第一章 私域五力模型
私域认知:五句话,一个公式
本章节,我们一起来了解什么是私域,什么是私域流量,以及该怎么来做私域。
关于私域,厂长经常听到各种各样的语句和定义。很多都是有失偏颇的描述,表面看上去像是“绝世武功”,但经过时间检验,最后还是沦为偏方和花拳绣腿。
我结合自己做私域七年的认知,并请教多名各领域的私域大佬,总结了五句话。这五句话,厂长更希望你把它们当作私域认知的“军体拳”口诀,让你对私域建立起一个系统的认知。
这一章,我们只谈认知。认知到位了,后面的操作都迎刃而解。五句话、一个公式,建议反复默念,理解背诵。照着执行,私域一定有起色!
私域第一性原理
私域第一性原理:长远而忠诚的客户关系
“私域流量”这个词在2018年被造出来,并且迅速引爆全网。创业者、流量圈、市场人员、投放人员曾经对“沉淀在微信精耕细作的自有流量”这一复杂概念苦寻良久,但一直没有找到合适的词贴切表达,直到“私域流量”应运而生,并迅速被大家接受,历经3年时间,热度依然不减。
2020年8月12日,腾讯在发布的Q2(第2季度)财报中首次提到了“私域”这一概念,通过一句话给出一个直击本质的定义,以及对未来市场的预判。在财报的“业务回顾与展望”部分,腾讯写道:
我们认为,微信生态正重新定义中国的网络广告,令广告主可在其私域,例如公众号及小程序,与用户建立关系,使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系,而非只是单次交易的广告投放。
这段话不愧是官方描述,厂长不得不佩服。
“第一性原理”可以理解为事物的本源、最基本命题或假设,不能被省略或删除,也不能被违反。私域第一性原理,就是私域的本质,就是长远而忠诚的客户关系。
这句话有三个关键词——“长远”“忠诚”“客户”,分别代表了私域的三个属性:长期属性、排他属性和付费属性。
长期属性,指的是跟客户的关系留存时间超长。目前来看,任何平台的留存都不如微信,特别是微信好友。
排他属性,指的是客户在长期被你影响后,有相关需求时会不加考虑地在你这里下单。这既要产品优秀,又要能够通过私域保持良好的客户关系,才能给客户带来持续的满意体验。因此,私域非常重要的一个用处,就是促成复购。
付费属性,指的是私域是种商业行为。私域最后的目标指向,都是带来购买、交易,以及长期的LTV(Life Time Value,生命周期总价值)。私域的维护成本很高,没有付费根本没法维持。
我们后续所有的第二、第三、第四、第五句话,以及一会儿要给你展示的私域核心公式,都来自这句话。也就是说,在整个私域的世界,所有私域的动作,我们每天忙碌的目标,都是在构建“长远而忠诚的客户关系”。一生二,二生三,三生万物。
长远而忠诚的客户关系——再次建议你背下这句话,反复品味,仔细品味!
私域两大阵地
私域两大阵地:个人微信和企业微信
前面我们提到,私域的本质是长远而忠诚的客户关系。
那么,我们应该在哪里沉淀和维护客户关系?
这里要提到两个新的概念:广义的私域和狭义的私域。
广义上来说,微信个人号、企业微信、公众号、微信群、抖音、快手、微博、B站……这些都可以做私域,一切能够跟用户产生链接的平台都是私域,因为它们都能用来做客户关系的维护。
而狭义的私域,就是指个人微信号或企业微信号的好友,公众号和微信群甚至都不能算。
个人微信和企业微信,这两个阵地为什么这么重要?
