疫情笼罩下的2020年似是厚积薄发的红日，亦或是日落西下的乌托邦，各行各业都在抱怨生意难做，头痛拓客之道，心累维护之路，指责消费者自私，可是天底下哪里有免费的午餐呢？何况付出都不一定有回报！
今天就借母婴行业给大家分析一下历年来的发展历程，行业前景，以及发展规划，给大家描绘知识架构，梳理知识框架，下面请做好笔记！！！！！
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用户分析
目标人群的规模：0-3岁婴幼儿群体~5032万，微信的母婴人群（父母/祖父母）达9000万
目标人群的构成：在中国90/85后正在进入生于高峰期，在母婴人群占比72%，与此同时，95后母婴人群也开始加入。。。。，并且女性占比达到了60%之多，况且父亲在家庭孕育中的角色担当也在逐步提升，但妈妈群体仍是家庭育儿的主力。这部分年轻妈妈呈现信息、消费触达更依赖线上的特点，为移动母婴市场的发展形成了良好的群体基础。
目标人群的分布：下线城市与一二线城市旗鼓相当；东南沿海及中部地区更为集中。
市场趋势分析
趋势分析
母婴行业市场规模：上升空间充足，幅度较大
根据相关数据显示，2019年中国新生婴儿规模达1465万。在全面二孩政策驱动下，预计2020年分娩的妈妈群体达到1530万，中国母婴市场规模达2400亿元，2011年—2019年市场增长速度保持在10%以上，2019年全国母婴市场企业均衡发展，预计行业在今后一段时间还好保
发展格局：在互联网＋的扶持下，大势所至
＋的扶持下，大势所至
从发展格局上说，第三方母婴平台搭配上互联网+的模式发展更具优势，线下搭配线上，形成完美的生态链，达成完美区域闭环，也较为生态健康，加持政策扶持，是未
母婴行业发展新趋势
母婴行业发展新趋势
展新趋势
“大人＋孩子”双核心处理模式，妈妈爱宝宝也爱自己
亲子关系趋近于平衡，不再是以孩子为主要中心，父母更加关注自身心理健康以及身体素质，能更好的缓解育儿压力，放松渠道不限于电视综艺娱乐，户外拓展，以及心理疏导。
对早教尤为重视，场景化的教育已经融入生活，逐力于在玩中学
衣食用方面，产品安全性和品质是母婴人群首要考虑因素
育儿网站和微信成为传播分享母婴信息的最主要渠道
低线城市日常休闲更爱使用微信（
线下门店难处
刷
线下门店难处
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线下门店难处
1.母婴行业进入新的发展阶段，竞争方式发生了变化
过去的竞争手段主要是围绕着地段，产品品类，以及销售方式这主要三类方法，现在有了资本家的进入，他把一线连锁品牌带到地方开店，他的资金足够支撑他半年不盈利，用时间转换成空间，对周边小型母婴门店进行降维打击，对当地的母婴行业冲击之大，目前又有了互联网＋的趋势加入，加速了线下零售行业的整合，也给零售行业带来了新一轮的挑战。
2.母婴零售店的竞争加剧，传统销售模式惨遭淘汰。
以往母婴店只是考虑进货，摆货以及简单的销售，现在我们应该更注重于用户的购买体验，售后服务，以及营销促销，最重要的就是把目标聚焦于顾客身上
3.08年三聚氰胺事件，对国标奶粉失去信心
三聚氰胺事件对整个国内奶粉造成致命打击，消费者对国产品牌的信心透支过度，导致洋奶粉的崛起。今年的奶粉新政堪称又一次行业地震，直接导致市场上的3000多个品牌骤减到300个品牌，大概留下1/10的品牌，不符合规定的品牌都会消失掉，这对母婴零售门店特别是二三线地方的零散门店打击是非常大的
4.母婴行业痛点
痛点一：优秀服务人员供不应求，“飞单”现象较为普遍
痛点二：不同价位服务标准无法清晰区分，服务质量和过程无法把控
痛点三：行业准入门槛低，鱼龙混杂
痛点四：当前行业服务年龄偏大，服务员职业生涯相对较短
痛点五：从业人员整体教育水平较低
痛点六：顾客回购率低
痛点七：电商平台母婴产品价格相对实体店较低，难以竞争
痛点八：地理环境局限性大，加上房租，人工逐渐上涨，利润不断压缩，高利润不复存在，从而引发同行
痛点十：老客户运营维护不及时，导致大量数据流失
据流失，社交阈值不断下降
不断下降
痛点十一：获客成本高，母婴受众不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新
痛点十二：销售渠道陈旧，多数以销售为营销目的，逐步采用新兴的线上推广，但效果不佳
痛点十三：供应链管控难，母婴电商标品较
多，但受
众对非标品的需求逐
年上升，
供应链管
经验分
享
现在的服务行业店铺竞争越来越激烈，很多店铺开张不久就面临倒闭，门店的不断更新扩张，顾客的选择越来越多，门店生意想要长久，一定要想办法留住顾客
李老板的母婴店是在2019年年初开业，刚开业期间李老板 想了很多线下促销活动，想通过对产品进行降价来打开市场，但最后效果平平，并没有凸显出店里的优势。后来通过朋友推荐，李老板听说了商城统，李老板便开始在网上注册了一个商城系统试用账户进行体验，体验过后李老板发现自己的很多营销方案可以在这个系统上去进行规划实现，而自己之前的线下促销降价活动效果差的原因很大程度上是因为没有抓住消费者心理使用科学的营销工具去筹划，于是当即就引进了系统。
李老板引进系统后的营销做法是这样的，对以前的产品降价改为优惠券发放，通过定期上架新优惠券在小程序店铺领券中心，随用随领，凡是想用的顾客均可领取。原来是将200元的产品降价为180元，现在是通过发放20元优惠券的方式去实现。然后分享店铺到朋友圈和将店铺二维码制成易拉宝宣传告知周围客户扫码领取。
这样使用优惠券方式的好处是，不会贬低产品价值，这里的价值同样是“认知”上的价值。同样一件东西，无论卖多少钱，它本身的价值是不会变的。但是从直觉上，以以上两种情况为例，李老板通过降价的方式，顾客认为方式一的产品和服务价值180元，方式二的产品和服务价值200元，这就是区别所在。
优惠券刚好能够抓住这一点用户心理，同样是以200元的价格进行购买，使用优惠券时，顾客的
不仅如此，李老板还放出了秒杀活动，客户在时间范围内只需9.9元即可享受原价65元的婴幼儿护理护套餐服务，大额的优惠力度快速拉拢了很多潜在顾客的目光，短时
惠力度快速拉拢了很多潜在顾客的目光，短时间内快速聚集了大
，短时间内快速聚集了大量的客源，门店想不火爆都
集了大量的客源，门店想不火爆都难
火爆都难。
爆都难。
特别是这种优惠幅度很大而且复购率高的项目，还能促使顾客冲动消费；而给到店消费过的用户李老板再赠送一张优惠券，更能促进发展回头客，让用户反复到店。
李老板用了这种方式后，顾客一个月平均能到店消费6次以上，
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