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圈
锁
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与成功者同行、与奋斗者共处。
这不仅是连锁企业需要思考的问题，同时也是各行业的企业所思考的问题。
那连锁企业还应该思考另一个问题，你是做单店还是多店还是做连锁？连锁即成为行业领袖之道，成为产业寡头之道。
连锁不仅仅是店主思维（管理者思维），而是做盟主思维（经营者思维）
一家网店复制裂变为十万家网店
一家门店复制裂变为一万家门店
一家公司复制裂变为一千家公司
一家工厂复制裂变为一百家工厂
都需釆用连锁的组织形式
模式是系统的一环。麦当劳的招人标准是什么？只有两个字，活的！为什么是“活的”？这么低的标准的人来到他们的企业都能干好？因为很简单，例如炸薯条一样的，切多长？切多厚？薯条的温度是多少？油的温度是多少？在美国也好、在意大利也好、在中国也好、还是在非洲也好，它的东西都是一样的！什么意思？简单来说它能够不依赖人，而依赖于整个系统，这是它最厉害的地方，因为做连锁的在未来只有做“系统”才能够真正的自行运转，连锁是系统的，做连锁也是做标准化，标准做好了，不论谁来都有一个标准直接执行，简单易复制，傻瓜易操作的标准化体系。
运营标准
那标准化应该怎么做呢？
第一步
—— 梳理标准化模块 ——
第二步
—— 执行计分工 ——
第三步
—— 拟定手册框架 ——
第四步
—— 编制研讨内容 ——
第五步
—— 检验优化成果 ——
当终端所有的运营标准建立之后，最重要的就是要对各个标准进行强化训练并执行，再好的标准如果不训练执行就等于没用。
复制训练
所以运营团队必须重视训练，在这里可以通过相应的培训来进行强化，可以建立系统化的培训课程，比如店长系列课程、导购系列课程等，通过反复的培训强化、考核评估、达标后才能推广应用。
对于我们做连锁的，有时候不是你做错了什么，而是竞争对手做对了什么！你的连锁企业有5T系统吗？
当然训练也有不同的方式，如下图：
执行督导
一般的督导体系主要是由以下因素构成（参看下图）：
督导组织的设置：依据公司组织架构和管理模式设立或调整；
督导标准的科学设定：主要指督导工作中经常使用的各种指令性执行标准；
督导方式的有效实施：如抽查监督、神秘顾客、跟踪整改、逐级检查等；
督导工具表单的设计：如检查表格、工作记录、文本报告、整改通知书等表单工具；
督导制度与流程的制定：如管理制度、作业流程、执行方案等；
督导结果考核的建立：如360°评估、MBO考核、分级检查监督考核等；
督导体系的优化设计和完善。
连锁管理体系下的督导体系，只有将督导工作从准备、计划、实施、沟通、总结、改进形成一个良性的循环工作体系，将督导使用的标准、工具、表格等逐步升级完善，督导体系才会产生愈加明显的管理功效，才会成为药店管理体系中的中坚力量。
最后，分享持续完善标准化的的四种*器武**
1、流程优化
2、流程再造
3、运营信息化
4、自豪感沉淀
标准化的形成过程本身就是一个标准化的过程，复制是为了输出运营标准，执行督导是执行运营标准。
成功是系统的，失败的片断的
有时候失败不可怕，可怕是没有进行总结，连锁能做大是因为有体系支持，标准的支撑，靠体系去推动连锁企业发展，才能不断的优化体系。
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