在这两个阵地中,都是直接与用户个人微信链接,而用户的个人微信每天使用时长、好友关系链、群聊、直播等基础设施是最完善的,能够接收的推送次数也是最多的。同时在微信场景中,用户会看到你消息的概率是最高的,没有任何App可以跟微信比拟。所以,个人微信跟企业微信是我们沉淀流量的最佳场所。做好这两个阵地,你能够从单个用户身上挣到的总金额,也就是LTV最高。在我们精力有限的前提下,紧急且重要的就是利用好个人微信和企业微信,通过好友的形式,链接用户个人微信。
“私域”这个词在2018年的时候被提出,并且爆火至今。微信当时诞生了已经近8年,你会发现,很多公司靠着微信把公司做大做强,甚至上市,比如“跟谁学”和“完美日记”。
我认为,“私域”这个词之所以能够火并经久不衰,是因为这个词来自底层基础设施的变革所带来的新商业模式。
在微信诞生之前,一家公司如果有100万客户,都会沉淀在Excel表格里,沉淀在销售人员的通信录、名片夹里,可能需要1万个人来长期维护。
微信的出现改变了大部分国人的生活习惯,几乎99%的客户都使用并强烈依赖微信。一家公司的100万客户,可以放在2000个微信号当中,以前需要1万个人来维护,现在只需要400个人,每个人维护5个微信号即可保持好客户关系,甚至可以维护更长远、更忠诚的客户关系。
私域内容三要素
私域内容三要素:真实真诚,持续产出,干湿结合
前面我们提到,私域的本质是长远而忠诚的客户关系。
维护的阵地,是个人微信和企业微信。那么维护靠的是什么?
内容!
农耕时代,食物是人的必需品。
一个人每天吃饭可能也就花不到2小时,但现在每天有7亿人在抖音上就要花2小时,还不包括其他视频App、朋友圈、公众号等。
信息时代,内容是人的新必需品。
我们打开微信,打开微信群,打开朋友圈,就是在不断消费内容,这类内容是社交内容,是人无法抗拒的底层需求:了解朋友们都在干吗。
内容是驱动私域的燃料。在本书后文将会提到,私域五力模型对应的核心公式中,内容力是唯一跟私域资产是平方关系的能力,是其中最为重要的能力。可以这么说,做私域,最重要的就是做内容。
厂长总结了做好内容的核心,有三个要素:真实真诚、持续产出和干湿结合。
真实真诚,指的是人设要真实,内容要真诚。
持续产出,指的是需要高频保持内容的产出和发布,持续活跃。
干湿结合,指的是内容既要有干货,又要有情绪;既要有方法,又要有故事。要成为一个活生生的人,而不是冷冰冰的机器。
在私域的整个模型当中,一般都是由IP来负责生产内容,这三个要素,也是IP产出内容的标准。厂长观察到,能够做到这三个标准的私域都极其有生命力、变现极好。
后面我会专门用一章来讲内容,并展开来讲,内容的三个要素具体应该怎么做。
私域成交四步法
私域成交四步法:钩子加微信,发圈建信任,活动造势能,私聊促成交
私域的本质是长远而忠诚的客户关系。注意,在这句话中,有一个隐含假设,就是要把用户变成客户。靠什么?
