刘畅认为寿险是一份有温度的工作，他一直努力前行，不断地自我提升和完善，他把每一个服务的客户都当做自己的朋友。刚开始的时候，他对保险只是略知一二，但踏入保险行业的第一天开始，就告诫自己：要用自身专业性打动客户。

职场里都说，热情奔放是销售行业里的一个准则。但生性内向的刘畅，并没有让这一条例束缚住自己。他一步步地前进，坚持每一次的工作都做到最好。慢慢地，不少客户喜欢上他那遇事待人从容镇定、认真负责、冷静踏实的态度。于是，不被业内看好的内向性格，反而成了刘畅开拓业务的 " 助推器 "。

中国平安人寿保险公司铁西职场刘畅

今天，我们很荣幸地采访到刘畅，一起聆听他的故事吧~

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

刘畅：加油肯干

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

刘畅：可以给更多的人带来保障，是一个有温度行业

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

刘畅：规划家庭财产分配，做足保障，让客服感受到后顾无忧，做好售后工作

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

刘畅：踏实的

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

刘畅：积极向上

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

刘畅：是的，让朋友的生活很好

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

刘畅：共同探讨，说明原因

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

刘畅：保险是转嫁风险的一种工具

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

刘畅：合同的有效性

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

刘畅：首先报案，然后递交材料，公司审核，理赔款到账

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

刘畅认为，保险应该跳出以往那种 " 生老病死残 " 的圈子，随着社会的变化，应以多维度给人们的生活、工作提供便利和保障，随着功能的越发强大，现如今的保险可根据不同客户的需求，提供 " 从摇篮到天堂 " 一揽子的专业产品和服务。

谈及未来，他对保险有更深层次的理解、对保险服务的有更精细化，他对自己提出了更高的要求。刘畅表示，这其实就是一种进步。因为，平安人寿一直坚持与时俱进，针对客户的不同需求，提供更多的产品，不断完善的服务体系和内容、方式，自己也要跟上步伐，将公司的声音更好地传达给消费者。