现在大街小巷外卖骑手随手可见,连北京大学的博士也去送外卖,骑手也是非常的内卷。
在2018年,一名叫陈龙的北大博士生马上要开始研究博士论文学术,他在北京的道路上看见许多忙碌的骑手,引起了他的好奇。

接下来几天他每天都去不同的路口观察骑手的一举一动,他发现骑手的数量非常的多,每个骑手都是来也匆匆去也匆匆,就像和时间赛跑一样。
他想去咨询骑手一些问问,他也不好意思去打扰忙碌的骑手,每个骑手都带着耳机,即使在行驶的路上还不断的观察手机信息。
陈龙选择去做骑手的目的就是为了研究送外卖,是什么样的规则让骑手们都汗流浃背不能的卖力奔跑送外卖,他很想一探究竟为何这么井然有序?

于是陈龙选择去做一名骑手,因为只观察做研究是远远不够的,只能去实践,才能真正了解其内幕。
陈龙在送外卖六个月的过程中发现外卖平台在断减少外卖配送时间,这是在不断地试探骑手的极限,不他开始研究其算法系统。
陈龙选择加入北京最具有代表性的骑手团队,准备好送外卖的装备,在送外卖前也学习了一下外卖流程和规则。

陈龙开始了他送外卖的第一天,辛苦跑了一天才送了九单外卖,一是对送外卖流程不太熟悉,而是对附近的路也不熟悉。
陈龙为了自己的学术研究即使再困难也没有放弃,在送外卖过程中不断地熟悉起来,在和其他的外卖员交流中学到了很多的经验分享。
陈龙经过小一个月的骑手工作,自己也可以一天送三四十单,还有多余的时间。人都是有欲望的,陈龙就像平台每天多给他派一些单子。

陈龙就开始琢磨怎么样才可以让平台多派单子呢。在睡觉前陈龙反应过来这就是外卖平台的“套路”,骑手们被外卖的算法系统所控制。
陈龙在外卖平台系统中发现,平台在不停地收集各种骑手的数据。对其的的位置、行踪、送外卖的时间都有监控,对所有信息数据了如指掌。
平台会通过大数据计算,用数据给骑手计算送餐计划以及送餐的单价。大数据可以做到精准计算,我们骑手的脑子是算不过大数据的。

陈龙又发现外卖平台也在不断地想方设法的减少骑手的配送时间。配送超时骑手不但得不到佣金还要赔偿,骑手也是有苦说不出。
平台不断试探骑手们的极限,一样的送餐距离一开始是四十分钟的配送时间,第一次缩减到35分钟,最后离谱缩减到25分钟。
每一单都有配送时长,骑手为了配送不超时,也会想一些办法解决,比如寻找小路可以快速的到达的道路,来节省时间。

平台发现你可以在这么短的时间完成订单配送,就一直压榨骑手。陈龙开始思考难道骑手不会反抗提意见吗,为啥这么乖乖听话。
经过陈龙的深度调查平台之所以这么做是为了提高骑手的送餐效率,最主要的目的是提高客户满意度,可以让客户一直选择咱们的平台订外卖。
随着平台给的配送时间少,导致骑手的一次配送单数减少,那么挣的钱也就少了,为了能顺路多接几单,老骑手发现可以这么做就可以。

骑手叫做挂单,骑手接到订单后第一时间就是去取餐,在这时可以选择操报备,在骑手到取餐地点500米范围之内时,向平台传达出信号。
这种信号表示骑手可能会因为某种意外导致迟到取餐,而且选择了报备,骑手就可以支付很少的罚金,还能获得晚到取餐的机会。
在这多出的时间里,骑手可以去接其他的订单,然后在把取的餐一起去配送,只要不超出配送时间,报备还能自动解除。

很多骑手发现这一技巧后,都开始用这个方法,可以实现一举两得。但是平台也不是傻子,很快就发现这种现象。
平台就取消了这一个功能,骑手这个方法也不能用了,只能在寻找其他的办法来解决减少配送时间,为了能多挣一些钱。
但是陈龙发现骑手找到一些敲门后,过不了多久就会被平台察觉,大数据太厉害了。骑手只能通过提升自己,加快送餐的速度,每天都和时间赛跑。

不得不佩服平台算法大数据系统的能力,科学技术的发展太厉害,是我们普通人无法想象的科技。
外卖平台在压缩骑手配送时间的同时,还会不断推出各种奖励,比如一天完成多少单可以拿到多少的奖励。这样可以带动骑手的送餐积极性。
尤其是在夏天每个骑手衣服都是湿的,全都是汗水。不得不说骑手工作很累就是一个体力活,为了挣钱都是拼了命的奔跑在大街小巷里。

由于平台对每单配送时间的限制,骑手们骑手们骑车的速度非常的快,骑手为了赶时间还有违法交通规则。
骑手不遵循交通法规的行为导致每天都有骑手发生交通事故,而且伤亡很重。新闻都有报道骑手出事都快成了日常便饭。
骑手知道这是不对的行为,但是他们为了送餐不超时,多送几单,都存着侥幸心理,尽管被警察抓到教育后还会这样做。

骑手也是身不由己,在平台精准算法系统中被掌控,骑手在不断的挑战自己极限配送时间。但是为了生活也没有更好的选择。
也有许多的骑手反应和做出反抗,但是由于影响微弱没有明显的效果。平台也没有做出有效的调整。
骑手只能改自己,随着科学技术的发展越来越先进,但是骑手过的越来越疲惫,骑手为了完成任务量,每天都在突破,骑手的内卷现象越来越明显。

陈龙历经不到六个月的骑手工作,对骑手工作流程和平台系统已经十分了解,开始认真进行学术研究算法系统和劳动秩序。
陈龙在毕业前完成了论文,他的论文名字时《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》。
陈龙里面主要写了骑手面临的问题及现状、劳动控制和数字控制的分析,描述对劳动者的压榨行为。
陈龙写论文的意义是想更多的人关注骑手,引起社会的注意,改善解决骑手工作方式,行为平台可以做出调整。

但是陈龙一个人的力量是不够的,需要更多的人介入其中。这是一件很不容易的事情,因为全国有百万的骑手,人群极其庞大。
外卖的兴起为社会提供了一大批就业岗位,也在很大程度上促进了经济的发展,但是其存在的问题同样不容忽视。
现在外卖也是我们生活中不可或缺的服务,不仅我们点外卖的人在家就可以迟到外面的饭,为我们提供了便利。

希望未来可以更多的群体关注骑手,来解决外卖骑手问题,更人性化的提高配送效率。
也希望每一位骑手都可以安全送餐,轻松挣到钱,更希望我们消费者对骑手多一些包容和理解,生活会越来越好。 #头条创作挑战赛#