靠的就是成交。
做私域是很重的一件事。私域的运营维护需要非常重的人力成本,只有这么做才可以做到精细化运营,并维持长远而忠诚的客户关系。
关于私域成交,厂长总结了四句话,也就是四个步骤:钩子加微信,发圈建信任,活动造势能,私聊促成交。
这四句话,乍一听不懂没关系,先记下来。什么是钩子?如何设置福利包加微信?为什么要发圈?发圈可不可以直接成交?社群和直播是两大不同的私域场景,如何做成交?私聊如何成交?……
以上所有关于私域成交的问题,我会在第三章“加微力”和第六章“运营力”中,详细分解阐述。
私域五种能力
私域五种能力:IP力,加微力,内容力,产品力,运营力
观察了大量的私域案例之后,厂长发现,一个能够持续构建长远而忠诚的客户关系的团队,一个高变现的私域团队,基本都具备以上五种能力,缺一不可。
第一种能力——IP力。指的是IP人设和定位带来的变现能力。
定位决定商业模式,决定了天花板。
《孙子兵法》讲,先胜而后战。IP做好了人设定位,私域就成功了一半。
如果定位好,符合你的人设,以及符合市场环境需求,做私域就会有一种每天被推着往前走的感觉。如果你做私域做IP,每天心很累,那么很有可能是你的定位出了问题。
IP力,尤其是IP定位的相关能力,我将在第二章具体阐述。
第二种能力——加微力。指加微信的能力,它等于两个能力的乘积——制造流量的能力和捕获流量的能力。
加微力跟流量紧密相关,但是流量并不等于加微力。很多新人只会制造而不会捕获,但其实捕获流量到微信,会更重要。
加微力有五大场景,分别是公域算法推荐、公域付费买量、别人的私域、自有流量截留,以及自有私域的裂变。搞懂这五个场景,你就能够系统地分析,应该怎么开始着手,去布局自己的加微渠道。
我会在第三章专门讲加微信,带你分析如何提升自己的加微力。
第三种能力——内容力。指的是产出优质内容的能力,是驱动私域的燃料。
做公域需要内容,捕获流量需要内容,维护客户关系需要内容,转化持续变现也需要内容。这也是为什么在核心公式里面,唯独内容力是平方,因为一切都要靠内容去做燃料,它就像石油、像电一样宝贵,是驱动私域运转的核心要素。
内容力分为六大模块,分别是短图文、长图文、短视频、中长视频、在线直播,以及线下演讲的内容能力。不同场景对IP的内容能力要求不一。我会在第四章给你详细解构内容能力,以及如何提升其中最重要的四种能力。
第四种能力——产品力。就是为客户提供和筛选优质产品的能力。
这个很好理解。我们给客户的产品好不好?它的体验、品质如何?
私域本质上是渠道。对于一个商业模式而言,渠道是0,而产品才是1。一个能有效变现的私有资产中,一定离不开产品。
所以如果你要创业做私域,我建议你提前想好,你的产品是什么,根据你要卖的产品再倒推,你应该做什么样的IP,你应该为用户提供什么样的价值,让用户愿意因为你的人设,为你的产品付费。
第五章中,我会讲关于产品力的重要认知,如何做自有产品,以及如何挑选产品做代理。
第五种能力——运营力。指的是通过人工把所有要素串联起来,从而实现成交客户以及精细化运营客户的能力。
为什么我把运营力放到最后?因为在我们通常的理解中,做运营就是干脏活、累活、杂活,所有不属于产品的事情好像都属于运营了。其实不然,运营非常重要,因为运营的本质就是转化和成交,是把产品销售给客户和服务客户,进而带来续费和转介绍。
运营力一共分为八个模块,既包括冰山上能看到的四大成交系统,也包括冰山下看不到的四大精细化运营体系。
其中成交系统有四个模块,分别是朋友圈、社群、直播和私聊如何成交,涉及四个典型的私域成交场景。冰山下有四个精细化运营的体系支撑着成交系统,分别是客户标签运营、功能账号运营、账号资产运营和私域团队运营体系。
一般来说,内容力是IP专属的能力,运营力主要归操盘手来管理。我会在第六章透彻地把运营力讲清楚,包括如何运营,如何提升自己的运营力,如何去做成交运营,如何做精细化运营,等等。
以上就是我所理解的私域,总结下来就是五句话:
