近日，临沂市突发新一轮疫情，兰山区主城区按下“暂停键”，面对严峻形势，建行临沂分行*党**委认真贯彻落实市委、市政府和省分行*党**委疫情防控精神，一手抓防疫政策落实，一手抓金融服务不断档，以实际行动落实主体责任，强化国有大行担当，奏响了一曲弘扬伟大“抗疫精神”，一心一意谋发展的优美乐章。
统筹部署，周密安排，筑起疫情防控的坚强壁垒
建行临沂分行全面落实市委、市政府的整体部署，第一时间传达省分行杨军行长关于疫情防控的最新要求，迅速启动疫情防控工作预案，分行*党**委书记、行长带领班子成员和业务部门主要负责人及业务骨干驻守分行办公大楼，以行为家，24小时坚守岗位，统筹调度，把控大局，为疫情期间分行业务良好运转打下了坚实的组织保障。
分行依托“红色堡垒”，夯实防控根基， 疫情就是命令，防控就是责任。充分发挥每个*党**支部的先锋作用，把做好疫情防控和金融服务作为深入贯彻*党**的二十大精神的具体行动，号召全行上下一盘棋，*党**员冲在前头，身先士卒，闻令而动，听令而行，组建*党**员先锋队，保障群众生命安全，保障困难群体生活，保障社会秩序井然，在疫情防控大战大考中亮身份、见行动、当先锋、做贡献，让*党**旗在疫情防控一线高高飘扬。
同心同向，群策群力，构建服务大众的新格局
面对严峻的疫情防控形势和困难，分行以保障运营为出发点，各层级领导带头冲锋在前，*党**员干部和骨干紧随其后，迅速进入战斗状态，各部室、支行由领导带领业务骨干纷纷吃住在行里，实行24小时值班值守，面对条件艰苦、物资缺乏的吃住环境，不退缩，不抱怨，领导带头打地铺、吃简餐、鼓士气，有的女职工也变身“汉子”，冲锋在前，巾帼不让须眉，把对金融事业的忠诚和对家人的思念，化作坚守一线的动力，用夜以继日的奋战助力疫情防控歼灭战早日胜利。
同时，居家人员呈现出“身在家中，心在一线”的工作状态，采取线上办公模式，积极协助客户解决疑难，做好客户网上业务疏导，弥补柜面业务不能办理的缺陷，尽可能的降低疫情对于服务客户的影响。
纾难解困，服务大众，彰显国有大行的责任担当
仅10月31日一天，分行公司业务部实现投放某国企30000万元，某矿业4400万元，某医院供应链4000万元，某医院流贷1400万元……
疫情就是命令，需求尽显担当。某国企是我行重点服务的大户，该集团为省属重点国企，属于优先支持的基础设施行业，项目对于完善基础设施促进当地经济发展具有重要意义，及时满足客户的资金需求彰显我行的服务效率。面对特殊时刻，分行行长吴伟、副行长徐桂冰高层对接，积极协调，分行公司部、市中支行整体联动，客户经理加班加点到深夜，在省行相关部门的支持下，顺利实现3亿元固贷投放，得到该集团和政府的高度赞扬。此次业务的成功办理，有效满足了该客户的资金需求，赢得了客户信赖，提高了市场份额占比，推动了对公业务持续高质量发展。
在“百日会战”关键时刻，普惠部疫情防控期间安排专人值守本部，保障小微企业融资需求及时响应审批，封控期间共举办普惠*款贷**网上直播10余场，受理线下普惠*款贷**59笔，金额合计6471万元，线上普惠*款贷**投放1800余万元，有效畅通小微企业融资渠道，满足市场资金需求。
疫情无情，建行有爱，分行于10月最后一天为两家公立医院分别发放流动资金*款贷**8000万元及供应链融资投放4000万元，为老区人民在抗疫关键时刻做出建行贡献。分行机构业务中心安排人员在市行本部大楼封闭值班，在收到某公立医院客户受疫情防控等因素影响存在*款贷**需求时，机构中心快速行动，与市行公司部通力合作、全力以赴，并行作业， 高效的金融服务能力受到客户高度认可，也为打赢疫情防控阻击战贡献了建行力量。
架起空中课堂，金融服务“不静默”
10月31日，网点各位直播经理收到了行长吴伟的亲笔回信，受到了极大的鼓舞，感受到了领导的殷切关怀！
疫情有隔离，关爱无距离。静默期间，分行积极整合线上资源，实时公布各网点机构业务紧急联系人及服务电话，快速响应疫情期间客户诉求，召开“线上直营工作会”制定“直营+专营”的工作方案，确保业务连续性。“离行不离岗”，“线下停业、线上营业”，全行全体员工保证客户直播天天见。
病毒无情 建行有爱。分行面对疫情主推线上渠道和预约服务，“建行生活”APP享美食、充值缴费、信用卡家装分期申请多重生活便利；“中国建设银行掌上网点”小程序，网点营业时间查询、无接触预约取号、在线实时取号、线上咨询精准及时；“建行到家”小程序提供活期账户明细查询、个人还贷明细、信用卡交易明细、个人信息更新快捷及时，客户经理“云工作室”咨询交易齐头并进，企业微信加粉倍增、线上微沙龙有声有色。很多客户深有感触地说：“线上服务无接触，建行暖心有温度”。
守望相助，客户服务“不止步”
哪里有急难险重的任务，哪里就有建行员工的身影和坚守！疫情发生后， *党**员同志走在前头，积极投身日常运营保障工作，为保障客户日常生活物资需要，建行应客户所需，解客户所急，组织专人为客户排忧解难，看着一包包暖心的蔬菜，一袋袋硬实的米面，客户脸上也露出了久违的笑容。 用“奉献”和“坚毅”擦亮了建行鲜亮底色，以实际行动守护人民群众生命健康“安全线”。
“上下同欲者胜，同舟共济者兴”。在新冠肺炎疫情防控这场艰苦卓绝的“大考”中，建行临沂市分行将牢记金融为民初心，积极践行社会责任，全力做好各项金融服务工作，以高效、贴心的服务续写国有大行担当，为疫情防控和经济发展贡献力量，以一抹亮丽的“建行蓝”书写抗疫“大考”中的金融担当。（胡国平 郑永峰）