他从小不喜欢读书,但却有着一种武侠情节,14岁时走进厨房学习中餐,却没曾想到将来会和火锅结缘。
他把毕生所学投入火锅事业当中,他用做中餐的方式做火锅,却意外爆红。他开店仅有短短3年时间,却颠覆了无数人对火锅的印象,他甚至做出了一年之内开出70家店的壮举。
他就是江侠,一个热爱餐饮事业的人,也是一个能抓住年轻消费者核心需求的人。

在火锅这个品类已经进入白热化的时代里,他凭什么仅用三年时间,就做出如此佳绩?原因在于以下三点。
1、走差异化路线,抓住年轻消费者眼球
江侠在刚成立品牌时,他就思考,这款火锅要做成什么样?
他思索许久,觉得一定要走差异化路线,因为传统火锅太多了,根本没有容身之地。
他拒绝中规中矩,他一定要做出属于自己的特色。
江侠先把目光锁在了店面上,他想营造一个更独特的空间,给予年轻顾客更特别的体验。
因为心存武侠梦,所以他就把店面做成能吸引年轻消费者眼球的武侠风,通过与“江湖文化”结合,打造出一种独特的消费环境。
比如会在锅底器具上雕刻“龙头”,菜品摆出“八卦图”,墙上彩绘有“天龙八部”……
甚至会去专门定制一些菜碟、桌椅等,这些都让年轻消费者更为喜爱。

2、将菜品变成产品,提升菜品价值
什么样的餐品更让消费者感觉有价值?
江侠认为,普普通通的菜,装在普普通通的容器里,这就是一款菜品,消费者看的无非就是价格贵不贵。
若将一款普通的菜进行颜值担当的包装,让它有故事、有内涵,这就是一款产品,也就会更有价值。
江侠说“视觉决定味觉,思路决定出路 。”
为此,江侠结合了中餐思路设计出来的,中餐的包装、细节做得非常好,按照中餐的思路将“一帅九将”产品颜值担当做到极致,消费者觉得来这里没吃“一帅九将”等于没来过,这里的一帅九将不仅是可以吃,还可以用来照相。
这在整个同质化严重的火锅行业中,江侠是第一个用产品体系思维,重塑了消费者对于火锅菜品的认知。

3、用细节打造体验感,更讨年轻顾客开心
最后,江侠认为,装修风格和菜品只能吸引年轻消费者,或者说是只能表面上满足他们的需求。若想要真正让他们感觉到愉悦,就必须把细节做到极致,让餐厅整体都符合年轻人的个性。
用细节打造体验感,是让顾客感觉舒适和愉悦的最有效的方式。
年轻人喜欢玩,喜欢没有拘束的空间,江侠就放弃坪效,少放椅子,也要把间隙拉大,让消费者吃着舒服些。
年轻人爱拍照,那么就会在菜品中加上干冰等元素,都是在营造一种体验感、新奇感。
正是在细节上打造了体验感,年轻顾客才会更为喜欢这家火锅店。

很多人都觉得已经饱和的市场再难以闯入,但倘若你懂得了如何打造差异化,饱和市场中不饱和的地方就会成为专属于你的大蛋糕。