私域第一性原理:长远而忠诚的客户关系
私域两大阵地:个人微信以及企业微信
私域内容三要素:真实真诚,持续产出,干湿结合
私域成交四步法:钩子加微信,发圈建信任,活动造势能,私聊促成交
私域五种能力:IP力,加微力,内容力,产品力,运营力
这五句话,刚好对应的是12345。厂长建议你背熟这五句话,特别是第一句。在日常工作中,把这五个口诀加以应用,你的私域一定可以越做越顺。
私域五力模型公式
接下来,是本书最为核心的一个观点:私域五力模型公式。
这个公式就是创造私域资产的核心框架:
私域资产=IP力×加微力×内容力²×产品力×运营力
分析一个私域资产的价值,可以通过这五个维度来评价。这是一个典型的以数理逻辑理解私域的模型。
需要注意的是,能力之间是乘法计算而不是加法,这意味着,如果任何一个能力相对比较弱,都会让你的私域资产价值大幅度打折。比如,前言中提到厂长做私域的四个阶段,在第一、第二阶段,厂长曾经在产品力方面踩过很大的坑。
最开始创业时,我没有经过完整的商业训练,对产品的理解有缺陷,所以有将近两年时间,我带着团队创业却没有任何变现。直到后来,迫于生存压力,我才开始通过做自有产品来变现,慢慢地补足了产品力。
不能只是风风火火做内容、做流量,而一定要卖产品才能活下去。这句商业大白话,简简单单、明明白白的道理,我当时就是不懂,一直想着把流量做起来再去变现,就这样走了两年的弯路。
所以,当时我的产品力是0,那么我的私域资产的价值就是0。
再比如,很多抖音博主不懂得怎么引流加微,也就是加微力是0,那么即使他的其他能力再强,那也是白费,无法变现。
在这个公式中,最重要且对结果影响最大的是内容力。五种能力中,只有内容力是平方的关系。我做私域资产,与一个内容力超强的IP做同一个赛道,我的内容力如果是3,但他比我好一点,内容力是4,那么我们私域资产价值可能就是9跟16的差距。
这就是为什么很多IP都是先验证了自己的内容能力能在公域获得大量的流量,再开始做私域。因为,内容是平方。
那么,有可能一个人同时在五种能力上都很强吗?
厂长观察过,不可能。
假设我们把行业的前20%视为优秀。一个人在一种能力上很强,在同属性岗位从业者中,这样的人只有20%;而有两种能力很强的,就只有4%。三种能力都强的人就更少了,五种能力都强的几乎没有。
而且在日常运营中,内容会占据IP本人的大部分时间。厂长现在做IP就非常辛苦,虽然说我也擅长运营,但是我基本上没有时间来管理,因为我做内容就得从早到晚,时间奇缺。
那么现在市面上,那些打造了超强私域的团队是怎么炼成的呢?
经过大量的市场筛选,目前市面上最主流的解决方案就是:IP加操盘手。
好的IP,一般是内容力、IP力很强。一个好的操盘手,一般是产品力、运营力、加微力很强。
强的IP加互补的操盘手组合起来,在市场中就是万里挑一的五星团队。我们看一个团队能不能做成私域,就要看这个团队能不能具备这五种能力,尤其要看IP和操盘手。
然而,IP加操盘手的组合,光有能力互补还不够,这个组合还要有深厚的互信和合理的利益分配。罗振宇一开始就是因为利益分配没有做好,结果跟另外一个合伙人分开,后来重新做了“罗辑思维”,并找到脱不花来做操盘手主管团队。
所以,厉害的IP和操盘手组合并互补,五项能力全部齐备,并且团队能够有合理的利益分配方式,这样的私域团队十分稀缺。而作为一个创业者和创始人,他该做的就是让自身和团队搭建这五项能力,从而构建起长期高变现的私域资产。
结语
做私域,也就是创造私域资产,这是一项极其复杂的工程。它就像是在互联网的世界盖房子、做工程。
做操盘手,是要用“工程师的思维”来搭建整个私域的底层根基;然后IP再用“诗人的思维”,像恒星一样发光发热产生内容,不断靠内容来驱动私域。
我们一定要去拆解每种能力背后对应有哪些逻辑,再科学搭建属于我们自己的私域资产。这也就是本书的主要内容。
不管是自己做IP还是操盘做私域,是IP要找操盘手或者操盘手要找IP组建团队,都需要对私域资产有系统的认知和落地能力。
