今年实体经济不景气,大家都知道的事。对实体店而言,最严重的当属餐饮行业和酒店行业了。三金哥这边的美食街,曾经灯火辉煌,如今惨不忍睹。各大小区的业主群,天天都在转发“旺铺转让”的信息,可依然无人问津。
三金哥的群员安茜小姐姐租了5年的门店,转租给了别人,4月份马上就要租期结束了。现在依然没找到下一个愿意来租的,附近的人流量只能用寥寥无几来形容。

而三金哥前几天入群的一个群员也是实体店亏损,另外的工程生意也出了问题,搞到现在也非常焦虑,天天晚上几乎都无法入睡。

确实,开实体店的老板,大多都很焦虑。不过也有例外的,例如我一个开烘焙店的客户小姐姐,去年我给她写了线上引流变现的方案。她虽然没很努力的去引流,但是微信有了3000多人了。如今靠着这3000多人,她的蛋糕一点也不愁卖,营业额丝毫没受到影响。反而周围的竞争对手都开不下去了,她却赚得还比以前多,把竞争对手的市场份额给吃了。
今天三金哥给大家讲讲,最近新入VIP群的群员,来自辽宁大连45岁的张大哥。他的前半生经历是非常励志的奋斗史:
张大哥高中毕业去外资企业工作了整整10年,从外企出来后,跟老乡合伙搞珠宝批发,05年后又跟亲戚合伙开了家珠宝店。直到08年自己又开了一家珠宝店,主营中低端的银饰珠宝,至今还在营业中。17年时再开了一家烟酒店,专门以卖红酒为主,兼卖白酒和进口啤酒以及香烟。由于YQ,生意受到影响,亏损严重,现在准备把烟酒店格局改改,在中间加上便利货架,变成一家便利店+烟酒店的综合店。
看看他的烟酒店目前格局:

其实从装修和摆设的格调来说,已经算不错的了,起码是中档级别。
再来看看他的珠宝店(为保护客户隐私,我就打码了):

小而精致,对经营中低端的小珠宝店来说已经不错了。
张大哥从高中毕业开始打拼,45岁拥有这些事业,其实算得上小成,说不说大富大贵,却也衣食无忧。但是偏偏遇到了今年的YQ,做惯传统企业的他,不懂转型和升级思维,最近连连亏损。所以,即使是中年人,现在也不得不逼着自己学习前沿营销知识了。
商业战场很残酷,你不进步,那就会落后。毛爷爷说过,落后就要挨打。而三金哥说过,落后太多要被吊打。
因为张大哥最近看到了三金哥的文章,觉得三金哥似乎还有两把刷子,于是毫不犹豫就付费进了三金哥的vip群寻找帮助。
张大哥打拼了半辈子不容易,不能这么白白葬送了来之不易的基业。既然他相信三金哥,那么三金哥也必定竭尽全力为他构思方向,从而扭转现在的局势。
根据和他的交谈,三金哥总结出了以下关键点:
1. 珠宝店是自主品牌,定位为中低端银饰。大多数产品的价格区间是几十到几百块,而有些产品的溢价很高,例如10元钱成本,售价可以开到50元。
2. 红酒也有部分产品的溢价也挺高,例如成本60元,大概可以标价188元。
这两条总结的字数不多,但是信息量极大,你看出来了吗?
且听三金哥给你分析一下:
银饰珠宝和红酒的受众群体,其实是重叠的。因为都是中低端定位,所以在这个价格区间中,受众的消费能力是重叠的。
中低端珠宝就不用说啦,肯定是女性消费者为主,否则都是反常识的。
而红酒呢:

根据“国观智库”的问卷调查数据统计结果显示:
在我国红酒主要消费年龄层在18-45岁。因为消费能力的原因,要排除18-25岁年龄段的客户。那么26-45岁的客户是主要消费者,她们接受的价格最多的是在100-500元的中低端价格区间。
又因为这个年龄段以及价格区间对应的红酒受众,是以女性客户居多。所以可知26-45岁的女客户是张大哥的精准消费群体。
通过以上分析,张大哥的珠宝和红酒受众群体的性别、年龄、消费能力都基本重叠。
也就是说买珠宝的客户有机会让她们买红酒,买红酒的客户有机会让她们买珠宝。把精准受众群体锁定为26-45岁女性客户,那就肯定错不了了。
那么客户精准画像就出来了。
三金哥说过,在流量价值排行榜中:
女人>小孩>老人>狗>男人。
白酒和啤酒女性都不爱喝,那么只剩下红酒了,所以必须主推红酒。白酒和啤酒想做好,要花费太多精力,因为变现价值不高,而且受众跟红酒以及珠宝都不搭,所以只作为辅助销售是最好的。
红酒和珠宝都是面对女客户,准备改造的社区便利综合店可以用来做导流的方式之一。珠宝和红酒都是高溢价产品,而且是偏中低端,那就非常有操作空间。
再从人性出发:
做营销,要从人性出发。女人爱美,女人爱虚荣。珠宝就不用说了,戴珠宝肯定是为了虚荣嘛,难道是还能是为了避邪吗?
喝红酒能美容养颜抗衰老,不管有没这个作用,总之市面上都是这样传的。事实上如何呢?严谨一点,用数据说话嘛!

