因市里经济中心转移,我将自己的小店从老中心迁到靠近新中心的商业区。
经过近一个月的装修,终于迎来再次开业,巧的是,隔壁一家店和我们同日开店。
再次开业后,自家生意还过得去,悬着的一颗心终于落地,因为卖的是一些女孩子喜欢的小玩意儿,不需要太费心,所以不太经常去,基本上都交给店员打理。周末的时候就我的观察,客流进出倒还频繁,约会的小情侣也有不少,看来当初接手这个铺位还是不差的。
隔壁这家同期开业的,情况就不是那么乐观了。
话说这家店直到开业近俩月的时候,我都还弄不明白他们家做的是什么生意,没见着宣传海报,玻璃窗上也没有各种艺术贴字,毕竟店名儿不是中文,光看那几个字母完全不知道卖的是什么。
直到一日我实在好奇,进去转了一圈,才弄明白:原来它们家是做沙拉的。整体体验的话,满分是五颗星,我倒是愿意给它四颗半星的,五颗星就给我自己家好了。
本以为,时间久了,他们家会逐渐有回头客的,没成想,不到一年的时候,这家店就关张了,说实在的,这的确让我觉得比较遗憾,后来和一个做咨询的朋友说起这件事儿,他的一番分析让我恍然大悟。他分析道:
1、首先,这家店有一个致命错误,就是店名并不能告诉大家它是卖沙拉的。像你,作为它的邻居,天天低头不见抬头见的,也是在两个月后好奇进店才明白的,那么,对于普通经过的路人来说,在看不懂店名,也无特殊标记的情况下,他们能在第一次就产生好奇、进店了解吗?
2、如果说店名想靠独特性和周围进行区分还可以理解,那么商家促销的常用手段,易拉宝、简易海报、打折券几乎也没有,完全放弃了二次建立消费认知的机会。
3、还有,有次我经过这里,它家门口的休闲椅给我很深的坏印象。虽然摆了好几张桌椅,但是居然在东西两侧设有印着店名的艺术围栏。这个就非常不理想了,毕竟在路人眼里这就代表着:我们不欢迎你!我亲眼看到有路人想坐着休息会儿,但是犹豫了下去了斜对面的一家店。这不是把客人往外赶吗?
4、最后一点,败在了内部结构上。你进去过,也说过这家店比较狭长,里头再怎么别有洞天都是不太好的,因为路过的人看不了太深,门口没有产品展示,售货台又在最里头,唉,真不知道它是怎么想的……
听完,我总算是明白这家店生意冷清的原因所在了。