记者从国网绵阳供电公司了解到，根据绵阳市应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部相关要求，涪城区、游仙区营业厅暂停服务。国网绵阳公司优化调整用户服务方式，多渠道拓展线上服务。
渠道一：“电管家”服务热线
如遇用电故障、充值失败等问题，市民可拨打“电管家”服务热线0816-8012345，国网绵阳供电公司将第一时间安排工作人员解决问题。
渠道二：国网绵阳供电公司官方微信公众号
市民可进入微信公众号“国网绵阳供电公司”，选择“微营业厅”，按照需求选择办理类型，根据提示填报并提交。
该平台可办理缴费、新装、更名过户、增容等多项常见办电业务。
渠道三：网上国网app
市民可登录网上国网app，点击“更多”，选择“办电”，根据需求选择模块。
该平台目前已开通办理51项办电业务。
渠道四：国家政务平台
市民也可登录“国家政务服务平台”（http://gjzwfw.www.gov.cn/），到“办电服务专区”，选择所需的办电服务。
渠道五：i绵阳
市民可进入i 绵阳APP，点击“部门服务”——“国网绵阳供电”，选择用电业务办理，根据办电需求选择办理模块。
绵阳广播电视台融媒体中心
记者：谢斌
责编：曾秀云