小米11ultra烧wifi换新机 (小米11wifi烧了售后换新机流程)

最近,知名数据调研公司Counterpoint Research更新了一份手机销量报告,这份数据显示今年6月,全球的手机市场中小米份额增至17.1%,超越了第二名三星的15.7%和第三名苹果的14.3%,成为全球份额最高的手机品牌。

小米11wifi打不开官方解决办法,小米11wifi烧了售后换新机条件

这也意味着小米在全球单月销售份额首次超越三星和苹果,自小米成立11年来,拿下了手机市场全球单月销量王的成绩。当然了,单月的销量份额其实品牌间的轮动比较频繁,此前大多数是在苹果和三星间上演轮番登顶的戏码,观众都看腻了。所以小米能首次拿下全球单月销量王的成绩,令人眼前一亮,也说明了小米最近的势头确实很猛。

但在最近,作为小米冲击高端市场的首款产品小米11却曝出了质量问题,很多用户在购买了小米11手机并使用一段时间后,出现机身发热、主板损坏、Wi-Fi热点故障、突然黑屏重启等等一系列的问题,特别是Wifi模块损坏的问题并不是个别现象,在各大手机论坛以及微博的“小米11”超话中,用户反馈小米11出现Wifi无法正常使用的帖子非常多。

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甚至广东电视台都将此事进行了报道,并采访了部分小米11手机出现问题的机主,得到的反馈都基本相似:使用一段时间后突然黑屏,然后Wifi就使用不了。具体视频可在B站或者互联网搜索相关的关键词:

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其实当时小米11是顶着全球首发高通骁龙888的口号进行宣传,不过后来大家也知道,高通骁龙888的功耗表现实在过于拉胯,发热现象严重,甚至在一些游戏场景下由于发热掉帧导致整体表现还不如骁龙870。

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那有网友就问了,这么说,难道是和骁龙888的发热问题有关系?那为什么市面上那么多搭载骁龙888处理器的手机没有曝出像小米11这样多的Wifi失灵问题的案例?

B站有精于拆解维修手机的老师傅,通过维修小米11手机出现的Wifi问题,提供了这个问题的可能性思路:小米 11 上的高通骁龙 888 处理器过于拉胯的功耗,发热而造成了 CPU 虚焊,导致了与WiFi模块连通的针脚接触不良,所以Wifi自然也就用不了了。其实小米11在出现Wifi问题后,拆解出来Wifi芯片是完好的,并不是简单地像网友们猜测一样烧Wifi或者Wifi芯片脱焊。

具体可以在B站搜索相关关键词找到视频观看,当然这只是代表这位Up主的可能性观点,并不代表最终的答案,仅供参考。不过现在看,首发骁龙888 Cpu的不一定就是好事,毕竟后面使用骁龙888的手机厂商可以通过一些硬件优化的手段给这颗大火龙降温,所以出问题的概率就比较小了。

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而在8月6日,小米官方也终于就此事进行了回应并给出了3个解决方案:

  1. 出现此类现象的用户可以去售后检测后换新机;
  2. 换新机后如果出现其它质量问题,支持 7 天故障退货、15 天换货、一年保修,同时再送半年延保。如果换机后再次出现 WiFi 门事件,可以进行退机或者再次换机;
  3. 对于还没出现 WiFi 门事件的用户,如果有顾虑可以申请赠送半年延保。

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所以,我建议小米11的用户除了Wifi特殊问题,不用说直接去换新机!没有问题的,也尽快去售后申请半年延保。

因为如果是小米11的硬件设计问题,几乎是很难通过软件层面来解决的。我也希望后续小米官方能够继续对小米11出现的Wifi问题进行排查后并公布一个更明确的原因。

毕竟米粉们大几千真金白银支持的小米11,如果仅用了一年半载的时间就会出严重问题,搁谁也闹心吧?