正值一年一度的3·15国际消费者权益日
维权的话题又重新回到了大家的视野
为进一步强化消费者维权意识
保障群众的合法权益
积极营造辖区良好的诚信经营、消费维权环境
警察蜀黍们开始出招儿了！
平坝区公安局
平坝区公安局联合区检察院、区卫生健康局、区市场监督管理局、区消防大队等部门在城区黔中一号广场开展“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动。
活动中，采取摆放宣传展板、发放宣传资料、悬挂宣传标语及现场讲解服务等方式，详细向广大人民群众介绍侵犯知识产权、假冒伪劣商品、非法集资、传销、合同诈骗等各类违法犯罪的性质及防范措施。
民警现场着重对假冒伪劣商品的鉴别，“两卡”（银行卡、手机卡）经济犯罪的预防和有关法律规定进行多层次广泛向群众宣传。并对群众最关心的假冒伪劣产品维权问题进行了详细解答，教会群众在网购中如何理性选择网络商家，如何预防网络诈骗等。同时倡导广大消费者合理运用法律途径维护自身合法权益，引导广大消费者科学、合理消费。
此次宣传活动共发放宣传资料1000余份，接受群众现场咨询100余人次。
普定县公安局
普定县公安局经侦大队利用赶集日联合派出所开展“3·15国际消费者权益日”宣传。
活动现场，民警通过悬挂横幅、发放宣传资料、讲授等方式，向广大群众普及*币假**、假烟、假冒伪劣药品、食品等对人民群众的危害性以及如何识别方法和防骗技巧，并结合经典案例，深入剖析不法分子的惯用伎俩，详细讲解各类应对防范措施，提醒广大群众务必提高警惕，引导大家合理消费，合理投资，维护群众自身的合法权益。
同时鼓励群众积极举报欺诈消费等违法线索，形成打击和防范违法犯罪的良好社会风气。
此次宣传活动，共发放资料200余份，接受群众咨询50余人次，有效提升了辖区居民消费维权能力和反诈意识，更为营造良好、安全的消费环境打下坚实基础。
当我们遭遇侵权事件
面对侵犯消费者权益的商家
我们要学会维护自身的合法权益
下面的小知识一定要看哦~
维权第一步：保存维权凭证
1. 购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。
2. 录音、录像。
3. 网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。
4. 加盖公章的旅*行游**程表、计划书。
5. 加盖公章的消费清单。
切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。
●购买数码产品和选择运营商应注意
1. 在实体店购买时要小票、发票和保修单。注意核对小票、保修单、发票所诉产品名称、规格是否与实际产品一致，单据的排头是否与商家名称一致。
2. 网购时记住索要发票并保存（注意是否为假发票），保存交易中使用过的快递单、收货单、付款单等一系列单据。保存涉及交易的聊天工具沟通记录。
切记：保存电商的交易记录及保留交易产品包装。
●食品消费证据保留注意事项
1.正规超市购买食品，注意包装明细。
2.购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。
3.若因食品问题造成人身伤害，保存好病例及医药费发票。
4.手机拍照录像或录音，保存证据、证人信息、证言，并且做好相关证据保全。
切记：购买食品时一定要看看食品的生产日期、保质期。
维权第二步：运用维权渠道
1、 与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
2、 拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通过后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
3、 登陆315投诉官方网站反映情况。
4、 向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监管部门反映自己遇到的难题。
5、 通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
3·15维权小知识之几个“时间”
“7日”： 产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
“15日”： 产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
“三包有效期 ”： “三包”有效期为开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。
——素材来源： 普定县公安局、平坝区公安局
来源丨安顺公安融媒体中心
编辑丨安顺公安融媒体中心
图片设计丨安顺公安融媒体中心
审核丨李兴宴 张 玲 邱 涛