整理硬盘，看到多年前对刚开始接触团队管理的工作笔记，不太严谨，亦供参考，分享给大家。
管理的定义：整合、统筹各方面的资源（包括人、财、物、时间、空间、知识等）有效地实现既定目标。（对人的管理就是如何让人更好更快地完成工作目标）
团队管理，老生常谈但是又千古难解的话题，一是凭借个人领导魅力解决，如刘邦；二是完善的绩效制度，激发成员自身的积极性。水无常形，兵无常势，在不同公司、不同场景、不同团队、不同的目标，都会导致团队管理方式都不一样。
一般的步骤和方法：（1-4是筹建团队，5-9是管理团队）
(1) 工作分析。根据团队的工作目标分析所需要的工作内容、工作量、技能要求等，评估岗位人员需求，确定团队各工作岗位、人员数量、技能水平、素质要求等；（用人部门与人事部门共同完成，会更贴切实际要求）
(2) 人员招聘。按岗位需求招聘合适的团队成员，注意并不是条件越优秀就越好，而是合适的才好。比如物流仓库的岗位要求是：诚信，积极主动、责任感强、能吃苦耐劳、有一定学习能力等。（人事部门初试，然后由用人部门复试来决定是否聘用）
(3) 入职培训。培训内容包括公司文化、成就、愿景，员工手册等（最好包括吃穿住行，让成员更感到关怀体贴）。目的都是让成员更快融入公司，增加对公司的认同感和成就感；（人事部门进行培训和考核，一般1天到3天，有条件拉出去军训几天更好）
(4) 岗位培训。培训内容包括岗位所需的知识和技能，比如岗位工作内容、业务流程、对接部门及人员等等；（用人部门进行培训及进行考核，同时观察个人工作能力，为下一步工作安排做准备，时间一般5天-30天之间）
(5) 知人善用。前期对各成员多观察沟通，了解成员的性格、工作主动性、学习能力、沟通能力、技能水平等等。把合适的人安排到合适岗位上，工作会更好开展，团队磨合也更顺畅。
(6) 清晰的工作目标。必须让每个成员清楚明白工作目标，知道努力的方向。那么成员在遇到问题困难时，不会偏离目标太远，也可以发扬成员主观能动性，灵活地采取其他方法实现目标。
(7) 制定工作计划。根据工作目标制定工作计划，并且尽量让团队成员参与达成共识。目标任务细化分解到个人，责任到个人，提供方法或其他必要资源。一定要让成员明白自己怎么干，什么时候要干完。
(8) 检查指导。制定有效的检查、奖惩、激励考核制度。一是对成员进行考核（如考勤、工作纪律、态度、技能、工作进度等）。二是对成员进行指导、支持、督促、激励等，处理成员不能解决的问题等。可以通过现场检查、工作例会、个人面谈、成果验收等方式进行；
(9) 复盘总结。工作任务结束后，一是对表现好的进行表扬，表现差点批评并激励。二是对工作进行复盘，对于做得好的部分总结经验，做得不好地方的分析原因及加以改进，把相关资料不断地优化更新，形成工作SOP文档，作为团队的知识储备库。