再次挖来国观智库的数据:
从数据上看,女性喝红酒大多数是认为能美容养颜。保健功效嘛,则是睡眠更好,抗氧化、抗癌等等。而高雅有品位,说白了则是要装逼,满足人性的虚荣。
根据易知数据显示:
消费者都是愿意为“看起来”买单。性价比、品牌、物超所值、经济实惠、口感不错。

这说明了红酒市场在国内的教育程度不成熟,也就是说她们大多数都不懂红酒,只是为了一些浅显的概念而买单。
所以,要把红酒的营销点,在变美、保健、虚荣上发力。

看上述三金哥在需求图谱中圈中的几个关键词,是搜索量很高的,这些都是客户买红酒时很关注的知识点。
以上通过大量数据分析抓住了客户痒点,下面我们来抓抓客户痛点。
看下方这个关联图:

因为红酒行业的不成熟,存在很多坑,消费者基本不懂。那么她们就会害怕买到不好的红酒,究竟怕什么呢?蓝色圈圈那些关键字,就是因为不懂而产生的联想。
因为未知,因为怕有坑,所以恐惧。一切从人性出发,于是可整理出来:
女人爱美,女人爱虚荣,所以爱红酒。但是不敢买,因为怕有各种坑。
所以,这就是打造人设包装的重要性了!通过专家人设ip就可以解决这些问题。
人设打造环节:
只有自己很懂行,很懂红酒,是红酒专家,客户才会相信,才会跟张大哥买红酒。
还是通过这4大元素:头像、名字、封面、签名打造,以及朋友圈内容运营。
头像:
红酒专家要显得有B格、头像看起来必定要有档次。一个成熟男人,穿着正装,捧着高脚杯醒酒,闻酒足够装B。张大哥45岁,我看了他形象也不差,看起来像是个温文儒雅的知识分子。所以可以真人入镜,去影楼找摄影师拍,要多帅弄多帅,完全可以震慑住那些不懂红酒的女客户。
以下是参考:

名字:
因为张大哥主营品牌红酒,帝纳斯,这个品牌在波尔多有酒堡。那名字起得有B格一点,可以用英文,如:DILAS红酒-三金哥。
朋友圈封面:
可以用拍头像的方式拍多一张,影楼应该不会多收钱。也可以用国外的酒庄图,这样显得有足够的B格。还可以去帝纳斯官网找图片,或者波尔多酒堡的图片。
签名:
可以是跟红酒相关的金句,听起来有诗意,才高端,也就是B格(哈哈,感觉还是用这么俗的叫法比较好理解)。
例如:女人是水做的,而红酒也是水做的,所以女人与红酒天生就有缘。红酒从来都不是男人的专利,红酒也属于女人的,尤其是成熟的女人,不是那么浓墨的红,却赏心悦目、高雅洁净、飘香悠长。(太长就可以自行缩减)
又例如:当月凉如水,清风绕梁,独自蜷伏在室内一隅,静静地将一杯红酒端在手上,不赶时髦的庸俗,不是附庸风雅的做作。
朋友圈:


解释上面两张图中那些恐惧点,再普及红酒知识,而不是发广告,不说自己产品的好。要做到让女人们觉得,只要看张大哥的朋友圈,自己就能环游世界大酒庄,懂得很多红酒知识,既能知道如何买红酒,也能跟朋友炫耀这些知识点,满足她们骨子里的虚荣心。
那张大哥到底懂多少?作为卖红酒的怎么也得懂行吧?哪怕不够懂行,也可以继续去学习,一直学习。微博、头条、知乎关注几个大V,跟着学习一些理论知识就好。后续在朋友圈就有素材发啦!
除了专业知识,生活场景要偶尔发发,但要发高端点的。例如去国外旅游,或者去哪些高端的地方旅游、哪些高端的餐厅吃饭等等。又或是读比较有B格的书和电影,发出的感想。
接着也要搞一些互动,出些简单的红酒知识让大家猜猜;或者倒一杯红酒,让大家猜他喝的是多少年份的红酒;或者第几个点赞的免费送一瓶......
然后偶尔也发点女性最喜欢的鸡汤,例如:
“ 你是摸不到浪子的心的,因为他们没有心。”
“这就如同大部分热恋中的女人所犯的错误一样——相信男人的诺言。男人不骗你,但永远都在哄你”。
这些让我听了就觉得起鸡皮疙瘩的鸡汤,最适合发了,哈哈。关注几个情感大V,例如陆琪,那绝对不缺素材。
经过这样打造后,人设就变得很立体了。能满足人性,转化率就会高。
引流环节:
因为要把烟酒店改造成社区综合店,那么品类就会多了,便利店很多品类都是高频刚需的,这必然会带来人流。以便利店的人流来带动酒水类产品的销售,这是大多数传统实体店的想法。这样做有一定的效果,但是远远不够。
便利店能接触得到更多的客户,前期还得搞营销活动,例如抽奖活动就是不错的方式。到网上买个漂亮的抽奖箱,也可以自己做,但一定要漂亮。

