一提到电话销售，相比大多数吃瓜群众都想到的是那些骚扰性质的推销电话……
“喂，哥，黄金地段精装旺铺需要嘛？”
“嘟……嘟……嘟……”
小美今年24岁，正值青春的大好年华，不过她却被工作摧残的痛苦不堪。小美毕业于一所普通的专科学校，毕业之后找工作无门，最终回到老家找了份电话销售的工作。她的任务就是负责每天拨打数百个电话，利用电话销售产品售后延保服务。小美在上班之前，感觉这并不是什么麻烦事儿，每天打打电话就赚了钱，轻松容易嘛。不过好景不长，每天要重复性的打电话，毕恭毕敬的资讯意见，简直就是一种折磨，小美常常一天上班下来，嗓子疼、耳朵疼、被客户数落都是日常，最难受的就是常常因为自己经验尚浅、缺乏沟通技巧，常常错过客户的真正需求，很可能就这样错过了愿意购买的客户，错过的可是诱人的提成啊。小美总是因为自己失误伤心难过，明明是有意向的，结果被自己的情绪影响，把单子谈没了。
这天，又是心灰意冷、颗粒无收的一天，小美机械性的播出最后一个电话。
“嘟……嘟……嘟……”
“喂？”
“您好，我是大忽悠购物中心的售后业务员，您曾在店购买过手机，现在用的怎么样？”
“嗯，在用”
“我们最近升级了售后延保服务，最近服务更新换代，优惠力度非常合适……”
“那你给我说说和之前的延保服务有啥提升？”
“这个……先生我是刚刚入职的，对之前的业务还不很熟悉，我可以为您介绍现在的延保服务优惠政策。”
“自己都不知道还来让我买？嘟……嘟……嘟……”
小美对自己工作技巧充满怀疑，她打开手机，想消磨时间寻求安慰，却看到了一篇新闻《未来，人工智能将取代电话客服》，小美心头一紧，难道自己连电脑都不如吗？
就在这时候，销售总监走出办公室，敲敲桌子宣布，明天开始，将引入智能客服系统。听到这儿，小美彻底垮了，已经要被电脑取代了……总监看出了小美的焦躁与不安，说道：“公司引入的智能电销系统，是帮助电话销售工作的智能利器。系统具备电销话术辅助功能：在多行业电销辅助场景中，智能电销系统能够解决坐席人员应答困难、流动性大无法沉淀经验的问题，通过实时话术提示，辅助坐席人员提升销售成单。另外一个功能是实时质检提醒：结合电销场景质检细则，在坐席与客户电话沟通的过程中，实时监控质检点，并提醒坐席人员是否触发质检点，以便坐席及时进行话术修正。以后你们就不用担心自己的业务能力不足了，希望你们也能在系统的辅助下，为公司创造更大的价值。”小美听了，心里乐开了花，原来不是取代我的，是来帮我的啊！
电销智能系统是人工智能最新技术落地的成果，利用自然语言处理、智能语音识别等众多最新技术，解决了销售人员知识沉淀的难题，可以快速精准的为销售显示提示话语，极大的帮助电销效率，成为了各个企业电销的福音，让电销创造更大的价值。目前已经有众多企业采用这一系统，并得到了极高的评价。
智能电销系统的核心技术都离不开对语音数据的采集与语音数据的语义分割，龙猫数据正是数据服务领跑者，为该系统提供海量的语音数据，精准的语义分割，为人工智能助力。