订阅式销售 (卓越销售视频讲解)

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零售市场观察人士可能很快就会将这种销售策略趋势的日益流行称为“订阅销售年”。

订阅销售多年来一直是一种营销策略。电子商务 B2B 电子商务平台Conga的业务战略总监 Derrick Herbst 表示,它继续受到广泛关注。

“公司和客户继续从一次性购买转变为订阅购买许多不同行业的产品和/或服务。基于订阅的模式有利于客户和提供订阅的公司,”他告诉《电子商务时报》。

随着通过订阅获取商品和服务的范围不断扩大,营销模式的几种变体已经变得普遍。然而,赫布斯特认为有两种主要模型通常可以满足买家和卖家的需求。精明的电子商务零售商应该通过维持一次性和定期销售策略来采用订阅模式。

订阅业务模式的重点是让客户为延长获得商品或服务的时间支付多次费用,而不是一次性支付大笔费用。经济正趋向于更多的订阅,而不是汽车、软件、娱乐和购物的所有权。这种方法增加了客户的生命周期价值(LTV);他提出了消费者兴趣日益增长的原因。

Herbst 表示,转向订阅模式可以实现减少一次性购买支出的目标。在订阅期内限制价格上涨还可以实现第二个目标,即提供可预测的未来成本。

他表示:“当我们进入这个新的昂贵货币的通货膨胀时代时,企业可以通过提供订阅模式来获取更多业务并获得更多利润。”

获取和获取的动态

访问和获取模型通常可以满足大多数行业的需求。对于访问购买,消费者在规定的时间内“订购”商品、内容或服务,或者直到他们决定取消为止。

Herbst 举了一些例子,包括使用 PC 即服务 (PCaaS) 或汽车服务。考虑访问 Netflix 或 MS Office 365 订阅。另一种是购买暖通空调系统或安全监控平台的维护合同。

收购订阅通常与消费领域的消费品相关,例如剃须刀刀片、食品、美容用品、维生素和医疗设备用品。在商业领域,这可能是 X 光机等设备的耗材或办公室打印机的墨盒。

“虽然上面概述了纯粹的访问或收购订阅,但也有代表两者组合的订阅,”赫布斯特指出。

作为一个消费者的例子,他解释说,提供免费剃须刀的订阅还包括在规定的时间内访问设备以及购买剃须刀刀片、获取消耗品部分。

在商业领域,类似的组合是按固定月费率提供打印机,或者免费提供机器和相关维护费用,以换取在规定期限内购买纸张和碳粉的承诺。他补充说,卖方可以将这种安排作为每份的价格来呈现。

“这些组合模型的定价可能更加复杂,因为它们通常依赖于给定价格下采购项目的最低购买数量。”

灵活的模式适合电子商务客户

其他订阅品牌也有同样的基本销售前提。它们提供了通过定期、定期付款计划销售产品和服务的渠道。对于零售商和服务提供商来说,这种方法可能是比一次性销售更好的营销策略。

以策展模型为例。它根据订户的需求和偏好定期为他们提供一系列独特的商品。这种方法使购物者能够发现新产品,并为零售商提供了建立客户忠诚度的方法。

补货模式让消费者能够定期自动购买商品。将此选项视为一种订阅和保存的方式。随着消费者适应在线购买食品、饮料、保健品和美容产品,这种订阅购物形式越来越受欢迎。

消费者通过将消费品送货上门来获得便利和节省。他们可以监控自己的消费模式来调整订单时间并节省金钱和时间。供应商为其品牌获得竞争优势。

“随着我们正在经历廉价货币的终结,我们应该预期客户——企业以及消费者——将努力降低前期成本和现金支出,并在通货膨胀推高物价的情况下,未来的成本是可预测的,”赫布斯特在谈到中央银行时表示。订阅销售的驱动因素。