昨日，零野看到了一则新闻。

新闻来源见截图

事发山东滕州，滕州人口大约170万。画面中，几位女员工跪在地上爬行，十分博人眼球。根据报道，这些女员工是某美业托管公司的员工，因为年底业绩不达标而跪地爬行。

跪地爬行引起大家的关注，是因为过于出格。

然而美业整体，一直是一个被忽视的巨大市场，零野今天就来聊一聊美业。

巨大的市场

说起美业，首先要解释一下美业指的是哪些行业。

顾名思义，美业是和美相关的行业。美容、美发、美甲、美体、医美......

美甲行业利润巨大，从业者流动性非常高

这些行业有两个很大的特点。第一，从业者多为女性（美发除外），第二，顾客多为女性。

中国美业的规模有多大？

业界一直传闻，中国是世界上最好的美业市场。

根据智研咨询在2018年10月发布的《2019-2025年中国美容美发行业运营态势及未来发展趋势报告》，预计到2023年，我国美业市场规模将达到1.64万亿元，占GDP比重超过1.9%。

数据来源：智研咨询

仅仅美容美发行业机构的数量，就从2009年的153万家增加到了2017年的357万家，年复合增长率达到了惊人的10%。

以上数据还不包括那些开在社区的、没有正规注册的小美甲店、小美容美发店。这些小店一般无法科学统计数量，因此，我国美业规模应该比调研显示出来的更大。

近两年医美行业已经呈现出了爆发趋势。

德勤于2018年9月发布的《中国医疗美容O2O市场分析》显示，中国医疗美容市场2017年规模就已经达到1925亿元。2013-2017年中国医疗美容市场的年复合增长率大约为22.0%。

考虑到崛起的中产阶级和庞大的人口基数，医美市场的想象空间巨大。随着新技术的不断涌现，美业整体将会一方面走向高端化、专业化，另一方面走向平价化、普及化。

令人担忧的行业现状

前几年经常看到，有理发店要求员工站在店铺门口喊一些励志口号，还有美体店、美容店要求女员工穿着短裙在店门口做早操、跳健美操的，这些打擦边球的所谓“培训”、“管理”方式其实在服务行业，尤其是美业，非常常见。

美业培训应该走正规专业路线

这种管理套路无非是“管理+营销”合体的套路。

一方面，一群人一起喊口号，做运动确实可以提高团队的凝聚力：这么丢人的事情都一起做了，自然凝聚力强了。

另外一方面，路人看见这么一群人疯狂喊口号、做运动，难免驻足观看，如果是理发店、餐厅、美甲等等店铺，这不就提高曝光度了么。

对企业管理者来讲，这种方式，无本万利。这个套路是如此熟悉，这不就是许多传销公司的培训套路吗？

美业在从业人员方面，还有以下几个特点：

• 从业人员普遍受教育程度一般，专业知识不足
• 从业人员普遍是进城务工人员，灵活度高，稳定性低
• 美业企业一般不给员工签订劳动合同，缴纳社保、医保等
• 行业对从业人员不尊重、不重视培训

美容美体行业需要一定专业知识

正如前面新闻中提到的，许多的美业老板都对员工，尤其是女性员工存在*辱侮**和歧视的行为。鉴于美业行业的从业者大部分是女性，保证女性权益，在美业中刻不容缓。

而无证经营、商家跑路、美容纠纷屡屡见于报端，因为行业分散，监管难度非常大。

美业新趋势

首先，第一个美业新趋势就是O2O，即线上线下业务的结合。在这方面美团点评、阿里的口碑网等网站都在发力。

据统计，截止2017年第三季度，美团点评丽人业务已覆盖2300多个城市，连接150万以上商家。涵盖美发、美容、美甲、医美等12个细分品类，每月访问用户数量超过5400万人。

美团点评在北京举办了2018年丽人行业高峰论坛，宣布推出“美业店 美团芯”计划，初期计划在美容、轻医美和美妆领域进行试点，对10万家美业店进行升级改造。

可见美团点评对美业的野心不小，在美业上也有天然优势。因为美业行业具有和餐饮服务业天然的连接，这极大有利于餐饮起家的美团点评。一方面，两者在区位上有聚集效应，毕竟一般商场是美业和餐饮的结合体。另一方面，他们的从业人员有重合性，行业内有一定的流动性、互通性。

第二个新趋势就是医美逐渐流行。

医美行业存在的巨大商机早就被各路投资机构看上。医美行业门槛比美容美甲高，投资较大，专业性较强，风险也高，和资本的结合更加紧密。

第三个趋势就是网红经济。

现在许多美容美发等机构都会和网红乃至明星*绑捆**宣传。“网红线上带货”以后也会变成“网红线下带流量”。网红和O2O的双重结合将会有更大的动能。

某韩国理发店因为拥有众多明星客户而爆红，这也是美业营销思路的一种

许多“明星常去的理发店”都能带来更多线下顾客。

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