接下来,我会先通过一个*操我**盘的案例,以私域五力模型来拆解,分析我这个案例是如何起盘的。希望大家能够由此更深入地理解私域五力模型。
私域五力模型案例分析——以厂长发售私域创富圈为例
这里,我会用一个案例,来讲解我如何用私域五力模型实现我的第一个产品“私域创富圈”的冷启动,并实现发售24小时营收破百万元。
案例分析一共四个部分:
1.私域创富圈的介绍;
2.我做私域创富圈冷启动的结果;
3.我为创富圈启动做的五大长期铺垫;
4.我如何运用私域五力模型准备付费社群的冷启动。
私域创富圈介绍
私域创富圈,是私域肖厂长在2021年年初推出的第一个自身IP产品,一个以“打造私域资产创富”为主题的付费社群。
私域创富圈包括三大主权益,分别是25节私域内训必修课、数千人的高质量人脉圈子以及每月一节的私域大咖私房课。此外还包括多项辅权益,分别是恒星万字长文、恒星万字公开课、每天一篇光速情报和肖厂长的创业手记等。
一开始厂长只是想推出一门私域内训必修课。后来觉得,仅有一门课程可能还不够,因为做私域是一项费时费力的工程,所以把这个产品做成了一个付费社群,1年履约期,包括课程和很多额外的权益,更好地带领群成员科学做私域,共同创富。
截至本书完稿日,第一批开营2个多月,已经有3000多名会员加入,付费人群以创始人、IP短视频博主、私域操盘手为主。
私域创富圈冷启动的结果
私域创富圈启动后23小时38分钟,累计成交额就破了100万元,即1000人付费。
冷启动的公开信发布后,公众号文章当天就有7万的浏览量,第二天实现超十万浏览量,转发人数破万。启动当天,厂长的企业微信加了5000人,个人微信加了几千人,这是当天启动的直接结果。
除了实现销售额和完成私域沉淀外,我的创富圈冷启动还有许多更长远的意义。
粗略估算,当天应该有大约300万人在朋友圈刷到了我的公开信标题,并且,刷到这篇文章的人大多数都记住了“肖厂长”三个字,因为那篇公开信的标题中,“肖厂长”这个词放在了最前面。
这一次发售,也成为私域创富圈内甚至是社群创业领域内的一个现象级商品案例,并成为一个教科书般的启动案例。
我还发现,很多大咖发朋友圈的时候,都会带上我那篇文章的截图和跟我的合影,并都会强调一下,这个人就是文章的主人公。这些都说明这次朋友圈的冷启动发售已经把人设立住,深入人心。
我做了哪些长期准备
做IP都有很高的门槛,因为IP都要有人设和故事,且必须是真实的。如果没有这些经历和故事,很难让别人产生信任感。一些故事可能几个月就能做成,但更多的故事需要几年甚至十几年才能做成。
以下是我为这次创富圈冷启动做的长期准备。在这里我要说明,其实一开始我也没刻意想着做准备,而是当我回看个人经历的时候,我找到了那些符合我人设定位的故事,然后梳理了出来。
第一,我自己操盘私域做了7年。其间,我做了几十个项目,沉淀了3000万的私域流量。
第二,我做个人IP已有近1年时间。从2020年6月25日在视频号发布第一条短视频到创富圈上线至今,我的视频号取得了不错的成绩,获得了超过14万粉丝的关注,6000多万视频*放播**量,半年实现变现230万元,并被“号榜”评为视频号职场排名第一的博主。
第三,我通过付费链接了几十个圈子、私董会、付费社群等,充分社交,链接了几百名KOL,关于很多付费社群是如何运营的我学到了很多。
第四,我的内容调研了至少3个月。我看遍了市面上几乎所有的书和课,也基本上聊遍了所有能够叫上名字的私域大咖。
第五,我花了几天时间,把公司原班的精干人马抽调出来,组成了我的团队,其中操盘手是跟我磨合多年的一位合伙人。
这就是我做的五大长期准备,也是我做这一次创富圈冷启动的基础。短期来说,7年前我做私域的时候,也没想到过今天我会去做一个付费社群,而且是私域主题的。但是当站在2021年回看的时候,发现这些点都串联了起来,为我做这件事情做了绝佳铺垫。
我如何运用私域五力模型准备付费社群的冷启动
那我是如何做私域创富圈冷启动的筹备呢?
