导语：
一个管理者，除了指挥他人为公司创造业绩，以及充实自身的专业技能外，还必须具备基本的能力，如此才能成为一名优秀的、成功的管理者。
第一、做好角色定位
【面对高层领导，中层管理者要做到：】
一是服从者。作为高层管理者的下属，中层首先要做到的是服从。而服从意味着对企业价值观的认同和对高层的信任。
二是执行者。中层的一个重要职责就是把高层的决策化为执行力。将决策层的思想不折不扣地传递下去，把决策层的决定不折不扣地执行下去，是中层义不容辞的责任。
三是协助者。企业中无论高层、中层还是基层，都是为了一个共同的目标而努力，因此，中层对高层而言，也是重要的协助者。
【对下属而言，中层管理者要做到：】
一是计划者。将高层的要求化为切实可行的工作计划。
二是指挥者。指挥下属各负其责，对计划进行实施。
三是监督者。在计划实施过程中进行必要的监督，确保计划正确实施。
四是激励者。通过对下属的培训与激励，使其在工作中成长并感受到快乐。
第二、提升管理技能
中层管理者要做好自己的角色定位，履行好自己的职责，必须以一定的能力为基础。
这些能力大致可以分为三类：
一是业务技能。
每一个岗位都有它所要求的基本业务知识、技能，要做好管理者，就必须对此深入了解。
二是概括技能。
对于工作不断出现的各种问题，管理者必须有理性的思考、分析、判断和决策能力。
三是人力资源管理能力。
如何把合适的人放在合适的岗位上，通过对员工进行激励和培训，调动员工的积极性，使其能愉快地做事，是管理者必须具备的重要技能。
四是创新能力
市场、客户、员工，整个环境都在不断地变化，只有根据当前实际情况，顺势应变，否则就会被淘汰。因此管理者必须具备创新能力，才能根据环境的不断变化，创造性地开展工作。
第三、学习是提高的惟一途径
每个人的能力不是与生俱来的，而是在不断地学习和总结中得来的。作为中层管理者不能满足于过去的知识、经验，必须加强自身学习，优化知识结构，提高综合素质，及时更新和掌握变革转型所必需的业务知识，掌握各种专业知识和技能，努力提高自身的职业能力和素养。要充分认识自己肩负的使命，严于律己，模范带头，与企业同心，与班子同步，贯彻落实公司领导的意图，以开拓创新的精神抓好本部门、本单位的工作，为企业的进一步发展作出自己的贡献。
做一个合格的中层管理者应清楚以下几点：
1、作为中层管理干部，我们必须清楚地知道自己应该做什么，不应该做什么。
中层管理干部的主要工作是管理，而不是具体业务和事务。管理就是管人，通过他人完成具体工作。
管理者的职责主要体现在计划、组织、领导、控制。
管理的首要职能是计划，中层管理干部既要按部就班严格执行领导的决策，又要灵活机动地调整局部战术，根据部门的目标，结合部门实际情况制定能实现目标的相应计划，并组织实施。既要上传下达，还要不遗余力地做好宣传、落实组织计划、激励员工执行。
还要主动寻求其他部门的配合支持，来保障部门目标的实现。
中层管理者还有责任提出部门的发展方向和项目发展建议，主动、积极、向上，企业才会蓬勃发展。
2、中层管理干部最重要的是发挥团队的作用。充分利用人力资源，合理分派员工工作，只有激发全体员工的潜能才能更好地完成工作，而不是靠自己一个人单打独斗。
中层管理干部还要承担培训员工的责任，利用各种工作时机，进行训练指导，帮助有潜能的员工充分发挥自己的工作能力；当发生问题、工作受到影响时，给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论，甚至于把员工工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题，纠正错误，也能起到培训其他员工的作用。
3、我们要正确进行自我认知。
培养良好心态、提高自身素质、更新思想观念，杜绝那种见到好处时，积极踊跃，争先恐后；发现问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级下属、同僚、环境，或归罪于变化、速度、政策、收益等等外在因素的现象。要深入地思考问题，积极地解决问题，彻底排除那些归罪于外的十分有害的消极思想。
4、我们要有开放的心态，学习的心态。
只有切实排除心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。
5、做好监控
中层管理干部要在坚持公司的行为守则、流程和标准的基础上，不断“深化、优化、细化、序化”各项工作，对员工进行规范化管理，实行“细节管理”。
只有规范化管理，才能对下属进行合理的监控并做到时刻“纠偏”，只有下属违反规则的行为进行及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯。
6、作为管理者必须要做好表率。
企业管理不善，很多人认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因，其实关键的问题出在员工能不能做到上行下效，高效执行。
管理者的言行举止都会对员工产生巨大的影响，因此，管理者必须坚持原则，以身作则，说到做到，只有这样才能上行下效，团队才是一支具有执行力的团队。
