今天我在我朋友的电脑店玩遇到了一件很尴尬的场景，5天前一位客户在我朋友店里组装了一台电脑，今天这位客户来要求退货，言辞恳切的要求退货，我朋友问他为何要退货？客户回答说：电脑组装才5天时间硬盘就坏了，你这硬盘到底是不是新货？我在场竟然来了这么一出，我朋友显得有些尴尬了，朋友说：电脑硬盘厂家是质保三年，有问题我就直接给你换硬盘，硬盘坏了你可不能直接说要退货啊，可是这位客户却不认同我朋友的硬件，坚决要求退机，不让退机就在店里不走了。
客户才组装5天的电脑要求退货
上图中的电脑主机就是我朋友给这位客户组装的，我不清楚当初他们之间有无什么约定，但就凭硬盘坏了就要求直接退机我认为这要求不太合理，我站在旁观角度分析的话是这样认为的，硬盘不是电脑店生存的，只要检测出硬盘不是二手硬盘的话，那这事就情有可原，坏硬件该换新的换新，该质保的质保，如果给这位客户装了二手硬盘且收了新硬盘的钱，那这事就另说了，客户要求直接退货的理由充足，说到哪里都能说得过去。于是我就看了下硬盘，BIOS内已经识别不出来这块机械硬盘了，看硬盘的出厂时间应该是新盘。
客户电脑的配置情况
这位客户的电脑配置有些奇怪，CPU是志强E5645,-24线程，内存条是镁光36G-DDR3-1333MHz，主板是英特尔S5520HC，主硬盘是影驰240G固态硬盘，显卡是GT770-4GB显存，按经验来分析我认为这台电脑是服务器主机，如果这台电脑是服务器主机的话，那机械硬盘损坏就能很简单被判断了，机械盘损坏后连接在服务器上的客户机就无数据了，有些程序时无法打开了。但有一说一有二说二，这配置的电脑即使是新组装的，那也不能每个硬件都是全新硬件，当然，我也不知道我朋友当初是怎么跟客户谈的，别人的生意我也不好插嘴。
客户电脑CPU线程数看了非常舒服
客户这CPU线程数看上去相当的舒服啊，这种CPU价格不贵但性能表现还是相当优秀，这类CPU适合画复杂类型的图，客户退机的情绪非常高，为了不影响朋友我就简单告别了，也许我在那杵着影响我朋友的思维，做生意人都懂做生意的心理。这台电脑能不能成功退货那就要看他们当初的约定或承诺情况了，但拿这坏硬盘的事说话的话，那我认为退货是不可能，因为退货会给商家造成不小的损失，不过像这种事发生的概率比较小，哪有新硬件用几天就坏了，电脑店也怕遇到新电脑出故障，新电脑硬件损坏是最尴尬的事，给客户换新硬件吧客户又不放心，认为才买的东西就坏，那以后还得了啊，对大家方面来说，只能给你换新，因为硬件也不是自己生产的，再说厂家有明确的质保时间，给你换新就是给你再做服务了。
如果你新买的电脑就坏了，你会怎么处理或接受什么方式处理呢？
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