厮杀惨烈的中国电商市场从来不缺故事,而聚美优品的话题性在于:作为后来者成名太快,但跌得也够狠。
CEO营销的明媚与忧伤,想必陈欧最有发言权。毕竟,他经历过两种极端。
2012年,一支“我为自己代言”的广告火了陈欧,也火了“聚美优品”。短短两年多的时间,聚美优品就赶超电商大佬京东、阿里,火速上市。当时陈欧年仅31岁,顶着纽交所最年轻的中国企业CEO帽子,风光无限。
可不过短短三年时间,聚美优品的市值蒸发近95%,股价跌得只剩零头。陈欧故技重施,又翻拍了一版“为自己代言”的广告,可是,没有评论、没有吐槽、甚至鲜有人知道此事,消费者已连揶揄都提不起兴趣。
厮杀惨烈的中国电商市场从来不缺故事,而聚美优品的话题性在于作为后来者它成名太快,但跌得也够狠。
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网红?微商?最有潜力的青年CEO?
“网红效应”究竟是救了陈欧,还是害了聚美?
有人调侃陈欧:一个好好的CEO,却活成了“微商”、“网红”的样子。
可似乎这样的评价,陈欧并不在意。相比于传统电商的营销模式,陈欧带领下的聚美优品更青睐于“另辟蹊径”,通过微博扩大个人影响,利用所谓的“网红效应”。
毕竟,聚美曾利用这样的方式,尝过不少的“甜头”。
1、成立初期爆红引流
对电商来说,获取流量的巨额成本是成长过程中无法绕过的大坑。聚美优品创立初期,也曾花费重金请偶像派明星做产品代言,但成效一般。
最后陈欧选择了包装自己,在CCTV、天津卫视、湖南卫视等多档节目中频繁亮相。并主演了一部不到2分钟的广告片,片中他用拳头将玻璃击得粉碎,一边缠裹着流血的手,一边深沉地表白:“哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。”

结果,聚美红了,陈欧火了。
他的个人微博粉丝暴涨至4000多万,甚至是马云的两倍,刘强东的十几倍。聚美的网站日访问量也涨到了400万,陈欧当时的一条微博,甚至能给聚美带来上千万的销售量!
2、一条微博拯救了聚美优品的10亿元市值
14年底,“假货风波”不断,聚美股价一泻千里,当时陈欧发了一条极具情怀的微博《你永远不知道,陈欧这半年在做什么》,极为真诚地回应了各种质疑和假货传闻。
随后两个交易日,聚美优品股价止跌反弹,分别上涨7.96%和11.5%。投资者们戏称“一条微博拯救了聚美优品10亿元市值。”
尝到甜头的陈欧逐渐开始迷信自己的“网红效应”,在微博上卖货成为了聚美优品的常态促销手段。他甚至放弃了传统电商的“造节促销”手段,把更多精力放在了微博运营上。
也因此,聚美高管开始“离心”,曾经并肩的兄弟,如今分道扬镳,令人无限唏嘘。
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假货疑云、转型不力、私有化风波,
究竟什么才是聚美的“病根”?
电商市场中的“聚美”,太像是娱乐圈中“一夜爆红”的“小明星”了。不过成名太快带来的结果就是,任何一次打击,对它来说,都有可能变成“致命的重创”。
第一次“重击”,假货风云。
14年7月底,名为“祥鹏恒业商贸有限公司”的供应商被曝其供应的奢侈品均为假货,而聚美优品,正是祥鹏恒业涉及的电商平台之一。
虽说事件发生后,陈欧第一时间发表声明,强调“假货风波,只是聚美的第三方手表业务,非核心化妆品业务线”,但显然,资本市场并不买账。聚美优品股价4个月内缩水六成,一路下跌,并接连遭多家美国律所起诉。
更致命的是,聚美自家的核心化妆品业务线很快也被拖下水。有自称聚美海外业务的员工爆料,聚美涉嫌采购海外来路不明的,甚至是假冒的化妆品。这次,让原本就忧心忡忡的消费者们,更加焦虑了。

对化妆品行业来说,“假货”是一个禁忌词。尤其是电商平台,消费者们看不到采购的上游流程,实在是很难放心。而一般非专业的机构,很难鉴别真伪。
最终,“假货”传闻缠身的聚美决心砍掉第三方平台上的奢侈品业务,并且将第三方平台美妆业务全部转为入库自营来加强供应链质量把控。但“断臂”平台业务转向直营模式,将盈利模式从服务费转向采销差价带来的直接影响是,聚美优品业绩直线下滑。截至2015年9月30日的第三季度,聚美优品净亏损达8690万元。
第二次“ 重击 ”,聚美私有化风云。
从15年底开始,聚美股票再度开启“跌跌不休”模式。这一次,陈欧在沉默了三个月后的第一个:以7美元一股的价格提出私有化方案。(而聚美在美国IPO上市首日股价就达28.28美元,陈欧也因此多了个外号“陈七块”)
计划以不足发行价1/3的价格进行私有化的陈欧,引发了众多小股东的发难。这一举动被认为是“蓄谋已久”,压榨小股东们。
即便是“千夫所指”,聚美优品业绩低迷的困境也仍然未有改观。据了解,聚美优品App月度独立设备数2017年3月为1129万,环比下降了11.6%,同比2016年3月的1697万更是下降了33.5%。
第三次“重击”,转型不利。
内忧外患的境况让陈欧不得不考虑其他的出路,可这条“转型”之路,远没有他想象中那么顺遂。
16年1月,聚美影视成立。在年会上,陈欧提出三年内打造“中国影响力最大的颜值经济公司”的概念。企图将票务销售、聚美直播、电商结合到一起,以一种全新的流量变现方式解决票房困境。可时隔一年,聚美影视的成绩单上依旧一片空白。直到今年6月开山之作《温暖的弦》才正式确定男女主。

4月,聚美优品创立“Reemake睿质”,推出空气净化器产品。在前有飞利浦、三星、松下等老牌厂商挡路,后有小米、猎豹移动等互联网企业抢滩的智能家居市场,各方面都没有资源优势的聚美优品可谓“裸体”进场,让人费解。
还记得前段时间,王思聪立帖怼“共享充电宝”事件么?5月陈欧豪掷3亿元入股共享充电宝街电科技,表示“未来3个月内将继续注入几十亿元的资金”。而对照聚美目前的经济状况,这一规划无异于“掏空聚美优品的电商业务”。
3
成也陈欧,败也陈欧
聚美优品的出路在哪里?
2012年,一句“我为自己代言”带火了陈欧和聚美优品。从“普通创业者”到“创业明星”陈欧布局了四年,但跌下神坛只用了不到一年的时间。
如今的聚美假货风波不断,私有化事件影响还在,转型前景依旧不明朗,已经几乎变成“网红店”的聚美优品未来究竟在哪儿?当网红CEO的形象开始复杂化,甚至出现污点,人设崩塌,那么聚美还能再站得起来么?
所谓,成也陈欧,败也陈欧。

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