人无我有、人有我优、
人优我特、人特我精。
反正，总是要比别人多一点“独特价值”，好让客户选择我们的概率增加。翻译过来，到常规的行业里去看，就是制造行业拼服务，服务行业拼价值，什么都没有就拼价格。
那如何深度挖掘客户的潜在需求：
分析对象
明确对应的分析对象，明确客户群体，才能收集到“对”的需求反馈。
分析目标
有的有明确的目的性和针对性，需求可以多但不能散，针对某个点来预设问题，进行需求收集和分析。
思考角度
移情，站在客户的角度思考问题。
用客户的语言来描述产品或者需求；
学会理解客户的身份和价值观，像客户一样去体验。
我们充分了解了客户，彻底剖析了客户的需求时，就要反思我们的产品价值。产品价值，对于不同的客户，却具有不同的客户价值。客户价值就是你的产品拥有的所有价值驱动力的总和。有哪些驱动力，来影响你的产品所产生的客户价值呢？
客户价值驱动力
产品本身价值
本身价值驱动力，是指产品固有的功能层面的属性、特性，产品本身可以带给客户多少价值。比如：如果你卖的是水，功能就是解决口渴、身体生理所需，水本身就是对于客户的价值。
产品功能体验价值
这一驱动力，主要取决于用户体验感，他在购买、使用时候的体验感知。比如：客户购买了wifi服务后，使用网络过程的稳定性、速度等，都会给客户带来价值。
产品情感精神价值
这一驱动力，是客户对于产品的品牌、声誉的认知，以及对你产品的信任、对客服人员态度的感知等。信任的品牌和产品让他没有失望，甚至使用这个产品感觉很骄傲，这些都是给客户带来了额外的价值。
我们知道，顾客花钱购买产品或服务，自然有想要获得的价值。
客户价值
首先，顾客不会花钱购买无用的东西，所以产品的价值必然是顾客价值的构成部分；其次，即使产品相似但品牌不同，顾客也愿意优先选择某个品牌，这表明品牌也有价值，是顾客价值的另一个构成部分。
产品价值
进一步拆解产品价值，它分为内在价值和外在价值。
内在价值 是由产品自身物理特性决定的价值，在没有外人参与或关注的情况下也具备的价值，如手表的计时功能。
外在价值 就是因他人的看法而改变的价值，如钻石，内在价值很小，主要是因为他人的看法而让钻石有了极大的价值。
品牌价值
拆解品牌价值，它分为保障价值和彰显价值。
顾客购买某个知名品牌的产品，可以消除顾客在购买环节的各种担心。
另外，顾客会因为分享自己消费的品牌向他人传达某些信息，用于彰显自己的身份、地位、财富、品味等，这就是品牌的彰显价值。
客户价值的本质就是服务，在于双赢，首先是客户赢，其次是自己赢。