体验营销如何吸引顾客进店 (怎样让顾客进店体验生意)

近年来,实体店受电商冲击比较大,因此纷纷通过降价的方式跟电商竞争,但是却忘记了自身在感官体验上的巨大优势,相反电商却在逐渐强化用户消费体验,甚至是花重金进行一系列交互设计,来提升用户的感官体验。

怎么做到吸引顾客来消费,顾客来店里如何吸引顾客消费

什么是感官体验呢?其实就是通过影响消费者视觉,听觉,嗅觉感官,吸引顾客进店消费的一种方式。

所以线下的实体商家,必须要重视体验优势,进行感官引流,从听觉,视觉,嗅觉几个方面对潜在客户实施影响,吸引注意力,那么具体应该怎么做呢?

第一,视觉冲击的做法

店铺的所有经营元素,比如:门面,门头,橱窗,店面设置和装潢,包括人员拦截引流方法,对过往行人来说其实都是一种视觉的冲击,主要是光线和颜色的运用。

1,光线方面。可以使用具备光线传感器功能的灯具,让店内光线随阳光光线强弱的改变,无论在什么天气状况下都能保持一样的亮度,避免影响顾客的消费体验。

2,颜色方面。不同的颜色会对人的情绪造成不同的影响,不同的颜色对顾客的吸引力也不相同,对顾客吸引力最强的颜色组合通常是红,白,黑,含有其中两种或者三种颜色的组合会在瞬间给顾客留下深刻印象。

这个无疑是招牌的首选颜色,比如:肯德基LOGO就是采用的红,白,黑颜色组合。

如果条件允许,商家可以找专业的配色师来设计光线和颜色的解决方案。

第二、听觉暗示方面

声音能够拉近人跟人的距离,店铺可以通过对不同声音的利用来影响顾客的情绪,从而吸引进店消费。

门店还可以通过对音量的选择来调节引流效果,当客流量较少,店内较冷清时候,可以加上音量,提高吸引力,当客流量较大的时候,就可以适当降低背景音乐,避免打扰顾客。

第三、嗅觉引诱方面

门店给顾客的第一印象就是视觉冲击,第二印象是气味给顾客造成的嗅觉引诱,例如:很多酒店,会所,茶馆等消费场所会放置一些香薰或者喷一些香水,释放一些很柔和的味道,目的是营造出一种温馨,放松,舒适的感觉让顾客闻香而来。

所以,如果想提高电偶对顾客的吸引力,一定要巧妙地控制气味,气味在很多情况下是可以控制的,比如:有些烘焙店铺会采用一种扩香机把某种香精扩散出去,让过路的客户闻到一种独特的蛋糕芳香。

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