有窗口,如沐春风

(写在文前,人正,则家正。家风正,则企事业正。企事业风正,则社风正,则河清海晏,国泰民安。正者,君子也。风者,规矩也。故君者,做人德为上,做事德为先。有联曰,行风行行行行。崇尚文明,平等包容,唯人使然也。)

辛丑年的且行且歌亦步亦趋的苦乐履带印痕里,总有那么几个普通平凡的窗口令我诚敬。因为我曾一度出镜过他们,非为有意而为之,实属一种冥冥之中的安排。一路走来,有丝俗不可耐的诉说,我无悔,愿意,且感触颇多。

窗口,或大或小或方或圆或明或暗地演绎着上下几千年的人间烟火,文化传承。窗口文化,元素朴素。其折射出一种时代气息,一种致以人性人生光芒的至高无上。它小之若樱桃小口,大若无边至极,如海纳百川,有容乃大之豁达,有开窗可放大江来之气魄。它犹如暗夜透窗而显的一束温暖的光,希望的光,朴素的色彩柔和的情愫,温暖人心。挺欣赏那句令人释怀的告语,上帝为你关上一扇门时,又总会为你打开另一扇窗。这是上天与人心的一种相照不宣。

关上大门,窗口就是眼晴。光临窗口的众生都是些无事不登三宝殿的过客。我也是那过客中的一分子。

几年前的事了。在睢县府后路与振兴路交界附近的一私立学校打工,月底发薪,便将一小部分酬码来个聚沙成塔的自身理念,近水楼台先得月般光临了振兴路南端的那家邮政储蓄所(幸福花园小区楼下),一来二往的欣喜里,倒对它有点情有独钟的样子。它门面不大,工作人员六七,它的前身在袁山路袁山附近,负责全县企退修人员工资发放,几年前乔迁新居于此。门前是车水马龙,川流不息。岁月里,来此办事的人大都感觉,来此心情愉悦,如沐春风家的感觉。大抵我亦如此。

这不年关将近,又逢月底,取钱的老先生老太太们,络绎不绝的鱼贯出入。排队井然有序,有的坐在双背舒服的大沙发上等着叫号。加之疫情,人人防患于未然,全幅武装,尽显额头的苍桑纹路和神彩飞扬的眼睛。其间也有纷芸的中青年俊男靛女,时尚的学生。一位老爷子在其亲人伴随下,取完一笔工资离开窗口,看着折子直呼,不对呀,我有一万多那,咋不对呢。在大厅工作人员便温和解释,大爷,你折上是有一万多,现在你刚取出了五千,折上还余五千多,刚好一万多。老爷子瞬间乐呵呵地说,我说着呢。开心的走出大门。这一幕瞬间暖人。

在大厅遇着熟人老袁(时原酒厂工人),问他离这恁近,一抬脚就到,何必在这排队。他倒乐了,排着队或坐等心里得劲。你别看恁多人,倾刻都鸟散。又说,窗户里那几位发钱的姑娘真的是专业中的专业学校毕业,那办事能力,可以说是强项中的强项,准、快、温柔是不折不扣满分,你想在那窗口多呆一分钟那是没有的事。她们说话好听,简单明了,业务能力三下五除二的功夫将服务与品质诠释的干净麻利脆。而后莞尔一笑,并告诉你,感谢您的关爱,一路平安之类的话,真的令你想多呆一会于此。这深含家的味道,谁不愿意来这儿呢。来这不是凑热闹,存取而是一种很开心的精神享受。诚也信也,顾客盈门,门庭若市不是白说的话。

俗说,政府搭台,文化唱戏,该所七名工作人员(含两名保安)就是台柱子,中坚力量。他们业务娴熟,年青有为,敬业心强。无论何时,前来咨询,查存问贷,转存理财诸多问题,她们都是热情温和,让顾客心头明细无比且无一丝后患之感。众人愿意等,乐意来是很顺理成章的事。他们是前世的相识,今日的相遇合作。他们是上天庇护的团队意识很强的组合。保安同志曾说,附近有一位退休老人,身体原因,嗓子发音不清,是几个月才来一次的客户。他每来推门那一刻,便被甚熟地认出,便引导他给他开个绿灯。完后他是双手合十地感谢状,令人感动。他有时是亮出事先写好的字样“取款”,有时问之,则摆摆手不取状。总是很开心的样子。不办事而光顾,于他也许是情怀,抑惑是一次路过。

