职场中有个现象:那些能力平平但口才出众的人，在职场发展或事业成就方面，大都比能力很强但笨口拙舌的人要好得多。其实，在这种看似不正常的现象背后，存在着某种合理的逻辑，即那些沟通能力比较强的人，会更容易获得他人的赏识与认可，从而得到更多的发展机会;而那些不善言谈的人，虽然自身能力不差，但是因为不善沟通，导致能力被埋没，甚至自身发展缓慢，人际关系紧张。
说话水平的高低直接决定办事结果
生活中有很多因为懂得怎样说话而比别人少走弯路的人，光是说几句话就可以影响办事结果，让事情朝着对其有利的方向发展。可以说，说话水平的高低不仅直接影响事情的发展走向，而且决定人际关系的发展优劣。
一天，一位师父开车带徒弟去乡下的河边拉沙子。乡下的路崎岖不平，路面上都是沙子和小石块。在回去的路上，“嘭”的一声，汽车爆胎了。虽然他们带了备用轮胎，但是忘了带千斤顶，没办法，师父只好让徒弟向路边的住家借。
临走之前，师父在徒弟耳边说了几句话,徒弟看了看师父,将信将疑地朝路边的一户人家走去。果然，没过多久，徒弟抱着千斤顶回来了，他高兴地对师父说:“师父，一切都跟您说的一样，您简直神机妙算!”
3 原来，徒弟走到那户人家的房子门前敲门，开门的是个中年男子，从他不耐烦的模样可以看出他不那么好说话，于是徒弟按照师傅时吩时，笑着说道:“又有事要麻烦您帮忙。”中年人看了看这个陌生的年轻人，疑感地问:“我想我并不认识您，您怎么说又需要我的帮助呢?”徒非回答:“您家就在马路边上，尽管您没有帮助过我，但一定帮助过不少人，所以，对您来说，是又有事需要您帮助了。”中年人听了徒弟的话,嘿嘿一笑,问道:“说吧，你有什么需要我帮忙的?"徒弟这才说:“我的车子爆胎了，我虽然带了备用轮胎，但是忘了带千斤顶。我想，曾经肯定有人也像我一样跟您借过千斤顶换轮胎，所以我也想跟您借一下千斤顶。”不过中年男人自己并没有车，所以他没有千斤顶，可他听了徒弟的话，觉得不帮忙似乎有点儿说不过去，于是放下手上的事,对徒弟说:“虽然我没有,但是我知道谁有，走吧，我带你去借。”于是中年人骑上摩托车带徒弟走了很远的路，来到一个朋友家借到了千斤顶，徒弟谢过中年人之后，便高高兴兴地拿着千斤顶走了回来。于是，也就出现了开头的那一幕。
事后，徒弟还是有些迷惑，问师傅:“为什么那个人本来很忙,
也没打算帮忙，但是因为我说了您教我的那几句话，他反而尽心尽力
地帮助我呢?”师傅笑了笑，说道:“这就是说话的艺术。如果你第一句话就问他，'您有没有千斤顶，能不能借我用一下’，那么结果恐怕就是一句'没有’。但是如果你先肯定他帮助过别人的善意，那么结果就大不一样了。你已经先表达了感谢并称赞了他助人为乐的精神，他自然也就不好意思把你拒之门外了。”徒弟点了点头，连连称赞师傅的水平高。