己创业,先评估一下自己是点状思维的人还是可以做到面状思维。
我找到了志同道合的合伙人后,便准备做我们的服装店,准确的说是自己的服装品牌,目标不是开1,2家店,而是连锁店。站在这个出发点上,我们就需要思考一下几个问题:
1.在女装市场竞争如此白热化的情况下,哪一块是我们能做的?即市场细分
2.我们的目标顾客是什么年龄段的女性,他们的生活方式是怎样的,他们平时买衣服是通过哪些渠道?即锁定目标客群
3.我们的品牌到底想传递给消费者一种什么理念?消费者看到我们的品牌后,心中浮现的那个形象是怎样的?即品牌定位
4.过去开店的经验里,老顾客持续上门的理由是什么?什么是可以延续保留下来的?即品牌的核心竞争力
5.在现在线上线下女装共同竞争,瓜分市场的时候,我们有哪些机会和威胁?自身有哪些优势和劣势?即SWOT分析
以上是开店的战略分析阶段,这个阶段我和合伙人反反复复讨论,也有争论。基本明确了以上问题的答案:
1.女装市场竞争是整个市场产品品类中竞争最激烈的,线上的女装价格相当有竞争力,但质量参差不齐,要淘到质量好的价格合适的产品需要一定的网购经验。所以品质是首先能与线上女装区分开的一个细分维度。接下来,看线下女装店,这里分商场店和街边店。商场店里都是连锁品牌,相当成熟,而且商场对于新品牌的入驻条件比较苛刻,对于首店来说,要想进入好的商场去争取流量,是一件不太现实的事情。所以,线下竞争直接规避商场女装店,街边店是我们的目标方向。 【总结市场细分战略:街边品质女装店】
2.我和合伙人都是80后,年龄也就是30多,基于自身因素,我们对80后女性的审美品位以及生活方式比较自信,周围朋友也是这个年龄段的,因此我们就准备做30-40这一年龄段的。这一年龄段的女性大多数已婚有孩,虽然身材也有注意保养,但毕竟和20多的女孩子比还是有一定距离,所以过于修身的服装不太适合。这个年龄段中高端女性平时买衣服线下线上都有,线上以基础款,打底款为主,大件外套还是倾向于实体店里看得见摸得着的。 【总结目标客群战略:80后中高端女性群体】
3.确定了目标客群,我们思考这一群人的生活状态:上有老,下有小,每天白天要工作,晚上要照顾家庭,基本上都非常忙碌,扮演着各种角色,心里那一部分属于“自己”的地方在不停被挤压。曾经那个爱美的公主呢?曾经那个周末去郊外拍美照的女孩呢?曾经那个爱捧着小说,整日整夜品读的女生呢?这一部分,就是我们可以去发挥的。作为80后中高端女性下班后的休闲生活装,传达自然,返璞归真,轻松文艺的生活态度。“不忘初心,归来仍是少年”是我们希望表达的品牌理念。穿上我们品牌的服装,就可以回到曾经那个记忆中轻松无忧无虑的美好纯真年代。卸下职场的面具,你依然可以做回你自己。 【总结品牌定位战略:回归真实自我的女装品牌】
4.因为合伙人之前有开店经验,我们就一起总结了之前开店成功的经验。合伙人说之前开店,都是帮每一个上面的顾客当作朋友来对待,买不买不要紧,下雨天就邀请顾客进店躲雨,买不买无所谓,然后每一位顾客上门,会给顾客倒水,让顾客慢慢看,基本上老顾客都是这样慢慢相处下来的。顾客即使这次不买,但是心里的那份感觉在,她会记得你,下次会再来。 【总结品牌核心竞争力:真诚的朋友般的销售方式】
5.接下来做SWOT分析:我们的自身优势是我有品牌策划经验,合伙人有店铺运营经验,劣势是具体路段,具体点位的小环境调研不足。环境给到的机会点是线下竞争激烈,一批传统服装店倒下,部分路段租金下调。威胁是上海管理街边店,很多好的位置已经不让再开店。 【SWOT分析:需要增加实地调研力度,进行踩点,数客流,店铺位置的信息收集整理】
经过了基础的一些战略分析,基本构建了一个品牌轮廓,也有了下一阶段需要具体做的事情。先规划再行动,开店是个系统工程,慢一点不要紧,一定要想透。
