“啥样品牌的电脑最好？” “我该买哪个牌子的手机？”
作为一个软件工程师，业务DIY爱好者和数码爱好者，我被行外人士问的最多的都是这类问题。
最近两天，我把自己对于电脑行业的认知，结合实事，写成了一篇微头条《得罪行业技术人员的后果，可能是你不能想象的。》和一篇文章《笔记本“低温焊锡、计划报废”暴雷之后，国人投机行为令人不解》，没想到这两个浅文发出来之后，展现量都是1天之内过11万，阅读量都是近万，留言也不少。
互联网本来就是百家争鸣的地方，我不介意任何人出什么样的说法、批评我指责。但有一类观点，我留了意。上图就是其中几个代表。他们的主要意思就是：没有完美不坏的产品，哪个品版都有故障品，从这个角度来说天下乌鸦一样黑，我都不知道选哪个好？买个笔记本而已，有必要选边站队吗？
还有个网友留言很长：“所以是要买神船、雷神、机械、小米？还是换支持戴尔、惠普、华硕微星等其他洋鬼子？销量大的品牌产品多，出点问题就一群专业人士在那自嗨。如果有肯定出问题的硬伤另说，否则对于大多数小白消费者来说，你让我因为个别风险而放弃整体更省心的消费体验？”
其实，他们说的有道理。哪个品牌都有或多或少的质量事故，品控最好的苹果电脑和手机也会有一定的故障率。当年，在没有卖给联想前的thinkpad，产品质量是如此之高，也还有质保期内报维修的。如果你从这个角度来看，非常在理，现在的华为小米等各大厂商，都不能保证不出质量事故。
但实际上，因此就说天下乌鸦一般黑的人，就是抬死杠。哪个行业都不会有完美产品，这是常理，要不然各大品牌厂家也不会设立售后部门。就是因为不完美，LV也有售后，电脑、手机这么复杂，厂商们自然也就更需要做售后。
既然都不完美，都需要售后，即便是华为苹果的电脑或手机，到你手上都有可能出问题，难道你就会张口而出，说他们不如美帝良心、品牌太差？
一个品牌好不好，除了技术实力，外在最重要的标志就是：责任心！给消费者最直观的感受就是：售后好不好。对我们普通百姓而言，产品出了问题不怕，不推脱，坦然承认，及时认错，响应消费者的合理诉求，这就是好品牌。
买产品就是买服务，直到今天还是有人在这上面迷糊，分不清是非。
好的品牌，绝不是从来不出质量事故，而是出了事故，该退款的退，该换行的换，该修的修，该给补偿的别抠门，热情及时的做好服务。
再回到本文标题的问题：买电脑、买手机，什么样的品牌最好？
一句话：有责任心的品牌就是好的品牌。有责任心的品牌，自然会深入人心，吸引回头客。
为啥有那么多人嘲讽美帝良心品牌，你们看他出了质量事故之后的做派就知道了。动不动就踢皮球、推搡、批评教育客户，还要扬言与客户打一场“荣誉保卫战”。在我的文章中留言的，为此受伤的人最多，绝不是产品的本身没有亮点。
我在《得罪行业技术人员的后果，可能是你不能想象的》微头条中提过陪朋友去某想售后的事：10多年前了，陪朋友去修它的某想笔记本，他的笔记就坏了一个键盘冒。某想只给换个键盘，600元。当然，这个维修价格不是最贵的，问题是服务态度极差，爱理不理，连解释都不肯说一下。报完价之后，就告诉你：修还是不修？不修拿走！看见朋友惊讶、犹豫，转身就走了。你受得了这气？
我5年去了深圳某米的售后，倒不是我的机器有硬件故障，主要是我懒得重装系统。某米售后人员让座、倒水，问明情况，很快恢复出厂系统，然后把我的电脑擦得干干净净，都让我有点不好意思了！
有次，某为的充电宝坏了，顺便路过某为售后。其实我的充电宝已经过保几天了，没想到售后也帮着免费修理了。不过人家也事前申明：充电宝价值量不大，如果硬件有大问题，因为过保修期了，他觉得无修理必要；如果小问题，如内部脱焊之类的，修了也不要钱。
事虽小，给我的印象非常好。本着对产品负责任的品牌就是好品牌的意识，我为亲朋好友推荐或代购他们的的产品，事实证明我的选择是没问题的。即便有个别出了质量问题，也很快能得到合理解决。
所以，广大网友，如果你选择手机、电脑之类的数码产品，犹豫不决，不知哪个好，就看看厂商历史上是怎么处理质量事故的就知道了。你关注的产品，不光要看性能配置，也要打听下厂商的售后情况再做决定。
最后，文中对网友留言的摘录，我关注的是观点，不是他的人。热心网友参与讨论并发表了自己的看法，我只有感谢。我们只是观点不同而已，不存在任何的意见。