现在的农行真是把人分成三六九等,什么“顾客至上”“顾客是上帝”都是屁话,空话,大话!
今天想着去农行办业务取点钱,一早我就去了,想着办快点不用排队。取号还好,排在第30号,结果农行一大早刚上班就开了一个窗口办理业务,总共也才两个业务办理窗口,而且人家办理业务员真是不着急,办理速度特别慢,效率太低。

就一个窗口办理
结果这时候一个农行的业务员招呼一对夫妇进门,这对夫妇手里提着一个透明的袋子,里装着十几万现金。人家连号都不用取,队都不用排,业务员直接带着人家到那个没有开放的窗口办理,办理人员直接过去把这个窗口开了,直接办理。办理完人家农行的业务员还给这对夫妇送了礼品,看着是一个电器,还直接给人家放到车上,办的时候全程陪同,走的时候还给这对夫妇送到了门口,这服务“真贴心”,想着法的给“金主”走特殊通道,想着法的给“金主”节约时间,提高效率。
反观这边正常办理的顾客越来越多,等待的时间越来越长,有的老人不识字,有的顾客不懂业务办理,连问个工作人员都找不到,也没有业务人员主动上前问询,搞得有的顾客就东一头西一头的跑,问。
更可气的是哪怕就开一个窗口办理业务,中间业务人员还离开了一会,放置了“暂停办理”的牌子。难道我们不是VIP,不是有钱人,就活该浪费我们的时间吗?我们普通顾客的时间就这么不值钱吗?难道普通顾客就活该等吗?银行就不会考虑普通顾客的感受吗?
早上9:40左右排的队,窗口总共办理了可有10个人,我一直等到11:20左右才办理。

10个人左右等了一个上午
难怪最近网上有个河北的大爷现场怒斥银行工作人员,顾客插队现象严重,一会一个VIP,一会一个VIP。

到处都是VIP
现在的银行服务,真的是不敢恭维,完全向“钱”看,有钱就是爷!
办理结束,我出了银行门口,转头就去旁边的便利店买了两张刮刮乐,真想体会一下人家银行的“特别照顾”。

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