移动营销骗局 (中国移动恶意营销行为)

手机被乱扣费,套餐莫名其妙就高了,相信广大的移动用户都经历过,而且可能还不止一次。

移动公司的套路可谓是防不胜防,稍有不慎,就掉入陷阱。

而移动公司上下对于用户的诉求也不在乎,有用户投诉了,再忽悠一下,忽悠不过去了,退订业务、降套餐,不行再给退钱。

而过不了多久,又重复上演,接着套路用户,姑且把这些行为称为“诈骗式”营销。常见的套路如下:

假话不说,真话不全说

移动公司让用户改5G套餐,他们会告诉用户,这个是免费升级的,升级后,每月可以多几个G的流量,网速更快了。而他没告诉用户的是,这个升级后的套餐是拿128或者更贵的套餐来打折的,打折期限一到,恢复原价,也没告诉用户,原来的不限量套餐改了就改不回去了。

0元、1元、9.9元包10G、20G流量

广告都是1元就得很多流量,实则只是首月,第二个月恢复原价。

低价套餐超套流量贵死你

贵的套餐,超套后一般是5元1G。而8元套餐,如果流量超了,按30元1G收取。

一些业务APP可以办理,但不能退订

一些他们的官方APP上可以办理的业务,一旦办理了,他就不让退,还要求用户到营业厅退,这个完全就是强盗逻辑。

欺软怕硬

用户发现自己被乱扣费,打电话到人工客服,如果跟他们态度好的讲,他就接着套路用户,本来可以退订的也各种忽悠退不了。只要态度强硬,不但可以退订业务,还能把话费退回来。

代理商私自给用户开业务

尤其是对农村用户和老年人用户,去代理商那里改套餐或者办宽带、交话费等,代理商为了挣移动公司给的佣金,办宽带,不管用户需不需要高带宽,直接骗用户开个300M的宽带,一个月就138元,他不会告诉客户,还有100M的,一个月只要58元。或者直接私自给用户开其他的收费业务,他们知道,反正这些用户也不懂,骗到一个算一个。

移动公司的欺骗式营销套路还有很多,这里不再一一列举。

移动公司存在欺诈营销,中国移动恶意营销行为

那为什么这些早些年就有的套路,至今依然屡禁不止呢?其实呀,归根结底就是一个“利”字。

现在移动手机用户基本饱和,还有一些用户选择携号转网到电信、联通,要增加收入怎么办?移动公司想到了最损的办法,直接给用户升套餐,假如以前平均每个用户每月交50元话费,而把套餐升高,可能平均每个用户就到了60元,这样,公司的收入就增加20%,以此类推。而升套餐除了让用户多交钱以外,并没有得到更多的流量。结果是,移动公司收入增加了,职工的工资就涨了,近两年,移动公司普通职工都能拿到7、8万的年终奖。代理商们(就是那些手机店)也跟着发了财。而这些钱,都是从用户身上给套路去的啊。真想问他们一句,你们的良心不会痛吗?

面对这些,我们普通用户能做什么呢?

关注自己的话费,查账单,发现被乱扣的费用,要求退订业务,返还话费。

选择合适自己的套餐。

如果遇到客服刁难、推诿,只用态度强硬,该投诉投诉,都能得到解决的。因为移动公司自己也心虚。

我不禁想问一句,移动公司这样无良的做法,无非是在透支他们自己的未来,这样不得人心的公司,能走多远呢?

如果对你有用,请关注我,手把手教你省话费。