随州一些市民冲着“只能接打电话”去买老人手机、不料,每月莫名被收十多元上网流量费




市民刘先向本栏目反映,明明不能上网,只能接打电话、老人手机,每个月居然被扣了十多块钱的上网流量费。他找到移动营业厅,反映该问题,并要求查话费清单,工作人员不予受理。近日,杨女士找到本栏目,她将手机收费短信话费明细单后向记者展示后,非常困惑。


刘先生向展示他的手机,直板型,只有简单的几个按键,也只能存储几个号码,几个熟人及家里的电话。手机没有任何可以连接上网的按键,菜单里也没有上网功能的选项,也没有任何游戏功能。
就是这么一部无法上网的手机,却产生了上网流量费。话费单显示,这部手机几乎每个月都会产生10多元的网络流量费用。“要是我不去查话费明细,估计这个费用要一直扣下去。”刘先生百思不得其解。
而记者了解到,近期有不少老人机用户都碰到了令人迷惑的流量费账单,并向本木栏目反映。记者拔打随州移动投诉热线,反映该问题没有结果。