淘宝卖家在哪设置中差评隐藏标签 (淘宝怎样设置中差评禁购)

随着移动互联网的普及与发展,手机淘宝成为很多消费者日常购物的重要平台之一,因此,手机淘宝的每次改版,都能引发网民热烈讨论。近日,手机淘宝页面最新的改版,依旧引发了不少网友尤其是淘宝用户的质疑。

据了解,除了增加信息流内容,淘宝最显著的一个变化就是切掉了“淘宝C店的中差评展示端口”,也就是说,之后我们在看淘宝店的时候,好评、中差评评价标签不再进行单独分类展示,取而代之的是笼统的“感觉不佳”这一新评价体系分类,但是在消费者进行评价的时候,仍然是好中差三个评价,只不过是页面呈现方式不一样了。

“中差评体系”曾是淘宝信用评价体系的重要组成部分,最早借鉴于eBay网,于2003年上线。此后,尽管淘宝网经历多次调整,从PC互联网时代进入移动互联网时代,但中差评体系一直存在。据淘宝内部人士透露,此次取消中差评体系是意料之中,传统互联网时期,中差评体系主要是为了解决用户对于网购的信任问题,而到了今天,简单的中差评体系已经难以对消费者决策起到真实参考作用。在现实里,淘宝的“中差评”体系发展至今一直有关于“虚假好评和恶意差评”的争议。2014年,天津师范大学一项针对网购信用问题的研究报告曾指出,以淘宝为代表的“差评体系”没有考虑买家信用问题,导致买家评价存在较大的不确定性随意性,更直接催生了“职业差评师”的出现,让差评成为了“损害竞争对手信誉”的工具。

另一方面,由于差评及其影响卖家口碑,在差评体系下,商家不得不尽量解决每一个差评。大部分情况,如果在淘宝等平台上给了一个差评,卖家则会用各种手段来威逼利诱买家修改或删除差评。卖家的手段一般是先礼后兵,开始会以退换货、返现等方式利诱,如果买家态度坚决而卖家又比较极端,买家则可能会遭遇恶劣的报复。过去,卖家给买家打骚扰电话这种手段数见不鲜,甚至还出现过买凶伤人的极端案例。

平台也看到这样的趋势,于是在手机淘宝之前,其他平台早有措施,例如京东早已经率先调整了自己的评价标签,取消中差评分类,转而以更具体的评价标签。今年2月,拼多多就已经上线了的拼小圈功能,也是旨在严打“虚假好评和恶意差评”。此次,手机淘宝取消差评机制,无疑是想要保护平台中小商家的利益。

从消费者的角度,经此操作,用户就再也不能像之前一样,那么直观透彻的看到已成交用户的对商品不好的评价,这无疑会影响到后来者对商品质量的判断。大家觉得取消中差评机制会影响自己的购物体验吗?