中层管理者要勇于替下属承担责任，要严格要求自己，事事为先。通过表率的行为在员工中树立起威望，这样就能上下同心，大大提高团队的整体战斗力。
第四、成为一个真正称职的管理人员还需要必备的五项能力。
1、监督力
作为一个中层管理者不仅要安排工作，还要检查监督完成的如何？如没有认真负责去检查监督，下属就不可能很好地完成任务；监督的过程中发现关键点，即找出问题的根本原因，并加以分析、处理、解决。
2、指导力
要想成为基层的表率，中层必须具备基本的指导能力。
3、凝聚力
具有团队精神，并能营造团队的积极向上、和谐共进的氛围。让下属人员愿意跟你干。
4、亲和力
要严而不苛，威而不严。有管理者自身独有的谦逊、平和的态度，并具备亲和感染力。
5、创造力
多动脑筋，勇于发现能改善效率，促进生产力的方法，敢于在原有基础上创新，而不是墨守成规。
七、作为一个中层管理者，应具备的特质：
一、主动性
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。
二、用行动去昭示下属
语言的巨人、行动的矮子现象在现实生活中比比皆是，此种做法乃企业管理之大忌。部下学习的是上级的行动。对企业领导来说，当你希望下属做什么时，请拿出你自己的示范行为来。
作为领导，当然不可能不“说”，却更忌讳不“做”。“说”与“做”简单的组合有五种，其示范作用各有不同：
①说了，不做，负作用最大；
②不说，不做，负作用次之；
③不说，做了，有积极作用；
④边说，边做，有很好的示范作用；
⑤做了，再说，示范作用次之。
这五种基本状态中，我提倡第④种的“边说，边做”，其积极作用最大。做的过程对管理者来说是一个了解真实状况的过程，对被管理者来说是一个被感召的`过程，在这一过程中的“说”更有目的性，更具指导性。
三、影响力
一个拥有充分的影响力的中层管理者，可以在管理岗位上指挥自如、得心应手，带领队伍取得良好的成绩；相反，一个影响力很弱的中层管理者，过多地依靠命令和权力，是不可能在团队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。
影响方式是一种“肯定”的思维，它肯定人的主观能动性，强调以人为本，承认个性都会有意识地追求自身价值。
作为中层管理者，其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召、启发，让下属产生自我感知，迸发工作的原动力，从而产生巨大的行动能量。
四、培养他人的能力
优秀的中层管理者更多的关注是员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高下属的能力，帮助下属成长。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实施。
五、带领团队的能力
管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，乐于协同作战。
在实际管理工作中，中层管理者是“领头雁”，是足球场上的“灵魂人物”；
他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；
他们坚信1+1不等于2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；
他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；
他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
六、要注意授权以后的信任
授权以后不信任下属的突出表现是授权以后再横加干涉，下属觉得无所适从，只好*坐静**观望，领导反过来又认为下属无主动性，要推动，因而愈加有干涉的理由，下属愈发感到寸步难行，由此形成恶性循环。
授权以后的充分信任等于给了下属一个平台、一种机会，给了其受尊重的感觉，让其有一个广阔的施展抱负的空间。
授权以后的充分信任对于领导者自身也有莫大的好处：把事情简单化，有充裕的时间去思考重大决策问题。
不要怀疑他们是否能干，事实上是你对别人的信任在某种程度上决定了他们对自己的信任。
七、要注意“公正”第一的威力
公正生“威”。一般来说，大家会尊敬态度强硬但公正的领导人，而强硬只有与公正相伴，下属才可能接受。
公正意味着秩序上的公正。如对员工的奖惩要特别强调有据可依，不搞无中生有的奖罚就。
公正意味着制度面前人人平等。公正的立足点是制度管人，而不是人管人。
公正强调让事实说话，让数字说话，注意精确、有效。
公正是对企业领导人品格的一种考验。它首先要求领导人品行的端正。
八、实施人性化管理
所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
要想成为一个真正优秀的中层管理者还应具备：
【八大心态】
目标清晰、意愿强烈、主动积极、完全负责、关爱欣赏、信任支持、辅助教导、共赢成长。
【六大技能】
目标计划、组织管理、有效授权、沟通协调、培养激励、执行控制。
【六大原则】
组织管理原则、人性的原则、沟通的原则、培育下属的原则、计划的原则、自律的原则。
(完)