警情通报
春节后，近期无锡警方接报的电信网络诈骗警情中， 冒充京东白条客服 类电信网络诈骗警情有上升趋势，已多人受骗。
简要案情
2月3日，李女士在家接到自称京东客服的电话，称其 已开通京东白条，若不关闭，会影响个人征信。 李女士手机上查看发现的确开通了京东白条，害怕影响自己的个人征信，于是按照对方要求进行操作，先后多次转账，共计损失40万元。
案件剖析
第一步：电话引导
*子骗**常用中国广电192号段的手机号拨打诈骗电话，并通过改号软件将号码标记成“官方电话”。 使用“请问您是XXX本人吗”“可能是不小心开通”“需要您这边自己关闭”等话术开头，有些人防范意识不高，不以为然，没有及时去官方网站进行核实，于是留下了隐患。
第二步：视频会议
“国家政策”“征信”“资金安全”等带有“官方”属性的字眼，都是*子骗**专用的话术 ，立“官方客服”人设，谈“关闭”行为的重要性，并核对个人信息，获取信任。紧接着，*子骗**会让你尽快打开视频会议，利用老百姓对视频会议功能不熟悉进行远程会议、引导受害人共享屏幕，以“帮助关闭”的名义操纵受害者。
第三步：钓鱼网站
*子骗**会通过远程指导受害者进入他们制作的高仿“中国银保监会”的虚假网站。 “技术人员”指导操作时，熟悉每个按键位置，甚至会贴心的提示你防止你点错。很多人都知道验证码不能告诉别人，但是忽视了对方可以通过视频会议直接看到验证码。引导受害人提现后，强调要一字不差在客服窗口输入带有“免息归还”“如有使用、自行开通”等字眼的语句，在这种高频操作以及对“安全”的重视下，导致受害人心理恐惧、紧张，失去思考和反应能力，过程中还不断催促受害人抓紧完成操作。
第四步：转移资金
做了前面这么多铺垫后，受害人心理防备已经非常低，并且出于对对方的信任和对操作流程的陌生，几乎可以说完全被*子骗**拿捏住了。*子骗**全程不会说“汇款”“转账”“网贷”等敏感字眼。相反，会 反复强调“总行卡”“放心”“安全账户”“清算认证”等字眼，以混淆视听。
第五步：*局骗**完成
"政府官方客服聊天窗口"、“远程指导会议”*管双**齐下，*子骗**已经将受害人资金和可*款贷**情况一览无余 ，并利用倒计时内完成“资金保护”的紧张和恐惧心理，引导受害人继续快速进行”资金保护“，直到资金清空或中途意识到被骗，整个*局骗**才算结束。
网警提醒
一、个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。
二、视频会议、共享屏幕时对方可以看到你的手机屏幕内容，会导致泄密。如果有人要求添加私人账号聊天的或有屏幕共享要求的，一定要拒绝。
三、如果接到自称京东客服的电话，声称您需要注销之前开通的白（金）条业务，那一定就是诈骗，千万不要付款。若有疑问，请直接拨打官方电话进行核实。
来源：江苏网警 编辑：程欣
校审：曹克 核发：林家华