“双十一”成为了继“十一黄金周”后又一大营销节点，在原本是销售淡季的11月掀起一场全民消费行动。在“双十一”即将到来之际，不管是实体商家还是购物网站，都已秣兵厉马，提前开启新一轮促销战。与此同时，不少街坊已经做好准备要“买买买”。广州大学松田学院心理教研室主任、国家二级心理咨询师卢小莲提醒，面对商家铺天盖地的打折促销攻势，消费者尤其需要看紧钱包理性消费，真正从“双十一”中得到实惠。
文/见习记者黄惠雯 图/网络
网商比实体店更热衷“双十一”促销
连日来，记者走访我区消费市场及登录多家购网网站发现，不少店铺都有打折活动，但实体店更倾向于周期性打折，而网店则更热衷于参加“双十一”促销活动。
黄小姐在荔城街西城路经营一家服装店，当问及“双十一”有何促销活动时，她说：“‘双十一’我们没有特别的活动，因为店铺小，利润很少，我们卖的是量，不是价，所以不会为了‘双十一’搞活动。”随后，记者走访了挂绿广场和东汇城一些大型商店，大多商店店员表示店内没有针对“双十一”的活动计划。“‘双十一’不会再打折，因为我们店铺一直都有降价优惠，如每周六打折、每月初打折等，日常打折活动还是常有的。”其中一家商店店员说。
相比之下，网商有关“双十一”的促销广告可谓铺天盖地。刘小姐是一家网店店主，她告诉记者，每年“双十一”她都会很忙，因为当天该店搞促销活动，生意会比平常好很多。“大家都喜欢趁‘双十一’买买买，几乎所有的网店都打折，我们也打折，上一年‘双十一’我们的销量还不错。”刘小姐说。
“我们店进了很多新货，为了迎接‘双十一’，我还叫上了自己的姐妹帮忙，怕到时一个人忙不过来。折扣的话，现在已经有一部分商品在打折，还有一部分是在‘双十一’当天才有更大优惠。我们网店靠的就是这些节日，下个月还有‘双十二’，我们还会有活动，一年四季靠的就是这些节日搞促销，有个噱头。”另一家网店的店主蒋小姐说。
街坊准备批量购买促销品
网络搭台商家唱戏，“双十一”促销挑动了消费者购物的神经。记者采访发现，不少街坊已做好“双十一”购物计划，准备在当天淘些便宜货。
街坊冯小姐年后有旅游计划，她想在“双十一”网购一个行李箱和一件羽绒服。“现在行李箱和羽绒服都很贵，我已经把它们放进购物车了，希望‘双十一’当天会降价。”冯小姐说。而作为一名辣妈的梁小姐，则准备在“双十一”当天为儿子买些婴幼儿用品。“要是搞促销的话，批量买会很值。”采访中，还有不少女性街坊准备购买衣服、包包、化妆品和护肤品等。
除大部分喊着“买买买”的街坊外，也有一些面对促销仍保持理性的消费者，潘小姐就是其中一名。她说：“平时缺什么就平时买，我不会刻意扎堆在‘双十一’才抢购。因为这可能存在很多弊端，如容易冲动消费、价格先升再打折欺骗消费者、质量不好的商品混在其中促销、售后滞后和快递速度慢等。”
理性消费才能真正得实惠
“‘双十一’当天，很多街坊会不停地买买买，出现这种购物行为，原因可能源于他们内心的不安全感。因为现在社会物质化严重，在所谓的便宜面前，人们怕吃亏、贪小便宜的念头便开始作祟，于是他们就疯狂购物。”卢小莲分析说。
“双十一”将至，卢小莲建议消费者注意以下几点：第一，购买自己真正需要的。很多人购物时总是会贪图小便宜，看到原价和打折后的价钱相差很多总是会忍不住购买，想着之后会用得着，但很多商品买回去后往往是摆在一边很久也没能用得上。第二，不随意跟风，多看差评。网上会列出很多购买量比较高的物品，显示有很多好评之类的，你看着图片不错、评价不错，当然价格也合适，就有种想买的冲动。这个时候一定要冷静，看看是不是有差评，是不是适合自己再购买。第三，选择到自己比较熟悉的商家处购买，一是能预防被骗，二是让自己放心，以便真正得到实惠。第四，购买前要与卖家确认好快递、地址以及商品收到后是否可以退换货、快递丢失如何处理等，保存好记录，以便出现消费纠纷时有据可循。