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通过精确分类、增设货架、物业人员帮助配送等方式，提高快递配送效率

N见习记者 罗丹凌 海都记者 石磊磊/文 毛朝青/图

本周一，海都报报道了福州部分小区快递扎堆的现象。

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末端配送难，福州小区快递扎堆放！邮管部门说……

昨日，记者从市房管局和市邮政管理局了解到，两个部门已经在优化小区快递末端配送的细则。

这两天，海都记者也走访了一些既能完成“无接触”快递配送，又能让居民安全高效取包裹的小区。在海都报的新媒体平台上，众多网友进行了话题互动，大家都在探讨安全且高效的配送方案。

仓山区中庚城二期小区外，快递精细分类便于查找

快递精细分类 取件更有效率

“你是几号楼的？”当记者来到仓山区中庚城二期时，中通快递员小陈正在帮居民找快递包裹。

在小区入口处的露天快递存放点，小陈先在自己公司的区域摆放一堆快递，再按照单元的编号，把快递分成一小堆一小堆的。

“快件太多了，小区有31栋楼，要是在存放点不分类，不仅会浪费客户的时间，而且我们自己找件也麻烦。”小陈说，自从分门别类后，业主聚集取快递的现象少了，原先傍晚取件的高峰状况也得到一定缓解。

小陈说，为了防止丢件，每个快递存放点都有快递公司专人监管，“实在忙不过来时，小区物业也会来帮忙”。

在鼓楼区一些小区，比如鸿裕温泉小区，记者看到，物业公司在室内的快递存放点增设了十多个货架，避免了快递“随地摆摊”的乱象，也更方便小区居民领取快递。

檀府小区外，快餐分楼号放置

快递柜不停用 物业也帮跑腿

在仓山区阳光城融侨檀府小区，物业也有奇招。物业负责人蔡女士告诉记者，小区大约有400户左右，大门外的一组丰巢快递柜始终在使用，而且物业人员也会帮忙跑腿。

“我们的快递柜每天都有保洁消毒，住户可以放心使用。”蔡女士说，使用快递柜有效提高了“无接触配送”的效率，而且非常安全。

蔡女士说，有些客户也会要求物业帮忙代领快递，工作人员便会变身为临时快递员。工作人员会事先和业主们电话约定时间，把快递放在业主门口，同样是“无接触配送”。

“除了代领快递，我们还帮忙送菜送外卖。”檀府项目的一位楼管刘女士说，她已经不记得每天要送多少趟菜了。

要安全也要快 部门将出细则

过去两天，在海都报的95060热线和官微上，不少读者热议小区的快递配送问题。

读者“VV”建议给每个快递员、外送员做一张疫情健康卡，方便小区物业管理。

读者“Logic”认为，快递放小区门口，下雨被淋不说，吃的用的混放，更不利于疫情防控，使用每日消毒的快递柜更安全。

一位业内人士表示，社区和物业公司出于疫情防控需要，暂时不让快递员进入小区也是可以理解的。不过，随着近期复工复产，不少片区的快递员都要到所在街道社区登记备案后方能上岗，也就是说，他们已经具备了安全上岗的条件。该人士表示，兼顾疫情防控和快递配送，还需要邮管、物业、街道、房管等部门信息互通，制定细则，明确权责。

昨日晚些时候，记者从市房管局和市邮政管理局了解到，相关细则已经在优化修改，本周有望出台。

编辑：郭晨