裂 变 营 销
不到半年时间，攻占全国13个城市，开设直营门店400+，累积会员130万+，完成订单300万份，送出咖啡500万杯……
这家刷爆了朋友圈的“网蓝”咖啡——Luckin Coffee（瑞幸咖啡），靠着互联网打法玩儿的是风生水起。
1、 强力的裂变营销，实现客源增量的病毒式增长
“首杯免费”、“买2赠1”、“买5赠5”、“给好友送免费咖啡，TA喝你也喝”……Luckin Coffee以密集凌厉的营销攻势迅速占领顾客的消费认知，通过裂变营销的方式实现了消费者“陌生客-体验客-常来客-储值客-忠诚客”整体生命周期的迅速过渡与成长。
1） 首杯奖励：获取原始种子用户
消费者只要*载下**luckin coffee App，就能免费获得一杯咖啡。
2） 拉新奖励：福利诱导下新老推荐，流量实现幂次方裂变
Luckin Coffee主推“免费送给好友咖啡，各自得一杯”的拉新活动。消费者只需把链接分享给（非会员）好友，对方*载下**App，双方各享一杯免费赠饮。
据悉Luckin Coffee上线拉新赠杯活动当天，新增用户注册量就环比翻番，订单环比增长了40%。
这是网友们晒出的Luckin Coffee App中个人咖啡库的赠饮数截图：
单单凭借老用户的朋友圈转化，一个人就为luckin coffee带来了36、51甚至更多的新增用户！
3）咖啡请客：优惠激励条件下赋予咖啡社交属性，锁定会员忠诚度
Luckin Coffee App中的“我要请客”模块，朋友间表达心意时互赠一杯咖啡，一键完成。玩儿法新颖，还有“买2赠1”、“买5赠5”的优惠附赠。通过社交因素稳固用户行为与忠诚度。
用户可以很轻易地离开一个书店、商场或者产品，却很难轻易地离开一个朋友或者一个朋友圈。
2、 预付费的点单方式，为顾客提供真切的便捷体验
Luckin Coffee定义自己的品牌战略为“Any Moment”，即“无限场景”。相比星巴克、Costa打造的“第三空间”概念，Luckin Coffee则希望通过自身的努力去覆盖与深植更多的场景，比如办公室、咖啡厅、校园、休闲聚会场所，甚至是移动互联网衍生而来的社交场景（微信等），为人们带去更加便捷的消费服务与体验。
这里值得一提的是Luckin Coffee的预付费点单模式。Luckin Coffee统一推行线上的预付费点单模式，借用一个典型的场景说明。消费者可在距离公司还有20分钟车程时，打开Luckin Coffee的App，在线点一杯咖啡，自由选择自提或者外卖服务。
如果选择外卖服务，只需要支付额外的费用，即可在到达办公室的享受已经被摆放在办公桌上的热气腾腾的咖啡；如果选择自提服务，只需到公司楼下的自提点，向店员出示App提前生成的取餐码即可取餐走人，完全不需要在咖啡馆前台花费“点单后排队”的时间。便捷，真真切切的便捷。
目前，Luckin Coffee拥有旗舰店、悠享店、快取店和外卖厨房店四种不同的门店类型，可以满足消费者的无限场景需求——既可以与朋友在旗舰店和悠享店坐下来喝一杯，享受休闲时光，也可以在匆忙赶路的时候到快取店take away一杯提前点好的咖啡，两不耽误。这样的场景设置完全契合了Luckin Coffee的品牌定位“Any Moment”。
事实上，无论是裂变营销的手段还是预付费的点单模式，Luckin Coffee都并非业内首创。裂变营销的案例比比皆是，需要餐厅做好前期优惠比例的策划与后期活动实施力度的把控。至于预付费的点单模式，蜀王集团在尝试早餐业务时就在使用了，也得到了很好的反馈效果。
由个案推及行业，与咖啡业态类似的快餐、小吃等业态都可以通过预付费点单的模式为顾客带去更为方便的消费体验，同时也节省了自身的运营成本，一举两得。
随着新零售概念的推出，越来越多的餐饮企业开始借助移动互联网的手段去升级与改造原有的餐饮经营模式与营销手段。点评微生活作为实现餐企零售化、数字化提升的重要工具与助手，已经可以在不同维度上有效地帮助商户完成客流增量的针对性营销方式的执行与落地，例如券营销就可以实现餐厅优惠转增、折扣拉新等功能。
此外，点评微生活附带的移动端一体化的点餐支付方式，也能够帮助商户实现顾客消费体验显著提升，例如消费者可以通过手机端完成包括预定、点餐、支付在内的消费全流程。未来，点评微生活还将上线与跟新更多更为实用的功能与服务，努力为餐饮企业的升级步伐提供强有力的支撑。