设立一个专题、关注一个周期、处置一类诉求——针对民生类居民诉求， 玉桥街道另辟蹊径，汇聚全街道相关力量，打破资源不足、程序繁琐的桎梏，优先进行调度实施，满足居民迫切诉求。
“老小区基础设施差、物业服务缺位，公维资金已达余量红线，向上级申请资金也需要一定的时间。”玉桥街道葛布店东里社区书记齐磊说起了之前的担忧。原来，每年雨季， 该社区梨园小镇小区的顶楼部分居民家中都要上演“外面下大雨，里面下小雨”， 居民苦不堪言。 临近雨季，如何尽快解决这个难题，成为社区的快速必答题。
随后，齐磊向街道诉求处置中心要求进行专题调度。中心迅速分析诉求，决定将该问题列入接诉即办工作调度会重点议题， 优先进行调度，确保在任何情况下，相关诉求始终被全街道“置顶”关注。
工作人员抓紧维修漏水点位
诉求及时上会。 会上，除了确定资金来源外，玉桥街道决定以一个考核周期为红线，彻底解决该社区所有相关诉求，绝不打“持久仗”。 在随后几周内，葛布店东里社区所有漏雨点位全部完成了修复。
“设立一个专题、关注一个周期、处置一类诉求。这次维修工作，不仅仅是解决了居民难题， 而且是探索更高效解决基层治理盲点痛点问题的一次有益尝试。 ”
玉桥街道*党**工委书记孙雪松介绍， 街道正深入开展“三大三强”活动，*党**员干部正以“俯下身、沉住气、放开手”的态度，为高质高效做好接诉即办工作探索更好的途径。
通州区融媒体中心记者 柴福娟
图片来自掌上玉桥
微信编辑 徐清