因为特殊原因,每月都要去省中医院一趟,或东院,或西院。

从前的省中医西院区大门
以前的西院区老旧破小,空间狭窄,总给人一种局促、逼仄之感。相比而言,东院区就让人感到敞亮、方便、舒适了很多,东院区给患者提供的服务相形也就显得更到位、更贴心。
经过改造重建,西院区已经今非昔比。高大巍峨的门诊大楼,宽敞明亮的大厅,崭新的服务设施,再加上大门东开,避开了拥挤不堪的文化西路,患者的就诊体验就好了很多,院区的服务质量也在原来的基础上有了很大的提高。

如今的省中医西院区
或许是因为时间紧张设施暂时没有到位,或许是有些调研不太深入而考虑不周,省中医院西院区的服务还有一些有待优化的地方。
前几天去西院区,看到诊室的外面有很多候诊的患者及家属,他们只能站在走廊里等候,因为周边根本就没有可以坐一坐的地方和座位。年轻一点的还可以多坚持一会,但如果是年老体衰的患者,长时间在走廊里等候,估计身体会吃不消。

只能在走廊里站立候诊的患者及家属

手扶墙面的这位大姐,估计是有些累了

累了只能坐在墙沿上的这两位心想:有把椅子坐该有多好
或许有人说,每个楼层的大厅里不是有很多的座椅吗?患者和家属可以去这个区域休息或候诊啊。
大厅里确实有很多的座椅,但是,大厅距离诊室太远了,一般患者是不愿意到大厅里等候叫号的,因为一来这样会耽误大夫和患者的时间,降低诊视的效率,二来患者担心可能被加塞,使自己不得不延迟看到大夫。

在大厅候诊的患者及家属并不多
其实,这个问题很好解决。
在走廊里加几把椅子就是了。我看了看,虽然那样走廊可能会显得狭窄一些,但相对于患者的需要,加几把椅子供患者休息或候诊还是利大于弊。
东院区在这一点上就贴心周全了很多。

东院区的走廊里坐满了患者及家属,貌似杂乱,实则温馨无比
西院区完全可以比东院区做得更到位,让患者感受到院方更多的体贴与关怀。
说实话,省中医院医护人员的医术自不必说,他们提供的各项服务也是高质量的,贴心贴肺的。
如果不信,你去齐鲁医院打杯开水就知道了。
但是,作为一个患者家属,真心感谢省中医院专业、周到、热情的服务的同时,也期盼省中医院的服务更上一层楼。