我信奉一句话,叫知行合一。这次私域创富圈的冷启动,就是按照私域五力模型来做的,一共筹备了一个多月。接下来,我分别从IP力、加微力、内容力、产品力和运营力这五个维度展开来讲。
第一个维度,IP力,我做了一次重大调整。
第一,我重新对自己做了定位,也就是对定位的客户群进行调整——之前我们公司的核心客户是“可燃型”的职场白领,调整后变成“自燃型”的人群。典型的“自燃型”人群代表是企业主、KOL、企业高管和想创业的人,这类人在人群中只占约3%。人群虽然更少,但是这些人的消费力更强,学习动力及学习意愿也显著强于其他人。
自燃、可燃和不燃,是经营之神稻盛和夫先生所写的《活法》中对人群的分类。我对于这个分类十分认同,也成为我思考关于成人教育市场人群的一个重要分类逻辑。
如果你是自己买的这本书,而且看到了这里,那么你就是一位“自燃型”人。
第二,我做了一次更名。2021年1月11日,我把用了6年的微信昵称“肖逸群Alex”改成了新的IP名“私域肖厂长”。
我在公司内部和朋友圈都做了公告。改了名字之后,我发现我这个名字是自带驱动力的,既有IP名又有特征名还有功能名。本书后文中,在讲到如何给IP起名字的时候,我会详细讲讲我起这个名字的原因。
另外,我还把“私域肖厂长”申请了商标。而且我发现这个名字几乎没有人可以模仿,除非他既开公司又做私域又姓肖,因此我能够独占这个名字,且更具备辨识度和商业价值。
第三,我还重新梳理了一版自我介绍。我把我的目标客户最感兴趣的内容放到最前面。比如,我的公司一年靠私域变现了6.3亿元,这对于自燃型人群来说,就是最有吸引力的一句话。
为什么用这句话呢?因为我有一位做私域的朋友老纪,我们也是老乡,他说过一句话:公司9个人一年靠私域卖了15亿元。这句话在我心中留下了很深刻的印象。同理,我也要把最鲜明的结果做成我的标签,让大家能够快速记忆。
第四,在形象IP方面,我重新拍了一张更加成熟的照片,并且把它作为我在所有场合的正式照片,给大家形成记忆点。
第二个维度,加微力,我也有精妙的设计。
前期做IP半年,我累积了数万私域个人微信好友,那我具体是如何做到的呢?
我设置了两个钩子。
第一个钩子,是参加线下活动和论坛做演讲时,给观众赠送资料。
因为我已成为视频号头部博主,所以有很多线下活动邀约分享的机会。每次参加任何活动,在跟主办方提前沟通后,我都会给自己设定一个目标——把现场80%的观众加进我的微信。
这是我给自己的加微力设置的KPI(关键绩效指标)。所以每一次参加活动,首先我会非常用心地准备我分享的内容,让大家觉得我是一个充满干货的人;然后,我都会在每次分享的内容里设置一个钩子,并且在前面就预先铺垫钩子的重要性,分享快结束的时候再呼应一下:这份资料只要你加我的微信,我就送给你。
这份资料是我们团队的内部协作手册,之前是我们不对外公开的内部资料。资料里讲到我们团队是如何运作的,比如,我们怎么开会,怎么制定目标,开会内容应该怎么设置,以及如何让仅有六人的视频团队,帮助我实现Vlog日更的目标。
这是非常有价值的一份内部文档,我们前后打磨了四五轮之后,才形成了一个稳定的版本。送给观众之后,可以帮助他们优化团队内部协作流程。
如果看到这里你也想领取,可以在微信里给我发送关键词“内部文档”。
靠这个钩子,我累计加了几万微信好友。我参加了很多线下分享的活动,每次的观众数量都很可观,比如,在厦门的一场视频号峰会,现场人数就超千人。在一次次累积下,我发现我的几个微信号都加爆了,多的时候,一个微信每天能被动地加上四五百个好友。这就是加微力强的体现,以及设置钩子加微信的效果。
