• 充91元得100元话费却迟迟不到账……最近，关于“话费慢充”的消费投诉量呈快速上升态势。新情况是：消费者反映个别“话费慢充”运营公司，先以视频直播方式揽客，诱导消费者充值，然后关闭直播间玩“消失”，让消费者白白遭受损失，应当高度警惕! 案例一 赵先生通过某视频直播间充值话费200元(实付182元)，直播间在直播中承诺充值金额96小时内到账，结果一个多月过去了也没有到账。目前，该直播间被封，客服通道被关闭，整个公司像人间蒸发一样消失了。赵先生称，受骗消费者自发组建了一个维权群，目前已经有全国各地100多位上当受骗消费者加入。
• 消费者供图
• 案例二 周先生通过某视频直播间主播引导，关注某公众号后购买了充91元得100元话费服务2次(共支付182元)，至今没有到账，没有退款，现在完全联系不上。 案例三 杨女士通过视频直播间购买充91元得100元话费服务，充值后话费一直没到账。5月2日发现该公司的直播间被封、公众号被封，联系不上客服。杨女士无奈地表示：承诺的话费不到账，原本充值的钱也不退，该公司就是一个大*子骗**。 四川消费网提醒消费者： 1、话费慢充有风险，面对优惠需理性。所谓话费慢充，是因为话费充值环节涉及多级代理商，层层结算需要时间，所以充值时间较慢。因为涉及多级中间商，就可能出现订单丢失、遗漏等情况，存在充值后无法到账的风险。此外，不排除发生代理商卷款跑路的极端事件发生。切忌因贪图便宜而冲动选择。 2、企业信用很重要，养成“搜搜”好习惯。如果确实要选择“慢充”方式，建议在充值前上网搜一搜，了解运营公司的名称等注册信息，尤其是要认真查看商家投诉等信用消息。如果网上投诉信息众多，而且投诉处理率低，就要格外小心。 3、尽量选择三大运营商官方渠道充话费。虽然优惠幅度相对较小，但适时到账，资金安全。 4、要留存消费凭证，依法及时维权。如果未能在商家承诺时间内到账，要及时与商家沟通，必要时果断向相关部门投诉维权。（警事钟） 未经授权不得转载，转载需注明来源和作者。 四川消费网 （028—86533315 86629315 ）投诉咨询qq:12652315投诉邮箱：zxbly315sc@163.com微信公众号（四川消费网scxfw315）