在白云区云城街，有这样一群人，他们是网格化管理工作的“眼睛”，是帮助群众解决问题的“传声筒”，是社区平安建设的“触角”。他们，就是网格员。
云城街萧岗村的村巷路面，分布着雨水井盖、污水井盖、通讯井盖等各种井盖。在长期的日晒雨淋、车辆及行人碾压下，这些井盖很容易出现损坏，需要定期检查，避免因井盖破损导致安全事故。
“我们每天都到网格里巡查。今天路过永泰中街环卫站的时候，远远就看见有一处路面出现裂痕、凹陷，走近一看发现原来是路面一处井盖严重塌陷。我们第一时间就将事件上报，没过一会，相关部门就到现场进行处理了。”近日，萧岗得朋社区网格员萧润坚在协助修复好一处塌陷的井盖之后说道。
在日常工作中，除了巡查消除公共区域各类安全隐患之外，网格员还会开展入户巡查，与群众面对面打交道。近日，东安社区网格员在日常上门核查人员信息时，发现某出租屋一楼电线上晾晒着几件衣服，存在安全隐患。
“这不是我晾的衣服，是关门那家租户的。估计这会儿上班去了。”住在附近的一位街坊告诉网格员。面对这样的情况，网格员先借来一个衣叉将衣服全部收下来，挂在一楼窗户防盗网上，并叮嘱房东要在租户下班回来后对其开展安全教育宣传工作，提醒其切勿再将衣服挂在电线上晾晒。
“安全问题不是小问题。安全是最基本也是最重要的需求，关乎每一个人。我们都需要高度重视，要时刻留意网格内的安全事件，从每一件看起来不起眼的小问题抓起，将安全问题扼杀在初始状态。”网格员周彬洁说道。
网格员每天的工作平凡而琐碎，他们时而是“维修员”，发现路灯、井盖、路面破坏损毁之处协助修复；时而是“信息员”，上门核查人员信息登记情况；时而是“安全员”，进行出租屋消防安全检查；时而化身为“宣传员”，积极宣传来穗人员积分入户积分入学、居住证办理等惠民政策；有时还是“服务员”“调解员”，“千变万化”只为更好地服务居民群众，帮助群众解决日常生活中遇到的各类困难。
来源：白云政法