第二个钩子,是我在私域创富圈启动公开信中放了一篇8000字左右的创业复盘。
我的私域创富圈冷启动公开信的正文,主要讲我为什么要做私域创富圈这个产品,这部分就有大约7000字;我也准备了一些个人经历的介绍,大约8000字。两部分加起来有15000字。作为公众号文章而言,这太长了,会严重影响完成阅读的比例。
我想了一个办法,在文章开头我写道:只要你给我文章末尾的个人微信号发送关键词“8000”,就能获得我的8000字做私域的创业复盘。
文章发布后,这个钩子让很多人看到最后,并且添加了我的微信。当天就加了超过5000人,累计添加人数破万。
第三个维度,内容力,最重要的一个能力。
前面讲到,做内容的三要素是:真实真诚、持续产出以及干湿结合。
第一,真实真诚。从“真实”来说,我的所有内容都经得起考究,所有数字也都是实际业务数据,有据可查。从“真诚”来说,我的文字毫不避讳我的各种问题和毛病,不仅有成功的经历,也有我犯过的错、做过的蠢事,主动让别人能够一眼看透我。
第二,持续产出。自从开始做IP,我每天都会持续输出内容。每天我会发5~10条朋友圈,每个月会参加3~4场线下分享。虽然辛苦,但这是内容大IP必须承担的。
第三,干湿结合。生产的内容光有干货不行,要有情绪,有故事,有日常生活。干货是建立专业度,而湿货可以增加亲密度,让大家觉得你是一个活灵活现的人。
私域创富圈的冷启动公开信也是一篇干湿结合的典型文章。既有厂长的故事,又有专业观点,此外还带有强烈的个人情绪。我在私信中经常收到一些人的消息,说那篇7000字的公开信,他们从头到尾一个字不落全部看完了,然后就直接报名加入了厂长的私域创富圈。
这里我再分享个小秘诀:如何写出这篇公开信。
起初,我花了一整天一口气把初稿写完,共约5000字。然后,我找了十多位朋友看我的初稿,获得了一些反馈,综合这些反馈对初稿做了一次优化,文章就变成了7000字,看下来能够符合我的要求,正式定稿。
一开始,我找了1000个朋友转发,作为初始引爆的流量。没想到这1000人的转发最后撬动了9000人的转发,当天在朋友圈刷屏,成了一篇“10万+”爆文。
如果你没看过这篇帖子,也可以在微信里给厂长发送关键词“公开信”,我把这篇“10万+”爆文分享给你。
如果没有好的内容力,仅仅通过运营力来做的话,你找来1000人转发,并没有带来更多的转发,那传播也就结束了。这就是内容力的重要性。
切记,内容是平方。
第四个维度,产品力。
在2021年1月,我重新对我的个人IP进行了定位,名字从“肖逸群Alex”变成“私域肖厂长”时,我基本想好了接下来的产品规划——付费社群“私域创富圈”会是我第一个产品,后续我还会推出私董会、线下大课等高单价且更具有实战落地特性、更强调个性化服务的产品。
第一个产品该推什么?我想到了低单价的付费社群或课程,因为这可以快速聚拢人,而且交付相对标准化,运作得当可以快速为我累积势能。于是,我从2021年2月就开始筹备这个产品。
关于具体是做付费社群还是课程,我想了很久,一开始我其实是想做一个25天的课程。为什么想做课程?因为履约很快。比如,我给你上20节课,一天上一节,一个月不到就能上完,也能快速交付,且成本低,收入确认也快。
但后来我想到,做私域极其复杂,而且很多人有破圈的需求,于是我把这个原本是低单价课程的产品,升级为包含课程加圈子在内的一系列解决方案。
我希望能够通过更好、更长期的服务,为每一位学员在做私域、创业或职业道路上提供实际且全面的帮助,让我们每一个会员都觉得,这个圈子能够真真切切地给自己带来价值。这份价值不仅是认知层面的,还包括我们组织的线上线下活动、各种训练营等。它可能为你带来不一样的蝴蝶效应,可能7年后,你的人生就会因为这个圈子而改变。
