在霸州市区居住的网友曝光，在网友不知情的情况下，移动营业厅居然把自己的宽带安装在其他乡镇的某小区里，这是怎么回事？
据霸州网友王女士（化名）说：2022年12月份，我70岁的父亲到霸州兴华北路希奇移动营业厅办理业务，办了一个每月58元的套餐，其中包括一项宽带业务。我家住在隆泰小区，已经安装宽带了，再办一个我们也不需要，我父亲就告诉移动营业厅的工作人员，家里现在有，先不用安装。
过了俩月左右，我想把我父亲套餐里包含的宽带安装在迎宾山水小区这边的房子里，我打了10086咨询后发现，我父亲名下的宽带现在装在霸州市堂二里镇四间房村瑞丽新城2号楼1单元*层，我们自己交着钱居然是别人在使用？于是我又问营业厅这是怎么回事，营业厅的工作人员告诉我这是个虚拟地址，宽带必须要有地址绑定才行。
（此图为网友留言）
我们每个月交着话费，让别人免费用着？我提出让移动把宽带解绑，工作人员说解绑不了，让我们拿着身份证去把宽带业务办停，或者从堂二里移机过来安装在我家。我通过在移动公司上班的朋友得知，业务员可能是为了完成指标任务，私自把我父亲套餐里的宽带找地方给开通了。
我又打了10086官方客服咨询，这个宽带业务必须要绑定地址吗？客服说不开通可以不绑定。于是我就投诉了霸州这里的移动营业厅，工作人员给我回电的时候居然说，我问了大伯，说不用，就给我们家绑上了。
（此图为霸州移动营业厅工作人员给网友回电的通话截图）
他们这个行为实在是太不负责了，我就又接着投诉，营业厅的工作人员再联系我的时候，就换了个说法，说这是开通宽带绑定的虚拟IP地址，没有人用，如果我想用的话就移机过来。我现在的诉求就是解绑宽带，他们告诉我解绑不了，只能去移动营业大厅改个业务，他们的这种行为太让人气愤了。
（此图为网友留言）
据希奇移动营业厅的工作人员说：当时办理58元套餐有一个加送宽带的业务活动，光猫不用花钱是0元的，王女士的父亲说家里有宽带，但也想自己装。现在不安装的话，我就说先帮客户预占上，什么时候想装可以免费办理移机，她父亲说,行。光猫都有串号，都能对得上，这个光猫就在营业厅放着呢，不是说有地址就是有人用。现在她要求我们保留宽带业务，还要把绑定地址给清空，这要求我们达不到。
针对王女士反映的问题，目前双方的说法存在差异。如果王女士对处理方式不满意，可以整理证据通过法律途径维权，只有证据才是最有权威的，任何狡辩在证据面前都是徒劳。