今年上市的箭牌,不管是行业地位还是公众关注度,在整个位于行业乃至家居行业都是热点。近日,多家机构密集调研箭牌,其中透露出一些新的细节。
零售为王。
箭牌能够在一众国产卫浴品牌中脱颖而出,最坚实的基础是其庞大的经销商体系。箭牌称,经销渠道是公司的核心渠道,收入占比近90%。统计显示,2021年末,其拥有经销网点数量超过12000家。箭牌的零售渠道一直是其主要渠道,包括经销商门店、电商、家装。一直以来,面向终端消费者的C端占比不断提升,2021年,C端的收入占比达到了72%。
对于经销商渠道,箭牌对其进行了分类,专卖店主要做中高端市场,目的是提升卫浴产品配套率和智能产品销售占比。前者是卖整体卫浴产品,后者则是卖智能马桶和恒温花洒。下沉渠道则是挖掘存量房市场客户,争抢的是县级市场份额和社区旧改市场份额。通过提供24小时换新服务,来响应存量消费市场。

箭牌提到,对于电商渠道,专项研发线上产品,打造更多电商爆款。这种表述的意思是电商线上卖的卫浴产品与线下经销商店的产品会各自不同,以免发生冲突。这个冲突包括价格、材质、品质等诸多方面。
箭牌拥有超过12000家经销网点,其实也与其有多个品牌有关。箭牌、法恩莎、安华,各自都有相当数量的头部经销商。在箭牌的表述中,三个品牌定位各不相同。箭牌品牌1994您创立,定位为全球智慧家居大家,品牌个性为国际感、科技感、人文感;法恩莎创立于 1999 年,定位为高端艺术生活品牌,品牌个性为艺术、优雅、纯粹安华创立于 2003 年,定位为年轻时尚的卫浴品牌,品牌个性为年轻、时尚、自在。
三个品牌的品牌定位和品牌个性虽然看起来不同,但在产品同质化相当严重的卫浴行业,终端市场的表现并非区隔的这么明显。客观的情况是,箭牌通过早期的多品牌运营,抢夺了野蛮增长时期的卫浴市场,拥有了大量有实力的经销商,支撑各个品牌发展。
近年来,卫浴产品呈现智能化的发展趋势。一个重要的趋势是智能马桶的普及。箭牌称,智能坐便器和恒温花洒是智能产品收入的主要来源,2021年,智能马桶销量占坐便器(含蹲便器比例约为 15%;恒温花洒占花洒比例约为 11%。箭牌在浴室柜、浴室镜、龙头、淋浴房等品类上推广相应的智能产品。2021年,箭牌智能家居产品收入 19.5 亿余元,占比 23.49%。
毫无疑问,箭牌是国产卫浴品牌的佼佼者。但在卫浴市场,高端卫浴是外资品牌的天下,TOTO、科勒、美标、乐家等在市场上占据大部分份额。在问及如何与外资品牌竞争时,箭牌提出在产品方面对标国际顶级品牌,力图提质提价提品牌;通过细分消费人群,打造智能家居产品的先行优势;提高渠道形象,升级门店展示模式;加大设计师队伍建设;加大高端产品投入和性价比产品快速上线等。
渠道、产品、品牌,成就了箭牌成为国产卫浴的头部。在面对未来的市场竞争,对于箭牌这种体量的企业来说,还是充满相当的挑战。