想好之后,我把产品的卖点、权益写成了一篇1000字的产品介绍,安排设计师出图,产品完成从0到1。
第五个维度,运营力,我是怎么实现成交和精细化运营的。
前面讲到,运营力其实有八个模块,这里我只分享一个,在第六章,你可以完整看到所有模块内容。
第一,这一次的朋友圈刷屏式成交,我是如何操盘的。
回看私域创富圈上线的第一天,似乎真的很轻松:我们躺着发了条朋友圈,然后就赚了100万元。但其实这背后有大量的准备。
提前一周,我开始为产品上线预热。在这一周内,我每天发5~10条朋友圈,广而告知我下周一要干一件大事:上线一个圈子。
提前三天,我在朋友圈发布倒计时海报,让朋友圈好友充分期待开营,觉得肖厂长要搞件大事了。
这种仪式感其实非常重要。回想高中时代,我们很多人应该还记得,高考前有倒计时100天的誓师大会,然后在黑板上会写着“距离高考还有××天”。这其实是一种重要的运营手段。
除了朋友圈倒计时之外,我还做了很多筹备。我写好公开信,做好产品购买页,还找很多人来转发,提前一一打好招呼。
这些都需要事先铺垫好,才能让能量聚集起来,到发布当天集中爆发,形成IP势能。
找人站台一定要提前安排。我提前一周找了100个私域的大佬,不是IP就是操盘手,其中不乏一年变现几亿元的牛人。我给每个大佬都单独写了一封信,信中说明我是肖厂长,想干一件大事,发售一个新产品,希望他能够在产品上线当天帮我转发。
基本上所有大佬看完我的信后,都答应帮我转发。这样的结果,一方面是公开信足够诚恳,另一方面也得益于厂长过去几年在私域的势能累积,造就了这样的信任。
活动当天,我一共设置了6发“*弹子**”。邀请100个私域大佬转发是一发,另外几发就不展开细讲了,都是厂长多年经营的人脉支持。当天,我把筹备好的公开信发到朋友圈,然后把6发*弹子**上膛,一发一发扣动扳机,带来了朋友圈的刷屏效果。
有个朋友在那天之后见到我说,当天一打开朋友圈,满屏全是各路好友转发的我的公开信。后来,很多不是流量圈的人也看到了那封信,看到了我的故事,主动加了我的微信,说明这次活动确实让我出圈了。
这就是一次典型的朋友圈刷屏成交活动,上线仅24小时,就带来了100万元的营收。
运营是一件很细致的事,需要思考很多细节,然后一点点精心准备。比如,给100个大佬写信,我就准备了很久,而且做到了给每个大佬私人定制公开信的内容,不只是称呼不一样。
也正是做到那么细,才能够获得更多人的支持。他们会觉得你用心,因为私域的精髓,就是精细化运营。
结语
我有一个习惯。每次做一个新的项目,我就会新建一个在线文档,名字叫“××项目1号文档”,把这个项目所有的文档链接都复制过来,相当于一个文档地图。这样之后,所有文档都异常清晰,内部相互协作也十分方便。
在文档地图中,文档如何分类非常重要,而这一次创富圈的启动,我们内部就是私域五力模型的五个维度,完成所有筹备工作。
为什么私域资产的五力模型是能够落地实操的私域框架?因为厂长就是这么来做私域的,也是这么培训我们公司操盘手的。
如果你现在有做私域的资本,比如,你已经是一个行业的KOL,或者已经是一个有团队、商业模式以及产品的大V,那么你完全可以参考我的冷启动准备工作的框架,也做一个类似的圈子,或做一个新产品的浪潮式发售。
下一章开始,厂长将从IP力开始分别讲私域的五种能力——IP力、加微力、内容力、产品力和运营力。每种能力我都会用一整章来详细展开,讲每一种能力背后的要点、逻辑和方*论法**都有哪些,应该怎么去练成,并且每种能力都会有定量的评分标准,让你科学地提升对应能力。