然后搞张海报贴门口和前台:
每买满XX元东西,只要扫码就能参与抽奖,每人限抽一次(通过微信来判断,别人拿2个微信来抽也不亏,反正高溢价)。做一堆抽*券奖**(用点漂亮的纸打印就行了,手写其实也可以),把中奖率控制在50%左右,因为这样既让人有希望,又不至于太假。奖品就是高溢价的珠宝和高溢价的红酒,以及奖品抵现券。
例如10元成本的珠宝,售价是50元,就算抵现券30元,都还赚10元。要是抵40元,则保证不亏本,纯当做用来引流。那红酒也是一样可以这样玩的。这就是高溢价产品的优势,就算不拿来赚钱,拿来引流效果也是非常好的。
特等奖,一等奖,二等奖,三等奖.....高的奖项就可以直接送珠宝或红酒,把大奖直接放在抽奖箱旁边,要显眼!低的奖项就送抵现券(但是要指定高溢价产品,可以指定多种),总之控制好成本。弄张excel表,把奖项、奖品、*券奖**、中奖率等录进去,随便都能算出来。
活动周期嘛,可以自由控制,*券奖**可以多做点,但不一定要抽完,只要看到进店的人基本都抽过奖了,那就可以停止活动了。因为抽奖的目的是为微信引流,而不是直接卖货!
凭线下门店抽奖引流,消息传得会比较快,引流也会相对快。但仍然不够快,我们还得抓线上的流量。先拉个顾客群,然后混进附近各个小区的业主群去,说加群可以在群里下单买东西,满XX元包送上门,只要加微信就可以拉进群。群里还经常玩秒杀活动,和经常都有红包雨福利,以此吸引大家都来加微信。
至于配送,综合成本考虑,前期订单少自己能送就自己送,要是不能送就找跑腿,后期订单多了就招专职的人来送。总之,综合成本,灵活调整,见机行事,不要死板。
以上通过线下和线上引流的方式,已经把大量社区流量导入微信了。这时候就可以好好做红酒营销了,在微信下单买红酒,可以免费送货上门。
变现:
红酒*绑捆**珠宝做赠送套餐,买红酒送珠宝,也是走高溢价路线。放一些珠宝样品在酒架旁,显眼,可信,吸引人。客户买红酒送的珠宝必须把海报拍下,加一句文案,发朋友图才能领取,这样能产生裂变。不用担心别人会删朋友圈什么的,总会有人删,也总会有人不删的。
那么就得做一张好看的海报啦,例如:买199元红酒送128元珠宝活动。
海报不会做怎么办呢?三金哥已经撮合张大哥和小茵姐姐合作啦,找小茵姐姐设计就行了。话说小茵姐姐进群没几天就在三金哥的撮合下,接了两个设计订单了,轻松赚回了群费(曾经她凭自己可是50块钱的单都难接啊)。后续也还会有很多各个领域创业的小伙伴入群,他们要不要做海报?他们要不要设计logo?他们要不要设计朋友圈封面?以后小茵姐姐单单在群里的单子都可以接不停啦。
若是不想用实体海报,就可以去买个插件,生成一张带二维码的裂变海报,那流程就更简单了。
而后续跟女性相关的节日都要非常注意,都可以做营销活动:什么三七女生节啊,三八女神节啊,母亲节啊,西方情人节,中国七夕节啊......总之扯得上关系的都能搞营销活动。只要人设打造好,成为了广大妇女之友,有一帮忠实的女性粉丝,那么赚钱就是简简单单的事。而男性客户,则让他们送礼啊,送女友、送老婆、送女儿、送妈妈、或用于表白......
珠宝店一样能反过来这样玩啊,买珠宝送红酒是不是也一样可以?把红酒用彩带包得漂漂亮亮的,拿去珠宝店。总之,只要玩好高溢价玩法,再利用好人性的虚荣和人性的贪,那么年入百万完全不是难事啊!毕竟张大哥已经把基业搭好了,他缺的只是营销手段嘛!
何况,红酒也可以玩线上,三金哥撮合一下。跟群里的Lvy姐姐瑜伽群合作可不可以?Lvy姐姐说红酒有助于美容,谁敢说不?跟群里的阿俊合作可不可以?那么多企业,买红酒聚餐或送客户,或员工福利,完全没问题。还有小华姐姐的宝妈群体呢?阿光的社区群体呢?群里那么多资源,怎么也能合作生钱啊!珠宝是不是也一样?怕没钱赚?跟一群优秀的小伙伴在一起,是不存在“怕”的。
后续张大哥在群里把在执行中遇到的困难说说,三金哥看到了能不回答吗?每周六晚上交给三金哥的周报里,总结出自己的问题,提出需要帮助的地方,三金哥能不好好出谋划策吗?像三金哥这么爱同学的人,不管老的、幼的、男的、女的都是一视同仁,会尽心尽力给予帮助的。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
——荀子
若想一夜暴富,七天百万收入,韭菜被割得痛哭。
——三金哥