网络客服推广引流方法 (网络推广实用教程)

终于客服篇的内容即将进入尾声了,说实话写客服和客户之间关系的这点事,真的是比较头疼,写得客观一些吧,有人说我是故意在黑互联网的客服团队;写得主观一些,又有人认为我在故意捧他们。今天就做客服篇的最后一课解析,希望真的能对大家有所帮助。

原文:

如果你在做推广的过程中各方面(包括消耗、包括资源、包括转化周期、包括周边效应等)都真的达到了你所预期的效果,那么恭喜你,你遇到了一个靠谱的客服。

所有的客服都不会去管销售开发这个客户前期有多难,只考虑销售开发回来之后能给自己贡献多少的“任务完成度”,而关于推广效果的问题,客户更多的是去找销售的麻烦。所以一个公司的销售和客服并没有看上去的那么和平相处。

解析:

看过我之前的内容,可能很多人会觉得我写的东西都是一些负面的东西,都是在说客服怎么怎么不好,怎么怎么不负责任,怎么怎么样的,这些东西的确就是当前互联网的现状。其实我想告诉大家最根本的一个东西,就是以当下的时代发展,实体经济一定要和互联网进行结合,无论是什么形式,因为当前的经济大权,的确受到了互联网这个新兴产业的影响。

很多客户可能会说了,我本来就不打算把生意做那么大,我有个实体经济,挣的钱够我生活就行,我不需要和互联网结合。我想说的是,你不和互联网结合,你想自由发展,互联网并不一定能容得下你让你自由发展。举个最简单的例子:超市大家一定都不陌生对吧,无论是大或小,以前人们的生活方式,下了班,顺道去超市采购一些生活的必需品,再采购一些瓜果蔬菜,十分便利对吧。可是现如今呢,因为互联网的介入,不用说买生活用品,就是买新鲜的瓜果蔬菜都能一小时内送到你家门*交口**到你手里,你还认为你的实体经济不受影响么?

所谓术业有专攻,既然接触互联网,你不懂,自然需要找个懂的人来帮你做,就算你有着超强的学习能力,也得找个懂的人来给你引进门,那就无可避免的和两个角色接触,一个就是销售,一个就是客服。

销售的内容在之前的文章中我已经给大家说过了,销售主攻话术,我已经告诉各位解法了;那关于客服的内容,我只能是告诉各位客服日常的工作状态,各位借此去和客服进行谈判,以达到最好的推广效果。

我写这些内容的目的,并不是为了告诉大家,互联网就是个坑,选啥别选互联网。我把这些东西写出来,是为了给大家看到事物的两面性,给各位以提醒,不要只是盲目的去跟随,看到别人做了互联网挣钱了,本身就眼红,再有人一煽风点火,自己也使劲往里冲,结果赔个血本无归。

互联网,你玩好了,是个聚宝盆,帮你赚个盆满钵满;你玩不好,就是貔貅,只吃你的,没有结果。

“客服篇”就此告一段落了,下个阶段咱们开展“企业篇”,各位敬请关注。

如果觉得我还有什么地方没有解释清楚的,可以在评论区互动,或者私信我。

我是不会说话的小鬼,我们下期见。