门店成本、物流配送成本、损耗率、复购率、……这些是鲜花店老板最辗转反侧的问题。
由于当下“女性悦己”思维的觉醒,都市白领女性几乎已成为鲜花电商的消费主力军,越来越商家瞄准了这一群体。为了获取这部分用户,各大品牌都在通过营销手段来为自己造势。影视剧IP合作、地铁广告等当然是打开大众市场的重要场景,但不是所有商家都能hold住高成本营销。
像规模相对小,或者初创的鲜花店来说,找到一个四两拨千斤的获客方式更为重要。我们注意到其实消费者在购买鲜花后除了悦己,也非常愿意在社交场景中分享产品,而拼团是一个非常有效的社交裂变手段。
用触店小程序发起拼团活动,不仅留住老顾客,提升了商品的复购率,同时也获取了不少新用户。像我的花店在7月做了一场百合拼团活动,活动2天就获取将近1000新用户,平均拉新成本2.5元左右。
鲜花类目非常符合社区团购对于产品的要求。社区团购一般是发生在社区,这意味着产品必须是方便消费者获取的,且具备高频消费的属性,只有这样,消费者才会持续消费,而团长也能获取长久的利润。而这个要求,鲜花刚好符合。一般鲜花的生命周期只有一周时间,只要运营得当,复购不是问题。
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