行长王博,风华正茂小伙子,说话亦和蔼可亲,处事风度干练,大的客户小之平民,他都亲力亲为,角色随时转换。因工作空间有限,每每中午,他随时出门口接取定制的外卖,几份可口的员工用餐。姑娘们的用餐速度亦是简单而明了的摸样,尔后又迅速安步就班的回归岗位,可以说她们皆是心怀美好的辛勤工作人。王博说,针对那些身心不便有所困难的人,所里常派人上门服务,办理一切正当手续,以提高完善取款速度。还说,有一老人腿疾,每月则是架双拐而来,他说不想给所里找麻烦。每次当他距门口很近时,保安大姐则快速开门帮扶,也有点照顾的味道,倡导业主们为老人开个方便。老人自然是感谢不尽,业主们更是其乐融融。不是“上帝”胜似“上帝”似的。据了解,因为服务群体大多是老人,故所里每年的重阳节,组织一次免费为老年人理发服务活动,也是对老年群体的一点关爱一丝感恩,对社会的一种良知的回馈吧。

阳光服务,微笑工作,新时代的文明窗口。光临贵所绝对的如沐春风,家的感觉。他们肯定又是很合格优秀的贤妻良母,教孝的人子人女,他们的小家一定也是和乐优渥的大家庭。祝福他们,如沐春风乘大道,振兴路上创辉煌。

我村九零后小伙秦潇晗,大学毕业在东北私企打工。几年前因其奶奶在老家骨折了腿,且其儿时皆在奶奶呵护中长大,待向老板请假时,老板不加思索地一口应允,并言马上定票,在家多呆时日无妨。并给买了些礼品捎上。这位老板一定也是位孝子,知感恩。可以想象,一个有孝心,知恩报恩的人,他身上一定有闪闪发光金子般的心。有此老板遇此有孝心者,何愁企业不蒸蒸日上呢。

春节期间遇一而立小伙,郑肿瘤医院上班,工作之余顺理代理几种理赔保险业务。谈及保险时,果敢断言,保险这个行业的经营模式和大多企事业一样,此行业员工的丰收皆在佣金上,在唯利是图利益熏心的背景下,唯“佣金”至上者,导至链条缩短,比如大多的人员在亲人朋友以内或以外的拓展范围扫荡后,大多寸步难行,直至改行。究其原因,“佣金主义”延伸是他们自己设下的绊脚石。保者被保者因钱而丧失了人固有的品质,品质变了味,人心便不估,诚信成了光明明的一文不值,各食其果。他很坦诚地说,“我遇上谈佣金的客户,第一时间拒绝他,并建议去找其它行业。若信我,则就把某险种的利弊未来走向等向他分析的明白如水,可以说把所有家底都兜给了他,买与不买,悉听尊便。”基于此众多的客户则将心投向给了他,继尔又介绍众多的亲人朋友参与。之所以如此,他是把金子抛在了脑后,把产品人品展现给了客户,把心交了时间。时光作证,品牌慈悲良善,人的品质至高无尚,谁会与低劣的人品打交道呢。与品质至上的人共事,买的放心,用的舒心,若意外亦安心。仔细一想也是。很简单很易办的事,然大多人非得复杂化,于是便觉难于上青天。职业操守,品质至上,于大多数单位是为铁律。这青春小伙的心窗又是如此的大,如此的明朗,如春风盈盈。惜哉。心诚臻高远,心生花香,有蝶自来。祸福本相依,趋利而避害,未为可也。

问渠哪得清如许,为有源头活水来。

有窗口,如沐春风

有窗口,如沐春风

有窗口,如沐春风

品质至高,日臻境界是极至。人格的高贵,精神的丰富,物质的富有,是人民至以最高的奖品。春风徐来,千帆竟然。正风正行证正果,国泰家安人心恬。感恩那些春风依旧的窗口,暖暖的,舒服的,明朗的,慈悲的人间小举大爱。(王春雨)

有窗口,如沐春风