一、社群拉新
A、加强进群的吸引力,增加附加值社群拉新
1、获取-个标签,比如:网校设置一 0.99元虚拟商品,粉丝下单购买0.9无成方MIP资倍,自动打上一个VIP将定你立
2、 同时再配送-张199元优惠券(满500可用),还可以获得一定的积分,积分可以用于兑换网校课程资料。
3.社群所有的运营动作都可以是串联性的,还可以和9.9团购资格相结合 、 、
4.所有一连串的荣誉资格、优惠力度都是更好地吸引用户进群:进群享半价、进群抢大额优惠券进群获取秒杀资格、进群领取资....
B、激活老社群
1活动开启前在现有社群做预热,然后对感兴趣的粉丝拉[新群],新群有一周的活跃时间,可以支持活动裂变的种子传播渠道。
2.比如,社群的运营主线是学历提升,而这里的目标人群除了关注学历类版块之外,更爱好些快速上岸资料, 所以咱们可以在学历提升专栏的主运营动作之外,再增加学习资料他们更喜欢的,投其所好。
3.让活跃和感兴趣的人群重新建立新的社群,完善丰富新的社群制度,从而引导他们主动参与进来,通过持续输出他们感兴趣的专业学习知识丰富他们业余生活的有趣性,来保持社群活跃性。
C、渠道投放获取新流量
1.寻找一些和自身项目客群匹配的平台,投入-定的费用,做新流量的引入和装李友明小县3友明小县统村国宣店现市。2.建议引导到客服小号,再由客服小号统拉群宣传聚变。的 可以提升他们分享并提醒签到打卡。3.利用签到可以实现社群打卡送积分,商城购物也是送积分的,积分可以用于兑换某些显少的解品购买资格和商城特定产品。
二、社群留存
A、社群签到打卡
1、社群里面要加签到这样的小程序机制,用户粘性很高了,可以提升他们的活跃度每日社群早安分享并提醒签到打卡。
2、利用签到可以实现社群打卡送积分,网校购课也是送积分的,积分可以用于兑换某些最少的鲜品购买资格和网校特定产品。
B、社群知识宣导
1、社群里还必须要有引导机制,比如咱们产品知识的宣导,产品品质比较 e,群内晒好评,晒课程真实体验感。
2、引导他们购买以后发个二维码到朋友圈都是利于二次传播和转化销售的。
C、社群价值内容输出
1、从社群用户的角度,打造相关方向的内容输出:学历提升,资格考证,除了这些还可以是“品知识、 资料、各种考试考试资料、密训课程等相关的话题和内容
2、内容输出方向要有大众性,还要有持续不断更新的点
3、社群内容输出要增加仪式感,让用户感受到价值,并且可以很好的分享出来比如,开课前回复数字“1”,开课后晒作业建议文章和讲座类的知识输出做相匹配产品推荐,从而引导阅读粉丝的
付费行为,讲座中如果能很自然的承接匹配品推荐,并直坚持下去,用户的体验度和订单转化率都会相对有大幅提升;讲课尽量在社群直接进行,以[语音+图片+文字]形式更直观呈现给粉
丝,提升粉丝粘性和活跃度。同时内容输出要接地气,简单易懂好实操老师也要多在群里跟粉丝互动,根据粉丝普遍反馈的问题,群内可以重要分析,不建议使用平台工具进行上课,因为没有购物环节,如果在平台上课,然百引导到网校,会造成很大的目标学员流失,直接在微信群上课,然后老师课程中通过相关知识分享推出某个产品,课后就直接可以在社群进行抢购;
D、社群班委制度
1、从社群的活跃用户中筛选或者投票选举社群助理。
2、 每月给予一定的福利实际或者特权优惠,帮助群主管理维护社群秩序。
三、社区转化
A、新人进群转化
1、控粉活动期间 网校会有大流量, 做好新产品的转化和销售环节也是非1.增粉活动期间,重要的。
2、所以新人见面礼一般都是用体验课承接,或者限时秒杀,满减等等
B、日常期销售转化
1 、小号定位:平时说人话,做人事，以老师助理身份切入,老师号做配合,提升销售转化。
2、一对一-跟进:所有意向学员的表格做出来,-对在线语音聊个15分钟左石,一对一解疑答惑,从而建立双方信任度和专业度,这样的后期转化率是相当高的。
C、活动期销售转化
1、核心社群需要经常的引导群内晒单,-方面是托来烘托,另-方面就是习惯养成。
2.例如有客户把订单分享到社群了,群工作人员就要去找到该客户,发一个小红包,(或者其他相关资料) 然后语音引导客户,可以把(资料)红包截图也发到群里鼓助其他人:
这种引导行为需要坚持去做,可以很好的把晒订单的行为养成,当大家进入, 安排到中间位置都在群里进行晒订单的时候,整体的销售氛围就不自然的火爆起来了: