去年
酷骑单车坑了一大波人的押金
让*欲人**哭无泪
而现在，共享单车又出事了！
今年2月份以来，安徽省消保委接到多起关于“小黄峰”共享电单车的投诉，主要问题集中在押金退款难。
合肥市消保委及小黄峰公司注册地的市场监管部门也接到了一些类似投诉。
为一款新型共享电动车，小黄峰在2017年3月正式入驻合肥。其官方介绍，使用小黄峰之前需要交纳303元保证金，并且承诺“保证金可以随时申请退回”。
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今年2月2日
合肥市消费者朱先生向省消保委投诉称，“小黄峰”公司收取了303元押金，承诺1至7个工作日可以退款，但他多次申请退押金未果。在每次联系该公司的客服提出退款要求时，客服均以系统升级为借口，拒绝退款。
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6月4日
家住六安市的王女士投诉称，其于5月26号晚上使用小黄峰电动单车，按着提示用微信支付了303元押金。使用后还了车就点退押金，但是未成功，打电话给客服，客服一直推辞，叫她一直点退押金，但是她从5月27号开始每天都点退押金，均未成功。
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此外
合肥市消费者尹某向省消保委投诉称，其注册并支付303元押金使用“小黄峰”共享电单车，结果，该公司的电动车只能解锁不能还车，电动车在指定还车点也无法还车，押金一直无法退回，尹某的一位好友也遇到了同样的情况。
省消保委在接到消费者投诉后
多次与小黄峰公司沟通
该公司工作人员一直表示
由于系统升级
无法退还消费者的押金
并称消费者可以到
该公司位于合肥市交通饭店八楼的办公地点
现场退款
可当一些消费者前往该地点时
该公司工作人员又以其他理由拒绝退款
6月11日
省消保委投诉部工作人员
再次拨打“小黄峰”共享电单车的客服电话
发现该电话已经欠费，无法打通
6月12日
省消保委投诉部工作人员王灿表示
小黄峰公司的上述行为
涉嫌违反《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时
享有人身、财产安全不受损害的权利
希望该公司能直面消费者的退款呼声
拿出切实可行的退款方案
及时退还消费者押金
维护好消费者的合法权益
6月12日下午
省消保委正式向小黄峰公司发出约谈函
就近期多起“小黄峰”共享电动单车
押金难退等问题，进行约谈
要求该公司在收到函件的三个工作日内
与省消保委联系
派人介绍有关调查情况
并提供相应的解决方案
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共享单车押金难退 合肥市民质疑声不断
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根据相关媒体报道，去年6月份以来，包括酷骑、町町、悟空等多家共享单车企业陆陆续续出现经营困难，甚至倒闭的现象，大量客户的押金无法退回。
“我已经把押金都退回了。”合肥市民何小姐说道，“现在有那么多押金不能退款的新闻，我真是被弄怕了。”
市民王先生则更谨慎一些，每次使用完之后都会退回押金。“共享单车和共享汽车我都有用，不过我并不放心把自己的钱放在别人的账户里。”王先生表示。
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引入信用机制规避风险 合肥部分企业已试水免押金
事实上，不仅仅是普通市民，有不少专家对于以押金为代表的共享抵押租赁制度也表示了质疑，认为这种制度已经不适用于目前的共享经济发展。有业内人士表示，引入信用机制则可以很好的解决押金退还风险，有效保障消费者的合法权益。
据了解，合肥已有部分企业开始试水免押金服务。哈罗单车、ofo小黄车，只要芝 麻信用值在650以上，通过支付宝扫描车身二维码即可解锁车辆，不需要缴纳押金。
6月11日，摩拜单车宣布，在合肥等全国百城开启新老用户全面免押，且无任何条件限制，无需信用分。
对于“小黄蜂”押金难退问题
我们将持续关注！
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