当下局面客户怎么跟？
最近的"来访量"可以用"惨不忍睹"来形容了？甚至很多"案场"和"门店"一周都接不完一个大轮轮。可即便是这样公司对"销售指标的要求"一天也没有松懈过，而且天天还会用"公司生死存亡"的口径给你"压力"。无论是"置业顾问、经纪人、还是营销管理岗每天都过得"非常痛苦。
紧接着为了对上面有个"没有功劳"也有"苦劳"的交代。各类"内卷动作"开始层出不穷，甚至"接不到客户的销售每天要打"三四百组扣客"才能下班！到最后别说有没有来访了，就连"能跟进的"都"没有几组。长此下来不仅会严重消磨团队的积极性，而且还会出现你糊弄我，我糊弄你的消极影响。所以在"当下的局面"一定要学会抓有效客户，才有机会在"逆境中博得一丝希望"。
·首先我先说到第一大点就是与其让团队在这"大海捞针"还是"把精力转向"到已到访客户身上"。这里面要注意"三件事"。
→第一件就是在"客户选取的范围"上不要只局限在近期】，甚至"近几个月、上一年的客户"只要来访没成交的"都能再重新"覆盖一逼"。
→而这"第二点"就是在"跟进话术上"也不要只注重"跟进数量"而是要"注意跟进质量"。就好比有很多销售就只会问：您考虑的怎么样了？就像这种"沟通方式"就跟打CALL客一样"没区别"。这次跟进的目的是想办法要"建立粘性"，首要表达的"不是买不买防子"而是"现在由我为您服务，无论最后您买哪"我都会给您中肯的意见，免费做解答。
先把"信任"和"长期的沟通窗口"打开，解决客户的真实抗性"之后才有机会解决"转到访的问题。
→而这第三件事就是经过这轮覆盖以后凡是销售判断"无法跟进的0类客户"都要拿出来"进行交叉跟进。
你相信我任何案场只要你敢制定"混打动作"(销售交换无效客户)绝对会出现"张三的客户，在李四那成交的局面"。因为案场的销售能力是参差不齐的，而丢客户最多的人就是要在转化率上重点要关注的人。
·第二个方面就是跟进客户的手段一定要丰富。
→首先除了常规的维护之外，一定要学会从朋友圈、视频号和抖音上去捕捉客户的生活、爱好、偏好等信息，这样有助于增加后续跟客户聊房子以外的话题。
→其次是要学会跟客户交往互动，多在客户的账号下点心和留言，让客户至少感觉到他在你这是个受关注的人，毕竟人就是这样越认可我，就越对你有好感。
→再有一点就是跟客户交流千万别太俗，很多销售就认为一跟客户交流就得是毕恭毕敬、客客气气的客户才能高兴。其实客户根本不缺这种捧，而是缺炫耀的窗口，多跟客户提问一些行业涉足的话题。解决完之后再给他一些肯定，把原来如此真是找对师傅了。
类似于这些话放在嘴边让对方感受到自己是yyds，他肯定更愿意跟你多交流。
这样几轮下来之后就能更深层次的了解客户的实力、需求和抗性。毕竟有了信任做基础，后面的一切都好办了。无论是传递卖点、解决抗性、还是邀约到场都会变得更容易。毕竟就算他不图房子，图你这个人他都会来。所以加油兄弟们。